hms otel

Getiri Yönetiminde Fiyat Optimizasyonu, Dinamik Fiyatlandırma ve Envanter Kontrolü

İşletmeler karlılıklarını artırmaya çalışırken, Getiri Yönetimi, geliri optimize etmek ve karı maksimize etmek için vazgeçilmez bir araç haline geldi.

Getiri Yönetimi, geliri maksimize etme nihai hedefi ile değişen talebe yanıt olarak fiyatları ve envanteri ayarlama sürecidir. Ürün ve hizmetlerin fiyatlandırılmasını ve doğru zamanda doğru müşterilere satılmasını sağlamak için fiyat optimizasyonu, dinamik fiyatlandırma ve envanter kontrolü gibi çeşitli tekniklerin kullanılmasını içerir.

Fiyat optimizasyonu, piyasa koşullarına ve müşteri talebine dayalı fiyatların belirlenmesini içerdiğinden verim yönetiminin önemli bir parçasıdır. İşletmeler, fiyatları piyasa koşullarındaki değişikliklere göre ayarlayarak gelirlerini ve karlarını maksimize edebilir.

Dinamik fiyatlandırma, fiyatları değişen piyasa koşullarına, müşteri talebine ve diğer faktörlere göre ayarlamak için kullanılan bir tekniktir. Bu, işletmelerin farklı müşteriler için veya farklı zamanlarda farklı fiyatlar uygulayarak gelirlerini en üst düzeye çıkarmalarına olanak tanır. Envanter kontrolü, karı en üst düzeye çıkarmak için envanter arzını yönetmeyi içerdiğinden, verim yönetiminin de önemli bir parçasıdır. Envanter seviyelerini dikkatli bir şekilde yöneterek, işletmeler satışlarını ve karlarını en üst düzeye çıkarmalarına olanak tanıyacak şekilde fazla stok veya yetersiz stok olmamasını sağlayabilir.

Otel gelir yönetimi, veriye dayalı stratejiler ve taktikler kullanarak otelin gelirini ve kârlılığını en üst düzeye çıkarmayı içeren konaklama sektörünün kritik bir yönüdür. Gelir yönetimi çözümleri, otel yöneticilerinin fiyatlandırma, doluluk ve dağıtım kanallarını optimize etmek için bilinçli kararlar almasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Gelir Yönetimi Çözümleri

Otel endüstrisi, performansı artırmak için kullanılabilecek çok çeşitli gelir yönetimi çözümlerine erişime sahiptir. Böyle bir çözüm, pazar trendlerini analiz etmek, talebi tahmin etmek ve fiyatlandırmayı optimize etmek için kullanılabilen gelir yönetimi yazılımıdır. Bu araçlar, gelir yöneticilerinin oda fiyatlarını doluluk seviyelerine, mevsimselliğe ve talebi etkileyebilecek diğer faktörlere göre ayarlamasına olanak tanır. Diğer gelir yönetimi çözümleri, müşteri davranışı ve tercihlerindeki eğilimleri ve kalıpları belirlemek için kullanılabilecek veri analitiği araçlarını içerir.

Gelir Yönetimi

Gelir Yönetimi, talebi tahmin etmeyi ve maksimum geliri sağlamak için fiyatları buna göre ayarlamayı içeren Getiri Yönetiminin çok önemli bir bileşenidir. Bu teknik, gelecekteki talebi tahmin etmek ve en uygun fiyatları belirlemek için geçmiş satış verilerini, pazar eğilimlerini ve tüketici davranışlarını analiz etmeyi içerir. Bu, işletmelerin envanter seviyelerini yönetmelerine ve ürünleri doğru bir şekilde fiyatlandırmalarına yardımcı olarak gelir ve karlılığın artmasına neden olur.

Otel Gelir Yönetiminin En İyi Uygulamaları

Etkili gelir yönetimi, fiyatlandırmayı optimize etmeyi, talebi tahmin etmeyi, dağıtım kanallarını yönetmeyi ve rakip fiyatlandırmayı izlemeyi içeren kapsamlı bir strateji gerektirir. Otel gelir yönetiminin en iyi uygulamalarından bazıları şunlardır:

• Piyasa Talebini Analiz Etmek: Gelir yöneticilerinin piyasa talebini analiz etmesi ve buna göre fiyatlandırmayı ayarlaması gerekir. Bu, pazarın mevsimselliğini, rekabet ortamını ve otelin pazardaki konumunu anlamayı içerir.
• Dağıtım Kanallarını Yönetme: Doluluk oranlarını ve geliri optimize etmek için gelir yöneticilerinin dağıtım kanallarını etkin bir şekilde yönetmesi gerekir. Bu, çevrimiçi seyahat acenteleriyle (OTA’lar) ortaklık kurmayı, doğrudan rezervasyon kanallarını yönetmeyi ve tüm kanallarda envanteri kontrol etmeyi içerir.
• Talebin Tahmin Edilmesi: Gelir yöneticilerinin, fiyatlandırma ve envanter seviyelerini optimize etmek için talebi doğru bir şekilde tahmin etmesi gerekir. Bu, gelecekteki talebi tahmin etmek için geçmiş verileri, pazar eğilimlerini ve rakip fiyatlandırmasını analiz etmeyi içerir.
• Fiyatlandırmayı Optimize Etme: Gelir yöneticilerinin, geliri ve doluluk oranlarını en üst düzeye çıkarmak için fiyatlandırmayı optimize etmesi gerekir. Bu, talep, mevsimsellik ve doluluğu etkileyebilecek diğer faktörlere göre oda fiyatlarının ayarlanmasını içerir.
• Rakip Fiyatlandırmasının İzlenmesi: Gelir yöneticilerinin, oranlarının piyasada rekabetçi olmasını sağlamak için rakip fiyatlandırmasını izlemesi gerekir. Bu, rakiplerin fiyatlandırma stratejilerini analiz etmeyi ve oranları buna göre ayarlamayı içerir.

Gelir Yöneticisinin Rolü

Gelir yöneticisi, geliri ve kârlılığı en üst düzeye çıkaran gelir yönetimi stratejileri geliştirmek ve uygulamaktan sorumludur. Rolleri, verileri analiz etmeyi, eğilimleri belirlemeyi ve otelin kar hanesini etkileyen bilgiye dayalı kararlar vermeyi içerir. Gelir yöneticileri, fiyatlandırma stratejileri geliştirmek, talebi tahmin etmek, dağıtım kanallarını yönetmek ve rakip fiyatlandırmayı izlemekten sorumludur. Gelir yönetimi stratejilerinin kuruluşun genel hedefleriyle uyumlu olmasını sağlamak için satış, pazarlama ve finans dahil olmak üzere diğer departmanlarla da yakın iş birliği içinde çalışırlar.

Etkin otel gelir yönetimi, konaklama endüstrisinde geliri ve karlılığı en üst düzeye çıkarmak için kritik öneme sahiptir. Gelir yöneticilerinin fiyatlandırmayı, doluluğu ve dağıtım kanallarını optimize etmek için veriye dayalı stratejiler ve çözümler kullanması gerekir. Gelir yöneticileri, pazar trendlerini analiz ederek, talebi tahmin ederek, dağıtım kanallarını yöneterek, fiyatlandırmayı optimize ederek ve rakip fiyatlandırmayı izleyerek otelin kar hanesini etkileyen bilinçli kararlar alabilir. Gelir yöneticisinin rolü, kuruluşun genel hedefleriyle uyumlu gelir yönetimi stratejileri geliştirmek ve uygulamak için kritik öneme sahiptir.

Fiyat Optimizasyonu

Fiyat Optimizasyonu, talep ve stok seviyelerine göre fiyatların gerçek zamanlı olarak ayarlanmasını içeren Getiri Yönetiminin bir başka önemli yönüdür. Bu teknik, bir ürün veya hizmet için günün saati, haftanın günü ve müşteri demografisi gibi faktörlere bağlı olarak değişebilen en uygun fiyatı belirlemek için gelişmiş algoritmalar ve fiyatlandırma modellerinin kullanılmasını içerir.

Talep Tahmini

Talep Tahmini, gelecekteki talebi tahmin etmek için geçmiş satış verilerini ve pazar eğilimlerini analiz etmeyi içeren Getiri Yönetiminin bir diğer önemli unsurudur. Bu, işletmelerin geliri optimize etmek için talebi tahmin etmesine ve fiyatları ve envanter seviyelerini buna göre ayarlamasına yardımcı olur.

Kapasite Yönetimi

Kapasite Yönetimi, işletmelerin kapasitelerini verimli bir şekilde yöneterek gelirlerini maksimize edebilmelerini sağlamak için Getiri Yönetiminde kullanılan bir diğer önemli tekniktir. Bu, işletmelerin doğru zamanda doğru sayıda müşteriyi barındırabilmesini sağlamak için talep kalıplarının analiz edilmesini ve kapasite seviyelerinin ayarlanmasını içerir.

