Başarılı Bir Check-in Deneyimi için Neler Yapmalıyız
Misafir ziyaretlerinde en önemli şeylerden biri detaylara tümüyle hakim olmaktır. Bunun için otelinizin teknolojik ve hizmet taleplerini sürekli geliştirip misafirlerinizin ihtiyaçlarını ve beklentileri karşılamalısınız. Mobil Uyumluluk...
Otelinizde Sosyal Mesafe ve Hijyeni Sağlamanın Yolları
Check-in sırasında temassız işlemleri kadar konaklama esnasında da misafirlerin isteklerini temassız gerçekleştirmesi güven, hız, memnuniyet ve hijyen önlemi açısından oldukça gereklidir. Oda da tek kullanımlık ürünlerin olması hijyen açısından oldukça önemlidir. Oda servisi için oda da menü...
Doğru Turizm Stratejileri ile Kendi Yol Haritanızı Oluşturun
Yeni bir yolculuğa başlamadan önce ilk yapılması gereken önce duraklar ve hedefler belirlenmeli aksi takdirde yolunuzu kaybedebilir ya da yoldan çıkabilirsiniz.Sizde otelinizi yönetirken yoldan çıkmak ya da kaybolmak istemiyorsunuz doğru stratejiler ile kendi haritanızı oluşturun.İyi bir pazarlama sistemi oluşturmanız emin adımlarla buyolda ilerlemenizi...
Otel Pazar Bölümlemesi
Müşteri gruplarını farklı özelliklerine göre sınıflandırarak yani şirket, acente gibi otelinizin karını optimize etmek, pazar bölümlemesi olarak tanımlanabilir. Pazar Bölümlemesi Nasıl Yapılır? Önce hedef müşteri gruplarınızı belirlenir....
Oteller için Blog Sayfalarının Önemi
Konaklama tesisinizin dijital platformlarda rakip tesislerle mücadelesi her geçen gün büyük önem kazanıyor. Google gibi arama motorlarında anahtar kelime aramalarında tesisinizin rakip tesislerden daha üst sıralara çıkması için işe yarar yöntemlere başvurmak gerekiyor. Günümüzde google da ön plana çıkmak için en çok rağbet edilen yöntem online satış kanallarına bir kanal yöneticisi ile...
Otel Misafir Anketi
Anketler rezervasyon sürecinin her aşamasında önemlidir. Her aşamada kullanılabilir; varış öncesi, konaklama sırasında ve ayrılış sonrası. Her anketin farklı bir amacı olacak ve size farklı bilgiler verecektir. Misafirin kalışı sırasında bir anket tabi ki bu esnada en kısa anketi müşteriye...
Oteller için CRM Stratejisi
Oteller misafirleri hakkında çok sayıda veri, bilgi topluyor bu verilerle neler yapılabilir? Misafirler hakkındaki bilgiler, sadakat programlarını tanıtmak, müşterilerle etkileşim kurmak, pazarlama stratejileri oluşturmak, satışları artırmaya yardımcı olmak gibi bir çok alanda kullanılabilir. Misafir...
Turizmde Rönesans Etkisi
Dünyayı etkisi altına alan korana vakalarının umutlandırıcı çalışmalarla ile son bulması amaçlanıyor. Yeni sezona başladığımız bu günlerde birçok kişi şüphesiz seyahat ve tatilin özlemini çekiyor. Covid-19 vakalarının neredeyse bittiği Çin’de 2020 yılının Ağustos ayında iç hat uçuşları geçtiğimiz seneyi yakalamış...
Otelcilik ve E-mail Marketing
Gelişen teknoloji ile beraber konaklama sektörünün her alanında yenilikçi teknolojileri kullanıyoruz. Müşteri memnuniyetini sağlamak, satışları arttırmak, maliyet hesapları yapmak gibi birçok alanda teknolojiden faydalanıyoruz. Teknolojiyi doğru kullanan firmaların da hep bir adım önde olduğunu gözlemliyoruz. Kişisel iletişim araçlarının çok fazla yaygınlaşması ile firmaların reklam...
