Misafir ziyaretlerinde en önemli şeylerden biri detaylara tümüyle hakim olmaktır. Bunun için otelinizin teknolojik ve hizmet taleplerini sürekli geliştirip misafirlerinizin ihtiyaçlarını ve beklentileri...

Konaklama hizmeti ,teknoloji ve tüketici alışkanlıklarındaki hızlı değişime uyum sağlama konusunda oldukça hızlı. Yenilenen teknoloji, müşteri ilişkileri ve yatırım yapma konusunda istekli seyahat şirketleri için pek çok fırsat söz konusu oldu. Teknolojinin yaygınlaşmasıyla...

Online rezervasyon kanallarının yaygınlaşmasıyla müşteriler uçak biletlerini, otel konaklamalarını satın alabiliyor, hatta vize başvurularını dahi bireysel olarak yapabiliyorlar. İnternet üzerinden yapılabilecek işler yelpazesinin genişlemesi ve bireysel yapılan işlemlerin...

Oteller OTA sistemlerden rezervasyon aldığında giriş tarihine yakın rezervasyon iptali geldiğinde odayı tekrar satması zor olabiliyor. Özellikle pandemi günlerinde bu sorunla karşılaşmak daha mümkün hale geldi. Bazı yabancı misafirlerde vize işlemleri için sahte...

Booking.com 43 dilde mevcuttur ve 6,2 milyondan fazla ev, daire ve diğer benzersiz konaklama yerleri dahil olmak üzere toplamda 29 milyondan fazla konaklama birimi sunar. Booking.com’da her gün 1,5 milyonu aşkın geceleme rezervasyonu yapılıyor. Booking.com sayede siz de...

Dünyanın önde gelen online seyahat acentelerinden biri olan booking.com, sektörde büyük öneme sahip. 1996 yılında kurulan Amsterdam merkezli firma günümüzde 28 Milyon tesis ve milyonlarca müşteriyi buluşturuyor. Türkiye’den rezervasyon yapmaya kapalı olmasına rağmen...

Ekonomik sebepler, sağlık durumları gibi içinde bulunduğumuz tablo içimizi karatsa da yeni bir yılın güzel müjdelerle geleceği kesin.Yeni misafir bulmak mevcut kaybı gidermek bazen zorlayıcı gibi gözükse de mevcut misafiri de kaybetmemek gerekir. Misafirlerinizin sizin...

Son yıllarda online satış kanalları ve tesis yorum siteleri potansiyel müşterilerinizin tercihlerinde en etkili mecra haline geldi. Tesisinizde konaklayan müşterilerinizin memnuniyeti size yeni müşteriler kazandırdığı gibi olumsuz yorumlar da müşteri kaybetmenize yol...

Hepimizin vazgeçilmesi olan Whatsapp sayesinde iletişim artık çok daha kolay hale gelmiş durumda. Her zaman için ikili diyalog kurmayı sevenler olarak anlık olarak sorulara yanıt verebileceğiniz misafir için ilk deneyimi sağlayabileceğiniz en yeni platform olan Whatsapp otel...

Misafirler rezervasyon yapmak için eskisi gibi telefon veya posta yolunu bir kenara bırakarak otelin internet sitesi ve online acentelerden yapmayı tercih ediyor. Online acentelerdeki komisyon gibi maliyetlerden kurtulmak için otelcilerin internet sitelerine önem vermesi...