Envanter Kontrolü

Envanter Kontrolü, değişen talebe yanıt olarak envanter seviyelerini yönetmeyi içeren Getiri Yönetiminin kritik bir yönüdür. Bu, işletmelerin envanter düzeylerini optimize etmelerine ve fazla envanter veya stokların tükenmesiyle ilişkili maliyetleri azaltmalarına yardımcı olur.

Dinamik Fiyatlandırma

Dinamik Fiyatlandırma, Talep ve stok seviyelerine dayalı olarak fiyatları gerçek zamanlı olarak ayarlamak için Getiri Yönetiminde kullanılan bir tekniktir. Bu, bir ürün veya hizmet için günün saati, haftanın günü ve müşteri demografisi gibi faktörlere bağlı olarak değişebilen en uygun fiyatı belirlemek için algoritmaların ve fiyatlandırma modellerinin kullanılmasını içerir.

Oran Optimizasyonu

Oran Optimizasyonu, Getiri Yönetiminin, envanterin mevcudiyetine göre fiyatların ayarlanmasını içeren bir diğer önemli yönüdür. Bu teknik, işletmelerin yüksek talep veya düşük arz olan ürün veya hizmetler için daha yüksek fiyatlar uygulayarak gelirlerini en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olur.

Doluluk Planlaması

Doluluk Planlaması, kapasiteyi yönetmek ve işletmelerin geliri en üst düzeye çıkarabilmelerini sağlamak için Getiri Yönetiminde kullanılan bir diğer önemli tekniktir. Bu, işletmelerin doğru zamanda doğru sayıda müşteriyi barındırabilmesini sağlamak için talep kalıplarının analiz edilmesini ve kapasite seviyelerinin ayarlanmasını içerir.

Satış Maksimizasyonu

Satış Maksimizasyonu, geliri artırmak için satış kanallarını optimize etmeyi ve etkili pazarlama tekniklerini kullanmayı içeren Getiri Yönetiminin çok önemli bir yönüdür. Bu, müşteri tercihlerini belirlemek ve buna göre pazarlama çabalarını hedeflemek için veri analitiğinin kullanılmasını içerir.

Getiri Optimizasyonu

Getiri Optimizasyonu, fiyat optimizasyonu, stok kontrolü ve dinamik fiyatlandırma gibi çeşitli teknikleri kullanarak geliri ve karı maksimize etmeyi içeren Getiri Yönetiminin nihai hedefidir. İşletmeler, bu teknikleri kullanarak müşterilere mümkün olan en iyi değeri sunarken gelirlerini ve kârlılıklarını optimize edebilir.

Otellerin doğru getiri yöntemi sunmasına yönelik incelediğiniz bu yazıda sizleri karmaşık ancak bir o kadar otelcilik sektörüne hâkim bilgiler karşılamaktadır. Burada yer alan bilgilere göre HMS Otel Programı işletmelerin doğru verimliliğini sağlamak için aynı zamanda Getiri yönetiminizi de sağladığı yönündedir. Özellikle otelciliğin zorlu ve meşakkatli olduğu dönemlerde HMS çözümleri hayat kurtaran türdendir.

Getiri Yönetimi, gelirlerini ve kârlılıklarını en üst düzeye çıkarmak isteyen işletmeler için çok önemli bir araçtır. İşletmeler, fiyat optimizasyonu, envanter kontrolü ve dinamik fiyatlandırma gibi teknikleri kullanarak müşterilere mümkün olan en iyi değeri sunarken gelirlerini optimize edebilir. Doğru stratejiler ve araçlar uygulandığında, işletmeler Getiri Yönetimini başarıyla uygulayabilir ve gelir ve karlılık hedeflerine ulaşabilir.

hms hotspot internet otel internet wifi

Otellerde İnternet Neden Kötü?

Günümüz otellerinde sorunların başını çeken kötü internet yaygın bir sorundur. Birçok ziyaretçi “Otellerde İnternet Neden Kötü” sorusunu doğal olarak otel işletmelerine sormaktadır.

İnternet hayatımızın vazgeçilmez bir parçası haline geldi ve konaklama endüstrisindeki önemi göz ardı edilemez. Ancak, teknolojideki gelişmelere rağmen, birçok otel hala konuklarına güvenilir internet hizmeti sunmakta zorlanıyor.

Bu yazımızda otellerde internetin neden genellikle kötü olduğunu ve HMS Hotspot Sistemi otellerin bu sorunu aşmasına nasıl yardımcı olabileceğini inceleyeceğiz.

Otellerde İnternet Neden Kötüdür?

Otellerde internet neden kötü; Otel interneti genellikle kötüdür çünkü oteller üstün donanım ve internet bağlantısına yatırım yapmaz ve oda içi wifi kurulum fiyatları genellikle çok yüksektir. Otel wifi ağları genellikle yeterli güvenlik kontrollerine ve mahremiyete sahip değildir ve otel odalarındaki sinyal, hızlı ve istikrarlı bir bağlantı sağlamak için çok zayıf olabilir. Bu faktörlerin tümü, zayıf bir genel internet deneyimine katkıda bulunabilir.

Sınırlı Bant Genişliği

Oteller, tüm misafirleri arasında paylaşılan sınırlı bir bant genişliğine sahiptir. Çok sayıda misafirin aynı anda interneti kullandığı yoğun saatlerde, bant genişliği zayıf bir şekilde yayılır ve bu da internet hızlarının yavaşlamasına ve bağlantıların kesilmesine neden olur.

Yetersiz Altyapı

Birçok otel, internet bir zorunluluk haline gelmeden önce inşa edildi ve bu nedenle altyapıları, misafirlerinin internet ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde tasarlanmayabilir. Bu, eskimiş kabloları, yetersiz kabloları ve yetersiz yönlendiricileri içerebilir.

Sinyal Kaynağına Uzaklık

Bir otelin konumu da internet bağlantısının kalitesini etkileyebilir. Otel uzak bir bölgede veya bodrum katında bulunuyorsa, internet kaynağından gelen sinyal tüm konuklara güvenilir internet sağlayacak kadar güçlü olmayabilir.

Diğer Cihazlardan Kaynaklanan Parazit

Birçok otel, otelin internet sinyaliyle parazite neden olabilecek birçok başka cihazın bulunduğu yoğun bölgelerde bulunmaktadır. Bu, diğer Wi-Fi ağlarını, mikrodalgaları ve hatta Bluetooth cihazlarını içerebilir.

HMS Hotspot Sistemi Nasıl Yardımcı Olabilir?

HMS Hotspot Sistemi, otellerin internet bağlantı sorunlarına çözüm sunan HMS firmasının sunduğu bir hizmettir. Sistem aşağıdaki özellikleri sunar:

Kolay Check-in ve Check-out İşlemi

HMS Hotspot Sistemi ile misafir check-in yaptığı anda kullanıcı bilgileri otomatik olarak oluşturularak aktif hale getirilmektedir. Misafir check-out yaptığında 5651 Sayılı Kanun gereği herhangi bir işlem yapılmadan kullanıcısı iptal edilir ve Log kayıtları otomatik olarak tutulur.

Üst Düzey İnternet Güvenliği

HMS Hotspot Sistemi, internet güvenliğinizi üst düzeyde koruyan entegre bir güvenlik duvarı ile birlikte gelir ve misafirinizin kişisel bilgilerinin her zaman korunmasını sağlar.

Kişisel Sınırlamalar Sistem

Kişisel sınırlamalar sistem, otellerin, bir konuğun tüm internet bant genişliğini tüketmesini önlemek için, internet erişimlerini zamana, veriye veya bant genişliğine göre sınırlama dahil olmak üzere misafirleri için kişisel sınırlamalar belirlemesine izin verir.

Düşük Yatırım Maliyeti

HMS Hotspot Sistemi, mevcut sisteminizle uyumlu ve minimum yatırım gerektiren uygun maliyetli bir çözümdür.

Yük Dengeleme ve Güvenlik Duvarı Hizmeti Sistemi

Yük dengeleme ve güvenlik duvarı hizmeti sistemi, otellerin internet kullanımlarını verimli bir şekilde yönetmelerine ve dengelemelerine yardımcı olan Yük Dengesi ve Güvenlik Duvarı Hizmeti sunmaktadır.

Otellerde güvenilir internet hizmetleri sağlama konusunda birçok zorlukla karşılaşmaktadır. Ancak HMS Hotspot Sistemi ile oteller otellerde internet neden kötü gibi zorlukların üstesinden gelebilir ve misafirlerine yüksek kaliteli bir internet deneyimi sunabilir. Sistem, otellerin internet bağlantılarını iyileştirmelerine ve misafirlerinin deneyimlerini geliştirmelerine yardımcı olabilecek uygun maliyetli, kullanımı kolay ve güvenli bir çözüm sunar.

Konaklama İşletmelerinde Otel Teknolojisi

Otel teknolojisi hayatımızın her alanına nüfuz etmeye devam ederken, konaklama sektörünün de onu benimsemesi şaşırtıcı değil. Konuklar güvenli ve sorunsuz bir deneyim beklerken, pandemi bunu daha da önemli hale getirdi. HMS Otel Programı, otellere operasyonlarını modernize ederken misafir deneyimlerini geliştirme fırsatı sunuyor.

