Otelcilerin çoğunluğu küçük veya orta ölçekli mülkleri işletiyor. Büyük ölçekli mülklerin sayısı diğerlerine göre biraz daha azdır. Mülk yönetiminde neler yapılabilir konusu sadece kendini eğiten otelciler için değil aynı zamanda profesyonel bir ortamda çalışanlar için de faydalı olacağı yönündedir.
Otelinizin daha fazla rezervasyon alması için ilk önceliğiniz günümüzün pazarlama trendi olan Online Satış Kanallarında yer almaktan geçiyor. Online Satış Kanallarında etkili ve kolayca yer alıp tek bir panelden yönetmek için ise bir Kanal Yöneticisi yazılıma ihtiyacınız var. Bu noktada Hms Otel Programı Kanal Yöneticisi ile sizlere ilk adımı atmanızda yardımcı oluyoruz.
Diğer öncelikleriniz ise aşağıdaki gibi olmalıdır.
Sosyal Medyada Yer Alın
Bu zamanda internet ortamında olmalısınız yoksa çok büyük eksiklik. Müşterilerinizi # simgesini kullanarak tesisinizden fotoğraflar yayınlamaya teşvik edin. Bu simge sayesinde sosyal medya üzerinden bir çok kişi fotoğrafları görerek otelinize ulaşılma olasılığı da artmış olur.
Modaya Ayak Uydurun
Konaklama sektöründeki tüm olup biten haberleri takip etmeli ve hızlı bir şekilde uyum sağlamalısınız. Yeni trendleri denemeye ve sizin için en iyi olanı yapmaya çalışmalısınız.
Yerel işletmelerle birlikte çalışmaya başlayın.
Misafirlerinize yakındaki bir kafe veya restaurantta kahvaltı yapmalarını veya karşıdaki limandaki gemi şirketlerinin düzenleyeceği ada turlarını önerin. Karşılığında onlarda mülkünüzü tanıtacaklar ve bu güzel bir ortaklık sağlanacaktır
Konuklarınızı daha uzun süre kalmaya teşvik etmeye çalışın.
Uzun süreli konaklamalar için promosyonlar oluşturun veya ek indirimli hizmetler sunun. Birkaç gecelik konaklamak yerine bir misafirin birkaç gün kalması sizin için maddi olarak da daha mantıklıdır.
Otel personelinize iyi bakın.
Müşterilerle iletişimi kuran ilk göze çarpan personellerinizdir. Mutlu ve motive olmuş çalışanlar, misafirlerinizin memnun kalması için ellerinden geleni yapacaklardır. Mülk yönetmek kolay olmasa da nasıl yöneteceğini bilmek günümüz şartlarında araştırmalar sayesinde öğrenmek daha da kolaylaşmaktadır.
Otel Personelinizin ve Ön Büro çalışanlarınızın sürekli gerekli eğitimleri aldığından emin olun. Hms Otel Programı olarak eğitim aşamasında her zaman yanınızda yer almaya çalışıyoruz. Udemy üzerinden ücretsiz yayınladığımız Hms Otel Programı ve Kanal Yöneticisi eğitim programlarından faydalanabilirsiniz.