Teknoloji, modern yaşamın vazgeçilmez bir yönü haline geldi ve artık otel yönetimi sürecinin çok önemli bir parçası. Oteller, en üst kalitede müşteri hizmeti sunmayı amaçlarken, aynı zamanda verimliliği artırmaya ve maliyetleri düşürmeye çalışırlar.

Bu hedef, özellikle daha büyük zincirlerin marka standartlarından ve kaynaklarından yoksun olduklarından, özellikle küçük butik oteller için zorlayıcı olabilir. Ancak HMS Otel Programı sayesinde teknoloji tüm sorunlarına çözüm olabiliyor.

Etkili otel teknolojisi, insan dokunuşundan ödün vermek anlamına gelmez. Aslında, personele konuklar için kişiselleştirilmiş ve akılda kalıcı deneyimler sunmaya odaklanması için zaman kazandırabilir. Rezervasyon sürecinden check-in ve ötesine kadar teknoloji, otellerin daha iyi iletişim kurmasına ve misafirlerin kendilerini daha değerli hissetmelerine yardımcı olabilir.

Toplumumuz teknoloji konusunda giderek daha bilgili hale geldikçe, insanlar otel rezervasyonu da dahil olmak üzere hayatlarının her alanında sorunsuz deneyimler bekliyor. Online rezervasyon sistemi, konuklara zaman kazandırabilir ve geleneksel rezervasyon yöntemlerinin erişemeyeceği bir rahatlık düzeyi sunabilir.

Ayrıca HMS Otel Programı, otel personelinin her departmandan rezervasyon bilgilerine erişmesini sağlayarak iletişimi kolaylaştırır ve konukların mümkün olan en iyi hizmeti almalarını sağlar.

Otel teknolojisinin en önemli faydalarından biri, çevrimiçi rezervasyon olanağıdır. Bu, konukların kuyrukta beklemek veya meşgul bir resepsiyonistle konuşmak zorunda kalmadan istedikleri zaman rezervasyon yapabilecekleri anlamına gelir. HMS Otel Programı ile tüm departmanların rezervasyon bilgilerine anında ulaşabilmesi, iletişimin otel genelinde sorunsuz bir şekilde akmasını sağlamaktadır. Bu, daha verimli operasyonlar ve daha iyi konuk deneyimleri ile sonuçlanır.

Otellerde kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri için konuk bilgilerinden yararlanabilir. HMS Otel Programı, gelecekteki teklifleri etkili bir şekilde hedeflemek için kullanılabilecek ilgi alanları ve geçmiş rezervasyonlar gibi konuk tercihlerini kaydeder. Teknolojinin yardımıyla oteller artık modern tüketicilerin taleplerini karşılayan daha iyi, daha verimli hizmetler sunabiliyor.

HMS Otel Programı kullanılarak da check-in işlemleri temassız ve hızlı bir şekilde yapılabilmektedir. Misafirlerin ilgi alanlarından yemek tatlarına kadar kişisel tercihleri ​​şimdiden kaydedilebilir ve hatta tavsiye edilen yemek yerleri, gezi ve alışveriş sağlanabilir. 7/24 açık olan HMS uygulaması, konukların ihtiyaç duydukları bilgilere her an ulaşmalarını kolaylaştırıyor.

Örneğin, HMS Hotel Sistemlerinin uygulaması konuklara yemek, gezi, alışveriş ve daha fazlası için kişiselleştirilmiş öneriler sunarak keyifli bir konaklama geçirmelerini sağlar.

Geç saatlerde bile, misafirler odalarının rahatlığından ayrılmadan uygulamadan faydalı bilgilere erişebilirler. Ayrıca, temassız check-in teknolojisi, personelin diğer ihtiyaçlarla ilgilenmesini sağlarken, süreci konuklar için hızlı ve sorunsuz hale getirebilir.

Otel teknolojisi günümüzün rekabetçi pazarında artık bir lüks değil, bir zorunluluktur. Uygun fiyatlı, esnek ve kapsamlı Mülk Yönetim Sistemleri ile oteller kendilerini rakiplerinden farklılaştırabilir, daha iyi misafir deneyimleri sağlayabilir ve operasyonlarını optimize edebilir. Otel teknolojisi pandemi sonrası dünyada artık bir seçenek değil, bir zorunluluktur. HMS Otel Programı, operasyonlarını geliştirirken misafir deneyimini geliştirmek isteyen küçük ve butik oteller için mükemmel bir çözümdür. Oteller, teknolojiyi benimseyerek misafirleri için daha güvenli, daha verimli ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayabilir.

hms kanal kanal yöneticisi kanalyoneticisi otel rezervasyon turizm

Otellerde Oda Fiyatları Nasıl Belirleniyor ve Nasıl Belirlenmeli?

Otellerde oda fiyatları, otelin konumu, sunulan olanaklar, bölgenin mevsimselliği ve rekabetçi pazar gibi çeşitli faktörler tarafından belirlenir. Otellerde oda fiyatlarını belirlerken tüm bu faktörleri göz önünde bulundurmalıdır.

Otel, oda fiyatlarını belirlerken işçilik, malzeme ve kamu hizmetleri gibi otel işletme maliyetlerini dikkate almalıdır. Ayrıca otel, otele olan talebi ve bölgedeki rekabetçi pazarı da dikkate almalıdır. Otel için sunulan olanakların türüne ve konuklara sağladığı değere bakmak da önemlidir.

Otel, otel işletme maliyetini belirledikten sonra oda fiyatlarını buna göre belirleyebilir. Otelin gelirini en üst düzeye çıkarmak için otelin oda fiyatlarını buna göre ayarlaması önemlidir. Otelin rekabetçi piyasadan haberdar olması ve rekabetçi kalabilmek için oda fiyatlarını buna göre ayarlaması da önemlidir.

Otelin işletme maliyeti ve otele olan talep ile uyumlu olduğundan emin olmak için otellerde oda fiyatlarını düzenli olarak değerlendirmesi önemlidir. Bu, otelin konuklara iyi bir değer sunarken gelirini en üst düzeye çıkarabilmesini sağlayacaktır.

Otellerde Oda Fiyatlarını Etkileyen Faktörler

Otellerde oda fiyatlarını belirlemek, konum, olanaklar ve talep gibi çeşitli faktörleri içeren karmaşık bir süreç olabilir. Bu yazıda, otellerde oda fiyatlarının tipik olarak nasıl belirlendiğini açıklayacağız ve bunları belirlemek için en iyi uygulamaları tartışacağız.

Genel olarak fiyatlandırmayı etkilen unsurlar şunlardır:

• Lokasyon: Farklı lokasyonlar farklı talep ve rekabet düzeylerine sahip olabileceğinden, lokasyon otellerde oda fiyatlarının belirlenmesinde önemli bir faktördür. Şehir merkezi veya popüler turistik yerlere yakın yerler gibi daha cazip konumlardaki oteller, daha az tercih edilen konumlardaki otellere göre daha yüksek fiyatlar uygulayacaktır.
• Otel Kalitesi: Bir otelin kalitesi oda fiyatlarını da etkiler. Lüks oteller gibi yüksek kaliteli oteller genellikle düşük kaliteli otellerden daha yüksek fiyatlar talep eder. Bunun nedeni, lüks otellerin düşük kaliteli otellere göre daha fazla olanak ve hizmet sağlamasıdır ve bu nedenle daha yüksek fiyatlar talep etmeyi haklı çıkarabilirler.
• Tatiller ve Etkinlikler: Otel odalarının fiyatları tatil ve etkinliklerden de etkilenebilir. Yoğun sezonlarda ve talebin yüksek olduğu zamanlarda, otel odaları yetersiz kalabilir ve odalara olan talep daha yüksek olabilir ve bu da fiyatların artmasına neden olabilir. Buna karşılık, talebin düşük olduğu dönemlerde otel odaları daha bol olabilir ve bu da fiyatların düşmesine neden olabilir.
• Düzenlemeler: Bazı yerlerde, otel odalarının fiyatlandırılmasını yöneten düzenlemeler olabilir. Bu düzenlemeler, otellerin odaları için talep edebilecekleri tutarı sınırlayabilir veya belirli müşteri türleri için belirli oranlarda ücret almalarını gerektirebilir. Bu önemli
• Rekabet: Oteller arasındaki rekabet oda fiyatlarının belirlenmesinde büyük rol oynamaktadır. Otellerin müşteri çekmek için fiyatlarını rekabetçi bir şekilde belirlemesi gerekir ve çok yüksek olursa, kendilerini müşterisiz bulabilirler. Oteller ayrıca rekabet ortamındaki değişikliklere yanıt olarak fiyatlarını ayarlayabilir.
• Rezervasyon Kanalları: Bir müşterinin oda rezervasyonu yaptığı rezervasyon kanalı da ödediği fiyatı etkileyebilir. Örneğin, doğrudan otelden rezervasyon yapan müşteriler indirim alırken, üçüncü taraf bir web sitesi aracılığıyla rezervasyon yapan müşteriler daha yüksek bir ücret ödeyebilir.
• Promosyon Teklifleri: Oteller ayrıca müşteri çekmek için promosyon teklifleri ve indirimler sunabilir. Bu teklifler süreli olabilir veya yalnızca belirli müşterilere sunulabilir ve bir odanın fiyatı üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir.
• Sezonluk Fiyatlar: Sezonluk fiyatlar, otellerin fiyatlarını ayarlamasının başka bir yoludur. Yoğun sezonlarda, talebin yüksek olduğu dönemlerde, oteller karlarını maksimize etmek için fiyatlarını yükseltebilirler. Yoğun olmayan sezonlarda, talebin düşük olduğu dönemlerde oteller daha fazla müşteri çekmek için fiyatlarını düşürebilir.

Bir Otel İçin En İyi Oda Fiyatlarını Belirleme Stratejileri

Bir otel için en iyi oda fiyatlarını belirleme stratejilerine genel bir bakış:

• Talebi Analiz Edin: Oda fiyatları belirlenirken göz önünde bulundurulması gereken en önemli faktörlerden biri otelinize olan taleptir. Bölgenizdeki talebi analiz ederek en fazla getiriyi sağlayacak oranları belirleyebilirsiniz.
• Rakipleri Araştırın: Rakiplerinizin fiyatlarını incelemek, oteliniz için en iyi fiyatı belirlemenize yardımcı olabilir. Rakiplerinizin sunamayacağı olanakları ve hizmetleri göz önünde bulundurarak, fiyatlarınızı pazarınızda rekabetçi olacak şekilde ayarlayabilirsiniz.
• İndirimler ve Promosyonlar Sunun: İndirimler ve promosyonlar sunmak, otelinize daha fazla misafir çekmenize yardımcı olabilir. Kurumsal müşteriler, sadakat programları ve özel etkinlikler için indirimli fiyatlar sunmayı düşünün.
• Otomasyonu Kullanın: Otomasyon, oda fiyatlarını ayarlarken zamandan ve paradan tasarruf etmenize yardımcı olabilir. Otomatik fiyatlandırma sistemleri, oda fiyatlarını talebe ve rekabete göre ayarlamak için kurallar oluşturmanıza olanak tanıyarak gelirinizi en üst düzeye çıkarmanıza olanak tanır.
• İzleme ve Ayarlama: Oda fiyatlarınızı belirledikten sonra, bunları izlemek ve gerektiğinde ayarlamalar yapmak önemlidir. Mevsimsellik, rekabet ve talep gibi faktörler oda fiyatlarınızı etkileyebilir.

HMS Otel Programının Rolü

HMS Otel Programı, otellerde oda fiyatlarını, envanterlerini ve rezervasyonlarını yönetmelerini sağlayan bir yazılım programıdır. Program, otellerin farklı tarihler için farklı oda fiyatları belirlemesine ve talebe göre ayarlamasına olanak tanır. HMS Otel Programı, otellerin farklı oda tipleri ve olanaklar için farklı fiyatlar belirlemesine de olanak tanır.

Misafir İlişkilerinin Önemi

HMS Misafir İlişkileri, otellerin misafirlerle olan etkileşimlerini yönetmelerine yardımcı olan bir hizmettir. Bu, konuk şikayetlerine ve geri bildirimlerine yanıt vermeyi, rezervasyonları işleme koymayı ve otel ve yerel bölge hakkında bilgi vermeyi içerir. Oteller, konukların ihtiyaçlarını ve tercihlerini anlayarak onlar için daha cazip olan oda fiyatlarını belirleyebilir.

HMS Otel Kanal Yöneticisi

HMS Otel Kanal Yöneticisi, otellerin Booking.com, Expedia ve Hotels.com gibi birden fazla çevrimiçi seyahat acentesinde (OTA) oda fiyatlarını ve müsaitlik durumunu yönetmelerine olanak tanıyan bir yazılım aracıdır. Oteller, HMS Otel Kanal Yöneticisi kullanarak oda fiyatlarının ve müsaitlik durumunun tüm OTA’larda tutarlı olmasını sağlayabilir ve talepteki değişikliklere yanıt verecek şekilde gerektiği şekilde ayarlayabilir.

booking hms kanal yöneticisi kanalyoneticisi turizm

Otellerde Dijital Satışın Önemi

Konaklama sektörü son yıllarda dijital satışlara doğru bir geçiş gördü ve oteller de bir istisna değil. Konaklama yerlerini araştırmak ve rezerve etmek için giderek daha fazla seyahatçi için çevrimiçi platformlara yönelmesiyle birlikte, otellerin güçlü bir dijital varlığa ve kullanımı kolay rezervasyon sistemlerine sahip olması çok önemlidir.

Bu zorluğun bir çözümü, otellere dijital satışlarını optimize etmelerine yardımcı olacak bir dizi araç sağlayan HMS Otel Programıdır.

Çevrimiçi Misafir Deneyimini İyileştirme

HMS Otel Programı‘nın temel unsurlarından biri de HMS Misafir İlişkileri modülüdür. Bu araç, otellerin TripAdvisor ve Booking.com gibi popüler çevrimiçi platformlarda konuk yorumlarını ve sorularını kolayca yönetmesine ve yanıtlamasına olanak tanır.

Oteller, konuk geri bildirimlerini izleyerek ve herhangi bir sorunu derhal ele alarak itibarlarını artırabilir ve bu platformlardaki görünürlüklerini artırabilir. Ayrıca Misafir İlişkileri, süreci hızlandırmak ve otellerin zaman kazanmasına yardımcı olmak için otomatik yanıt özelliği de sunar.

Platformlar Arasında Fiyatları ve Kullanılabilirliği Senkronize Etme

Oteller için dijital satışların bir diğer önemli yönü, fiyatlarının ve müsaitlik durumunun güncel ve tüm platformlarda tutarlı olmasını sağlamaktır.

HMS Kanal Yöneticisi, Expedia ve Hotels.com gibi popüler çevrimiçi seyahat acenteleri (OTA’lar) ile fiyatlarını ve müsaitlik durumlarını senkronize ederek otellerin tam da bunu yapmasına olanak tanır. Bu sadece zamandan ve emekten tasarruf sağlamakla kalmaz, aynı zamanda çifte rezervasyon ve gelir kaybını önlemeye de yardımcı olur.

Rezervasyon Sürecini Kolaylaştırma

HMS Online Rezervasyon Sistemi, bir otelin web sitesine kolayca entegre edilebilen, kullanıcı dostu bir rezervasyon motorudur. Konukların bir OTA’ya yönlendirilmek yerine doğrudan otelin web sitesinde müsaitlik durumunu kontrol etmelerini, rezervasyon yapmalarını ve konaklamaları için ödeme yapmalarını sağlar. Bu sadece konuk deneyimini iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda otel için doğrudan rezervasyonları ve geliri artırmaya da yardımcı olur.

Güvenliği Artırma ve Check-İn İşlemini Otomatikleştirme

Güvenlik ve hız, otel endüstrisinde kritik faktörlerdir ve HMS Kimlik Bildirim Sistemi, bu alanlardaki otellere yardımcı olan HMS Programları benzersiz bir eklentidir.

Oteller, bu araçla konukların rezervasyon sırasında kimliklerini/Pasaportlarını yüklemelerine izin vererek check-in işlemini otomatik hale getirebilir ve oteller bunu önceden doğrulayabilir. Bu sadece check-in işlemini hızlandırmakla kalmayacak, aynı zamanda güvenliği de artıracaktır.

Oteller İçin Dijital Satışın Önemi

Konaklama sektörü sürekli olarak gelişmektedir ve dijital satışa geçiş son yıllarda önemli bir trend olmuştur. Konaklama yerlerini araştırmak ve rezerve etmek için çevrimiçi platformlara yönelen daha fazla gezginle birlikte, otellerin güçlü bir dijital varlığa ve kullanımı kolay rezervasyon sistemlerine sahip olması çok önemlidir. Oteller, doğru dijital araçları uygulayarak görünürlüklerini artırabilir, daha fazla rezervasyon çekebilir ve sonuç olarak gelirlerini artırabilir.

Oteller İçin Dijital Satışın Zorlukları

Dijital satışlar oteller için pek çok fayda sağlayabilirken, ele alınması gereken bazı zorluklar da var. Oteller artık sadece kendi yerel bölgelerindeki diğer otellerle değil, aynı zamanda küresel bir rakip havuzuyla da rekabet ettiğinden, ana zorluklardan biri rekabettir.

OTA‘lar gibi çeşitli dağıtım kanallarını yönetmek zaman alıcı ve karmaşık bir görev olabilir. Ayrıca konuklar, tüm dijital temas noktalarında sorunsuz ve tutarlı deneyimler beklemektedir ki bu, otellerin yönetmesi zor bir görev olabilir.

Dijital Satışlarda Çözüm: HMS Otel Programı

Otellerin bu zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olmak için HMS Otel Programı, dijital satışları optimize etmek ve otel operasyonlarını kolaylaştırmak için tasarlanmış bir dizi araç sunar.

HMS Misafir İlişkileri modülü, otellerin popüler çevrimiçi platformlardaki konuk değerlendirmelerini ve sorularını yönetmesine yardımcı olur, HMS Otel Kanal Yöneticisi fiyatları ve müsaitliği birden çok platformda senkronize eder ve HMS Online Rezervasyon Sistemi, otelin web sitesinde doğrudan rezervasyonlar için kullanıcı dostu bir rezervasyon motoru sağlar.

Doğrudan Rezervasyonları En Üst Düzeye Çıkarmak

HMS Online Rezervasyon Sistemi, konukların doğrudan otelin web sitesinde müsaitlik durumunu kontrol etmelerini, rezervasyon yapmalarını ve konaklamaları için ödeme yapmalarını sağlayan güçlü bir araçtır.

Bu, genellikle OTA’lar aracılığıyla yapılan rezervasyonlardan daha karlı olan doğrudan rezervasyonları artırmaya yardımcı olabileceğinden oteller için pek çok fayda sağlayabilir. Ek olarak, otelin web sitesinde sorunsuz ve kişiselleştirilmiş bir rezervasyon deneyimi sağlamak, konuk memnuniyetini artırabilir ve tekrar iş yapma olasılığını artırabilir.

Geliştirilmiş Güvenlik ve Otomasyon

Günümüzün güvenlik bilincine sahip ortamında, otellerin sağlam güvenlik önlemlerine sahip olması her zamankinden daha önemlidir.

HMS Kimlik Bildirim Sistemi, otellere check-in işlemini otomatikleştirme ve konuk kimliğini önceden doğrulayarak güvenliği artırma yeteneği sağlayarak bu sorunu giderir. Bu, check-in sürecini hızlandırmaya, dolandırıcılık riskini azaltmaya ve misafir memnuniyetini artırmaya yardımcı olabilir.

kanalyoneticisi turizm

2023’te Oteller İçin Pazarlama Stratejileri

Oteller, artan rekabet ve COVID-19 salgınının devam eden etkisiyle 2023’te zorlu bir pazarlama ile karşı karşıya. Rekabetçi kalabilmek ve konukları çekmek için sağlam bir pazarlama stratejisine sahip olmak önemlidir. 2023 yılı için otelinizin doluluk oranını ve gelirini artırmanıza yardımcı olacak bazı fikirleri HMS ile bulabilirsiniz.

HMS Otel Programından Yararlanın

HMS Otel Programı, otelinizin rezervasyonlarını, misafir ilişkilerini ve gelirini yönetmek için kapsamlı bir çözümdür.

HMS Misafir İlişkileri aracını kullanarak misafirlerle kolayca iletişim kurabilir ve endişelerini giderebilirsiniz. HMS Otel Kanal Yöneticisi, otelinizin fiyatlarını ve müsaitlik durumunu birden çok rezervasyon kanalında yönetmenize olanak tanır ve HMS Online Rezervasyon Sistemi, konukların doğrudan otelinizin web sitesinde rezervasyon yapmasını kolaylaştırır.

Misafir Deneyimini Kişiselleştirin

Kişiselleştirme, unutulmaz bir misafir deneyimi yaratmanın anahtarıdır. HMS Kimlik Bildirim Sistemini kullanarak misafirleriniz hakkında bilgi toplayabilir ve bu deneyimi, kişisel tercihlerine göre uyarlamak için kullanabilirsiniz. Özelleştirilmiş oda tercihlerinden yemek ve aktiviteler için kişiselleştirilmiş önerilere kadar, misafir deneyimini kişiselleştirmek için ekstra yol kat etmek, geri gelme olasılıklarını artıracaktır.

Sosyal Medyadan Yararlanın

Sosyal medya, potansiyel konuklara ulaşmak ve marka bilinirliği oluşturmak için güçlü bir araçtır. Facebook, Instagram ve Twitter gibi platformları kullanarak potansiyel konuklarla bağlantı kurabilir ve oteliniz, promosyonlarınız ve paketleriniz ve yaklaşan etkinlikler hakkında bilgi paylaşabilirsiniz. Otelinizin sunduğu benzersiz deneyimi ve değeri göstermek için görsel içeriği ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanın.

Web Sitenizi SEO İçin Optimize Edin

Otelinizin web sitesi genellikle potansiyel konuklar için ilk temas noktasıdır. Arama motorları için optimize etmek, insanların bölgenizde konaklama yeri ararken otelinizi bulma olasılığını artıracaktır. Web sitenizin alakalı anahtar kelimeler, meta etiketler ve oteliniz ve çevre bölge hakkında bilgi sağlayan yüksek kaliteli içerik içerdiğinden emin olun.

E-posta Pazarlamasını Kullanın

E-posta pazarlaması, çok sayıda potansiyel konuğa ulaşmanın uygun maliyetli bir yoludur. E-posta adreslerinden oluşan bir veri tabanı oluşturarak ve düzenli olarak haber bültenleri göndererek konukları özel teklifler ve promosyonlar, yaklaşan etkinlikler ve otelinizle ilgili diğer haberler hakkında bilgilendirebilirsiniz.

Konukların ilgisini çekmek ve elde tutmak, doğrudan rezervasyonları artırmak ve sonunda geliri artırmak için e-posta pazarlamasını kullanın. Bu stratejileri uygulayarak ve HMS Otel Programı’nın sunduğu araçları kullanarak 2023 yılında otelinizin doluluk oranını ve gelirini artırabilirsiniz.

Temizlik ve Güvenlik Önlemlerinin önemini vurgulayın

COVID-19 salgını, oteller için temizlik ve güvenliği her zamankinden daha önemli hale getirdi.

Gelişmiş temizlik protokolleri ve sosyal mesafe önlemleri gibi konukları güvende tutmak için aldığınız önlemleri vurgulamak, endişeleri gidermeye ve potansiyel konuklar arasında güven oluşturmaya yardımcı olabilir. Web sitenizde ve pazarlama malzemelerinizde endüstri standardı sertifikaları veya üçüncü taraf akreditasyonları vurgulayın.

Özel Paketler ve Fırsatlar Sunun

Özel paketler ve fırsatlar, konukları çekmek ve geliri artırmak için harika bir yoldur. Örneğin, romantik bir kaçamak paketi veya aile tatili paketi sunmak, farklı gezgin tiplerine hitap edebilir.

Uzun süreli konaklamalar veya son dakika rezervasyonları için de fırsatlar sunabilirsiniz. Bu fırsatlar, konukları üçüncü taraf bir rezervasyon sitesi yerine doğrudan otelinizin web sitesi üzerinden rezervasyon yapmaya teşvik etmenin bir yolu olabilir ve bu da geliri artırmaya yardımcı olabilir.

Sanal ve Artırılmış Gerçeklik Teknolojisine Yatırım Yapın

Sanal ve artırılmış gerçeklik teknolojisi, potansiyel konuklara rezervasyon yapmadan önce otelinizde daha sürükleyici ve gerçekçi bir deneyim sunabilir. Otelinizin sanal turlarını sunarak konuklara tesisin düzeni ve olanakları hakkında bir fikir verebilirsiniz.

Artırılmış gerçeklik, yerel ilgi çekici yerleri ve etkinlikleri sergilemek için de kullanılabilir ve konukları konaklama rezervasyonu yapmaya ikna etmeye yardımcı olur. Bu en son teknolojileri uygulamak sizi rakiplerinizden ayırabilir ve kullanıcı deneyimini iyileştirebilir.

Ortaklıklar Kurun

Yerel işletmeler ve kuruluşlarla ortaklıklar kurmak otelinize yeni misafirler çekmeye yardımcı olabilir. Örneğin, yakındaki bir şarap imalathanesi veya golf sahasıyla ortaklık yapmak konuklara başka yerde bulamayacakları eksiksiz bir deneyim sunabilir.

Ayrıca etkinlik mekanları, tur şirketleri ve ulaşım sağlayıcılarla çalışmak daha fazla müşteri adayı oluşturabilir ve geliri artırabilir.

Otellerin 2023’te doluluk ve geliri artırmak için kullanabileceği pek çok farklı strateji var. HMS Otel Programı’ndan yararlanarak, misafir deneyimini kişiselleştirerek, sosyal medyadan yararlanarak, web sitenizi SEO için optimize ederek, e-posta pazarlama kullanarak, temizlik ve güvenliğe vurgu yaparak, özel paketler ve fırsatlar sunan, sanal ve artırılmış gerçeklik teknolojisine yatırım yapan ve ortaklıklar kuran oteller, etkili ve kapsamlı bir pazarlama stratejisi oluşturabilir.

Otellerin Pazarlama Stratejisi Nasıl Olmalıdır?

Pazarlama, başarılı bir otel işletmesi yürütmenin çok önemli bir yönüdür. Çevrimiçi rezervasyon platformlarının yükselişi ve artan rekabetle birlikte, güçlü bir pazarlama stratejisine sahip olmak her zamankinden daha önemli.

Bunu başarmanın bir yolu, otelinizin rezervasyonlarını, misafir ilişkilerini ve genel operasyonlarını yönetmek için bir dizi çözüm sunan HMS (Otel Yönetim Sistemi) araç takımını kullanmaktır.

Doğru Kitleyi Hedeflemek: HMS Misafir İlişkileri Modülü ile Kişiselleştirilmiş Pazarlama

Kişiselleştirme, herhangi bir başarılı pazarlama stratejisinin kilit unsurudur ve HMS Misafir İlişkileri Modülü bunu başarmanıza yardımcı olabilir. Bu modül, hedef kitlenizi bölümlere ayırmanıza ve pazarlama çalışmalarınızı iş amaçlı seyahat edenler veya aileler gibi belirli konuk gruplarına uyarlamanıza olanak tanır. Bu, daha etkili kampanyalara ve daha yüksek dönüşüm oranlarına yol açabilir.

Teknolojiden Yararlanma: Otelinizin Görünürlüğünü Artırmak için HMS Kanal Yöneticisini Kullanma

HMS Kanal Yöneticisi, birden çok çevrimiçi rezervasyon platformunda otelinizin fiyatlarını ve müsaitlik durumunu yönetmenize olanak tanıyan güçlü bir araçtır. Fiyatlarınızı optimize ederek ve otelinizin popüler seyahat sitelerinde görünür olmasını sağlayarak görünürlüğünüzü artırabilir ve daha fazla potansiyel misafire ulaşabilirsiniz.

Geliri Maksimize Etmek: HMS Otel Planlama ve Çevrimiçi Rezervasyon Sistemini Kullanmak

Geliri en üst düzeye çıkarmak, herhangi bir otel işletmesi için çok önemli bir hedeftir ve HMS Otel Planlama ve Online Rezervasyon Sistemi bunu başarmanıza yardımcı olabilir. HMS Otel Planlama modülü, geliri en üst düzeye çıkarmak için talebi tahmin etmenize ve fiyatlarınızı optimize etmenize olanak tanır. Online Rezervasyon Sistemi ise konukların doğrudan otelinizden rezervasyon yapmasını kolaylaştırır ve bu da gelirin artmasına yardımcı olabilir.

HMS Otel Yönetimi, otel işletmenizi yönetmek ve pazarlamak için kapsamlı bir çözüm sunar. Çeşitli modüllerini kullanarak otelinizin görünürlüğünü artırabilir, pazarlama çabalarınızı kişiselleştirebilir, markanızı oluşturabilir ve gelirinizi en üst düzeye çıkarabilirsiniz.

Bir otel sahibi veya yöneticisi olarak HMS Otel Programı, otelinizin daha verimli ve etkili bir şekilde çalışmasına yardımcı olmak için yararlanabileceğiniz kesinlikle değerli bir araçtır.

Güçlü Bir Çevrimiçi Varlık Geliştirme: Kullanıcı Dostu Bir Web Sitesinin ve Sosyal Medyanın Önemi

Güçlü bir çevrimiçi varlık, konukları çekmek ve elde tutmak isteyen her otel için çok önemlidir. Kullanıcı dostu, gezinmesi kolay, otel hakkında detaylı bilgi veren ve rezervasyon kolaylığı sağlayan bir web sitesi çok önemlidir.

Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformları da potansiyel konuklarla bağlantı kurmak ve otelin olanaklarını ve hizmetlerini sergilemek için kullanılabilir. Güçlü bir çevrimiçi varlığa sahip olmak, otellerin çevrimiçi yorumların birçok avantajından faydalanmalarını ve konukların geri bildirimlerine gerçek zamanlı olarak yanıt vermelerini sağlayabilir.

Bilgiye Dayalı Kararlar Vermek İçin Verileri Kullanmak: Bir Otel Yönetim Sistemi Kullanmanın Yararları

Bilgiye dayalı kararlar vermek için verileri kullanmak, herhangi bir pazarlama stratejisinin kritik bir yönüdür.

HMS gibi bir otel yönetim sistemi, otellerin diğer şeylerin yanı sıra doluluk oranları, rezervasyon modelleri ve misafir tercihleri ​​hakkındaki verileri izlemesine olanak tanır. Bu veriler daha sonra fiyatlandırma stratejilerini iyileştirmek, eğilimleri belirlemek ve talebi tahmin etmek için kullanılabilir.

İyi Misafir İlişkilerinin Önemi

İyi misafir ilişkileri oluşturmak, herhangi bir otelin başarısı için esastır. Olumlu bir konuk deneyimi, tekrarlanan rezervasyonlara ve olumlu ağızdan ağza tavsiyelere yol açabilir.

Oteller, HMS’nin Misafir İlişkileri modülünü kullanarak misafir geri bildirimlerine ve şikayetlerine zamanında yanıt verebilmekte ve misafirlerle konaklama öncesinde, sırasında ve sonrasında açık iletişim kurabilmektedir. Bu, konukların kendilerini değerli ve takdir edilmiş hissetmelerini sağlamaya yardımcı olabilir, bu da olumlu yorumlara ve uzun vadeli sadakate yol açabilir.

Oteller için çok yönlü bir pazarlama stratejisi, güçlü bir çevrimiçi varlık oluşturmaya, bilinçli kararlar almak için verileri kullanmaya, konuklar için benzersiz deneyimler yaratmaya ve iyi konuk ilişkileri sürdürmeye odaklanmalıdır.

Otel İşletmecileri İçin Çoklu Rezervasyon Kanallarının Etkin Yönetimi

Otel İşletmecileri için çoklu rezervasyon kanallarının etkin yönetimi oldukça önem arz eden konulardan birisidir. Bir otel işletmecisi olarak, potansiyel konukları çekmek ve rezervasyonları artırmak için güçlü bir çevrimiçi varlığa sahip olmak çok önemlidir.

Bunu başarmanın bir yolu, tesisinizi Expedia, Booking.com ve kendi otel web siteniz gibi çeşitli çevrimiçi rezervasyon kanallarında listelemek ile mümkündür. Birden fazla kanalda yer almak kesinlikle görünürlüğünüzü artırmanıza ve potansiyel olarak daha fazla rezervasyona yol açmanıza yardımcı olabilirken, aynı zamanda tüm bu platformlarda fiyatları ve müsaitlik durumunu yönetmek göz korkutucu bir görev olabilir.

Bu yazıda, oteliniz için farklı rezervasyon kanallarını etkili bir şekilde yönetmek için bazı stratejilerden bahsedeceğiz.

Bir Kanal Yöneticisi Kullanın

Birden çok rezervasyon kanalını yönetmenin en etkili yollarından biri, bir kanal yöneticisi kullanmaktır. Kanal yöneticisi, otelinizin mülk yönetim sistemini (PMS) çeşitli çevrimiçi rezervasyon kanallarına bağlayan ve tek bir platformdan tüm kanallarda müsaitliğinizi ve fiyatları gerçek zamanlı olarak güncellemenizi sağlayan bir yazılım aracıdır.

Bu, bir kanalda bir oda rezerve edildiğinde, diğer tüm kanallarda otomatik olarak müsait değil olarak işaretleneceği ve her bir platformda müsaitliği manuel olarak güncellemek için zamandan ve emekten tasarruf edeceğiniz anlamına gelir.

En ideal Otel Yönetim Programı olarak sizlere hizmet sunabilecek köklü firma yapısına elverişli Otel Kanal Yönetici, HMS Otel Kanal Yöneticisi modülüdür.

Oran Eşliğini Ayarlayın

Otelinizin markasının ve itibarının bütünlüğünü korumak için tüm rezervasyon kanallarında fiyat eşitliği sağlamak çok önemlidir. Fiyat paritesi, belirli bir süre boyunca tüm kanallarda aynı oda fiyatlarının sunulması uygulamasına atıfta bulunur.

Potansiyel bir misafir, bir kanalda diğerine kıyasla oteliniz için daha düşük bir fiyat görürse, yanıltıldığını veya daha düşük fiyatın yalnızca o kanalda geçerli olan özel bir fırsat olduğunu düşünebilir.

Herhangi bir karışıklık veya güvensizlikten kaçınmak için, tüm kanallarda oran paritesi oluşturmak önemlidir. Bu manuel olarak veya bir oran parite aracı kullanılarak yapılabilir.

Oranları Düzenli Olarak İzleyin ve Ayarlayın

Otelinizin gelirini en üst düzeye çıkarmak için, fiyatlarınızı talep ve rekabete göre düzenli olarak izlemek ve ayarlamak önemlidir. Bu, manuel olarak veya fiyatlandırma önerileri yapmak için veri analizini kullanan bir gelir yönetimi sistemi kullanılarak yapılabilir.

Rakiplerinizin fiyatlarını takip ederek ve kendi fiyatlarınızı buna göre ayarlayarak, kendi kârınızı azaltmadan rekabetçi fiyatlar sunduğunuzdan emin olabilirsiniz.

Rakip otelleri ve piyasanın güncel parametresini takip etmek için HMS Rate modülünü tavsiye etmekteyiz.

HMS Otel İşletmeciliği Programını Kullanın

Birden fazla rezervasyon kanalını yönetmek ve otelinizin gelirini optimize etmek için kapsamlı bir çözüm arıyorsanız, HMS Otel Yönetimi Programı kullanmayı düşünün.

Bu program, kanal yöneticisi, oran parite aracı ve gelir yönetimi sistemi gibi bir dizi özelliği tek bir uygun platformda sunar. HMS Otel Yönetimi Programı, misafirlerinize mükemmel hizmet sunmaya odaklanmanızı sağlayarak çevrimiçi rezervasyon sürecinizi kolaylaştırmaya yardımcı olabilir.

Oteliniz için birden fazla rezervasyon kanalını yönetmek, zaman alan ve karmaşık bir iş olabilir. Bununla birlikte, bir kanal yöneticisi kullanarak, fiyat paritesini ayarlayarak, oranları düzenli olarak izleyip ayarlayarak ve HMS Otel Yönetimi Programını kullanarak, çevrimiçi varlığınızı etkili bir şekilde yönetebilir ve rezervasyonlarınızı artırabilirsiniz.

Görünürlüğü Artırın

Otelinizin birden çok rezervasyon kanalında listelenmesi, çevrimiçi görünürlüğünüzü önemli ölçüde artırabilir. Seyahatçiler, farklı otellerin fiyatlarını ve olanaklarını karşılaştırmak için genellikle büyük rezervasyon sitelerini kullanır; bu nedenle, oteliniz ne kadar çok kanalda listelenirse, potansiyel konuklar tarafından görülme olasılığı o kadar artar.

Bu, rezervasyonlarda artışa ve sonuçta oteliniz için daha yüksek doluluk oranına yol açabilir.

Geniş Bir Kitleye Ulaşın

Otelinizi birden fazla rezervasyon kanalında listeleyerek, potansiyel konuklardan oluşan daha geniş bir kitleye ulaşabilirsiniz. Her kanalın kendine özgü bir kullanıcı tabanı vardır, bu nedenle birden çok kanalda yer almak, farklı pazarlara ve demografiye girmenize olanak tanır. Bu, çok çeşitli konukları çekmenize ve potansiyel olarak gelirinizi artırmanıza yardımcı olabilir.

SEO’yu geliştirin

Güçlü bir çevrimiçi varlığa sahip olmak, otelinizin arama motoru optimizasyonunu (SEO) da geliştirebilir. SEO, arama motoru sonuçlarında daha üst sıralarda yer almak için web sitenizi ve çevrimiçi içeriği optimize etme uygulamasını ifade eder.

Oteliniz birden fazla rezervasyon kanalında listelendiğinde, web sitenizin görünürlüğünü artırabilir ve arama motoru sonuçlarında daha üst sıralarda yer almasına yardımcı olabilir. Bu, web sitenize daha fazla organik trafik ve sonuçta daha fazla rezervasyona yol açabilir.

İtibarınızı Artırın

Birden fazla rezervasyon kanalında yer almak, otelinizin itibarını da artırabilir. Gezginler, otelinizin birden fazla saygın kanalda listelendiğini gördüğünde, bu durum tesisinize olan güvenlerini artırabilir ve konaklama rezervasyonu yapma olasılıklarını artırabilir.

Sonuç olarak, otel işletmecilerinin birden fazla rezervasyon kanalında yer almasının önemli olmasının birçok nedeni vardır. Çevrimiçi görünürlüğünüzü artırarak, geniş bir kitleye ulaşarak, SEO’nuzu iyileştirerek ve itibarınızı yükselterek daha fazla potansiyel misafir çekebilir ve oteliniz için yapılan rezervasyonları artırabilirsiniz.

hms kanal kanalyoneticisi otel rezervasyon turizm

Otelinizde Gelir Yönetimi Nasıl Uygulanır?

Talebinizi anlayın Otelinizde gelir yönetimi uygulamanın ilk adımı, talebinizi anlamaktır. Bu, konuklarınızı, rakiplerinizi ve pazarı bir bütün olarak anlamayı içerir. Yoğun sezonlarınız, ortalama doluluk oranlarınız ve talebinizi etkileyebilecek önemli etkinlikler veya festivaller gibi şeylerin farkında olmalısınız.

Fiyatlandırma Stratejinizi Belirleyin

Talebinizi iyice anladıktan sonra, fiyatlandırma stratejinizi belirlemeye başlayabilirsiniz. Bu, maliyetleriniz, hedef kâr marjınız ve rekabetiniz gibi şeyleri hesaba katmalıdır. Ayrıca konuklarınızı ve odalarınız için ne kadar ödemeye istekli olduklarını da düşünmelisiniz.

Getiri Yönetimi Tekniklerini Kullanın

Getiri yönetimi, fiyatlarınızı talebe göre ayarlama uygulamasıdır. Örneğin, belirli bir gece için çok fazla talep varsa, fiyatlarınızı yükseltebilirsiniz. Talep azsa odalarınızı doldurmak için fiyatlarınızı düşürebilirsiniz.

Teknolojiyi Kendi Avantajınıza Kullanın

Gelir yönetimi çabalarınızda size yardımcı olabilecek birçok araç ve sistem mevcuttur. Bunlar arasında, rakiplerinizin odalar için ne kadar ücret aldığını görmenize olanak tanıyan fiyat alışveriş araçları ve fiyatlarınızı gerçek zamanlı olarak belirlemenize ve ayarlamanıza yardımcı olabilecek gelir yönetimi yazılımı gibi şeyler yer alabilir.

İzleme ve Ayarlama

Gelir yönetimi, kur ve unut türünden bir şey değildir. Talebinizi ve fiyatlandırmanızı sürekli izlemeniz ve gerektiğinde ayarlamanız gerekir. Bu, talebi artırmak için promosyonlar veya indirimler yapmak veya piyasadaki değişikliklere göre fiyatlarınızı ayarlamak gibi şeyleri içerebilir.

Gelir yönetimi, özellikle sınırlı kaynaklara sahip küçük oteller için başarılı bir otel yönetmenin kritik bir yönüdür. Talebinizi anlayarak, bir fiyatlandırma stratejisi belirleyerek, getiri yönetimi tekniklerini kullanarak ve teknolojiden yararlanarak gelirinizi optimize edebilir ve karınızı en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Odalarınızdan en yüksek değeri aldığınızdan emin olmak için stratejinizi sürekli izlemeyi ve ayarlamayı unutmayın.

Gelir Yönetimi Stratejileri

Küçük otellerin gelirlerini maksimize etmek için kullanabilecekleri birkaç temel gelir yönetimi stratejisi vardır.

• Dinamik fiyatlandırma: Dinamik fiyatlandırma, fiyatlarınızı talebe göre gerçek zamanlı olarak ayarlama uygulamasıdır. Bu manuel olarak veya gelir yönetimi yazılımı yardımıyla yapılabilir. Talebinizi yakından takip ederek ve fiyatlarınızı buna göre ayarlayarak odalarınız için en iyi fiyatı aldığınızdan emin olabilirsiniz.
• Fiyat paritesi: Fiyat paritesi, otel web siteniz, çevrimiçi seyahat acenteleri ve üçüncü taraf rezervasyon siteleri gibi tüm kanallarda fiyatlarınızın aynı olmasını sağlama uygulamasıdır. Bu, fiyat savaşlarını önlemeye yardımcı olabilir ve odalarınız için mümkün olan en iyi fiyatı almanızı sağlayabilir.
• Ek satış ve çapraz satış: Ek satış ve çapraz satış, gelirinizi artırmak için konuklara ek ürün veya hizmetler sunmayı içeren tekniklerdir. Örneğin, yerel cazibe merkezlerine bilet içeren bir paket teklif sunabilir veya daha yüksek bir oda kategorisine yükseltme sunabilirsiniz.
• Promosyonlar ve indirimler: Promosyonlar ve indirimler sunmak, daha yavaş dönemlerde talebi artırmak ve odaları doldurmak için etkili bir yol olabilir. Bununla birlikte, indirimlerin genel geliriniz ve kârlılığınız üzerindeki etkisini dikkatle değerlendirmeniz önemlidir.

Teknolojiyi Kendi Avantajınıza Kullanmak

Küçük otellere gelir yönetimi çabalarında yardımcı olabilecek bir dizi araç ve sistem mevcuttur. Bunlardan bazıları şunlardır:

• Puan alışveriş araçları: Bu araçlar, rakiplerinizin odalar için ne kadar ücret aldığını görmenizi sağlar, böylece kendi fiyatlarınızı buna göre ayarlayabilirsiniz.
• Gelir yönetimi yazılımı: Gelir yönetimi yazılımı, fiyatlarınızı talebe göre gerçek zamanlı olarak belirlemenize ve düzenlemenize yardımcı olabilir. Ayrıca, performansınızı izleyip analiz etmenize ve daha bilinçli fiyatlandırma kararları almanıza yardımcı olabilir.
• Kanal yönetim sistemleri: Kanal yönetim sistemleri, otel web siteniz, çevrimiçi seyahat acenteleri ve üçüncü taraf rezervasyon siteleri gibi birden çok kanalda fiyatlarınızı ve müsaitlik durumunuzu yönetmenize olanak tanır.

Gelir yönetimi, özellikle sınırlı kaynaklara sahip küçük oteller için başarılı bir otel yönetmenin kritik bir yönüdür. Talebi tahmin ederek, fiyatlarınızı optimize ederek, gelir yönetimi stratejilerini uygulayarak ve teknolojiden yararlanarak, gelirinizi optimize edebilir ve kârınızı en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Odalarınızdan en yüksek değeri aldığınızdan emin olmak için stratejinizi sürekli izlemeyi ve ayarlamayı unutmayın.

İptal Koşulları Sağlamak

İptal koşulları, oteller için gelir yönetiminin önemli bir yönüdür. Esnek olmak ve misafirlerinize uyum sağlamak önemli olmakla birlikte, gelirinizi korumanız ve odalarınızı doldurabilmenizi sağlamanız gerekir.

Etkili iptal politikaları belirlemek için birkaç ipucu:

• Çeşitli iptal koşulları sunun: İptal koşulları söz konusu olduğunda farklı misafirlerin farklı ihtiyaçları ve tercihleri ​​olacaktır. Bazıları rezervasyonlarını herhangi bir ceza olmaksızın değiştirme veya iptal etme esnekliği isterken, diğerleri daha düşük bir oda fiyatı karşılığında ücret ödemeye razı olabilir. Çeşitli iptal koşulları sunarak, farklı konuk segmentlerinin ihtiyaçlarını karşılayabilirsiniz.
• Koşullarınızı net bir şekilde iletin: İptal koşullarınızın rezervasyon sırasında konuklara net bir şekilde iletildiğinden emin olun. Bu, yanlış anlamaları önlemeye ve iptal sayısını azaltmaya yardımcı olabilir.
• İptal ücretlerini kendi avantajınıza kullanın: İptal ücretleri, konukları rezervasyonlarını iptal etmekten vazgeçirmeye yardımcı olabilir, ancak konukları erken rezervasyon yapmaya teşvik etmenin bir yolu olarak da kullanılabilir. Örneğin, erken rezervasyon yapan ve daha katı bir iptal politikasını kabul eden misafirler için daha düşük bir fiyat sunabilirsiniz.
• Para iadesi veya kredi teklif etmeyi düşünün: Bazı durumlarda konuklara iptal ücreti yerine para iadesi veya kredi teklif etmek daha faydalı olabilir. Bu, misafirlerinizle iyi ilişkiler sürdürmenize yardımcı olabilir ve onları gelecekte sizinle rezervasyon yapmaya teşvik edebilir.

Oteller için etkili gelir yönetimi, gelirinizi en üst düzeye çıkarabilmenizi sağlamak için doğru fiyatların belirlenmesini, etkili iptal politikalarının uygulanmasını ve konuklarınızın bölümlere ayrılmasını içerir. Bu faktörleri dikkatlice değerlendirerek gelirinizi optimize edebilir ve karınızı artırabilirsiniz. Odalarınızdan en yüksek değeri aldığınızdan emin olmak için stratejinizi sürekli izlemeyi ve ayarlamayı unutmayın.

Ek Satış

Ek satış, geliri artırmanın başka bir yoludur. Bu, karınızı artırmak için konuklara üst düzey veya yükseltilmiş ürün veya hizmetler sunmayı içerir. Örneğin, konuklara ek bir ücret karşılığında bir süite veya daha iyi manzaralı bir odaya yükseltme fırsatı sunabilirsiniz.

Paketleme

Paketleme, birden fazla ürün veya hizmeti indirimli fiyattan içeren bir paket teklif sunma uygulamasıdır. Örneğin, yerel bir cazibe merkezine bilet, kaplıca tedavisi ve üç servisli akşam yemeği içeren bir paket sunabilirsiniz. Paketleme, konukları ek ürün veya hizmet satın almaya teşvik ederek geliri artırmanın etkili bir yolu olabilir.

Daha küçük otellerin, gelir yönetimi teknikleri yoluyla gelirlerini optimize etmesinin birçok yolu vardır. Talebi anlayarak, doğru fiyatları belirleyerek, etkili iptal politikaları uygulayarak ve çapraz satış, ek satış ve gruplama gibi stratejiler kullanarak karınızı artırabilir ve odalarınızın değerini en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Otelinizden en iyi şekilde yararlandığınızdan emin olmak için stratejinizi sürekli izlemeyi ve ayarlamayı unutmayın.

Otel yönetiminizde sizlere destek sağlayabilecek Otel Yönetim Programı sistemlerini incelemeniz oldukça önem arz etmektedir. HMS ile Otel Yönetimi ve Otel Misafir İlişkileri maksimum seviyelerde tutarak olumlu dönüşler alabilirsiniz.

hms kanal kanal yöneticisi kanalyoneticisi otel rezervasyon

Otel Gelir Yönetimine Genel Bir Bakış

Otel gelir yönetimine genel bir bakış, oda hacmi ve fiyatını dengeleyerek konuk odası kiralamanın karlılığını en üst düzeye çıkarmayı içeren bir süreçtir.

Gelir yönetimi geleneksel olarak misafir odası kiralama odaklanırken, modern gelir yönetimi otel mülkündeki diğer gelir kaynaklarını da hesaba katar. Bu gelir kaynakları, Konaklama Endüstrisi için Tekdüzen Hesap Sisteminin (USALI) 11. baskısında tanımlanan yiyecek ve içecekleri, işletilen diğer departmanları ve çeşitli gelirleri içerir.

Etkili gelir yönetimi, pazar talebini analiz etmeyi, gelecekteki talebi tahmin etmeyi ve oda fiyatlarını buna göre belirlemeyi içerir. Gelir yöneticileri, genellikle gece gündüz alınan ve oda fiyatlarının saat başı değiştiği bu kararları almalarına yardımcı olmak için gelişmiş bilgisayar programları kullanır.

Otelcilik sektörünün gelişme ve konuk tercihlerindeki değişikliklerle karşı karşıya kalmasıyla son yıllarda gelir yönetiminin önemi artmıştır. Bu değişimler, tesis içi olanaklar ve hizmetler gibi oda dışı gelir kaynaklarına daha fazla önem verilmesine yol açmıştır. Sonuç olarak, gelir yöneticileri artık fiyatlandırma kararları verirken genel konuk deneyimi ve otelin değer teklifi dahil olmak üzere daha geniş bir dizi faktörü göz önünde bulundurmalıdır.

Otel endüstrisindeki gelir yönetimi, oda hacmini ve fiyatı dengeleyerek ve otel mülkündeki diğer gelir kaynaklarını dikkate alarak karlılığı en üst düzeye çıkarmayı içeren karmaşık bir süreçtir. Sektör geliştikçe ve konuk tercihleri ​​değiştikçe, otellerin başarısını sağlamada gelir yönetiminin rolü giderek daha önemli hale gelmeye devam ediyor.

Otel Karlılığında Günlük Ortalama Oda Fiyatlarının Önemi

Otel endüstrisinde oda geliri, konuk odalarının kiralanmasından elde edilen parayı ifade eder. 1977’den 2022’ye kadar, Türkiye geneli örneğinde yer alan mülklerde oda geliri için yıllık büyüme oranı yüzde 4,5 idi. Bu büyümede hem kiralanan oda sayısındaki artış hem de oda fiyatlarındaki artış etkili olmuştur.

Son 45 yılda, yıllık doluluk oranı (dolu olan odaların yüzdesi) sadece yüzde 0,2 iken, ortalama günlük oda fiyatı (ADR) yılda yüzde 4,3 oranında arttı. Enflasyonu hesaba kattıktan sonra bile, ADR için gerçek yıllık büyüme oranı, daha fazla oda kiralamanın katkısından daha yüksek olan yüzde 0,5 oldu.

Yabancı menşeili hotel/otel tarafından yapılan araştırma, ADR’deki değişikliklerin otel karları üzerinde doluluktaki değişikliklerden daha büyük bir etkiye sahip olduğunu göstermiştir. Bu bulgu, getiri yönetimi uygulamalarında ADR büyümesine daha fazla vurgu yapılmasıyla birleştiğinde, son 45 yılda Türkiye otelcilik örneğinde doluluk ve ADR’deki göreli değişiklikleri açıklamaya yardımcı olabilir.

Tüketici Tercihlerindeki Değişiklikler Otel Yeme İçme Gelirlerini Etkiliyor

Otel gelirleri karışımındaki dönüşüm, yalnızca konaklama envanterinin bileşimindeki ve yönetim uygulamalarındaki değişikliklerden değil, aynı zamanda tüketici tercihlerindeki değişikliklerden de etkilenmiştir. Bu, özellikle 2007’den 2022’ye kadar olan son iş döngüsü sırasında otel yiyecek ve içecek gelirlerindeki değişikliklerde belirgindir.

Bu dönemde, örneklemdeki tam hizmetli mülkler için toplam yiyecek ve içecek geliri nihayet durgunluk öncesi seviyeleri aştı, ancak büyüme yalnızca yüzde 4,7 ile sınırlı kaldı. 2007’de yüzde 27,6 olan otel restoran ve dinlenme salonlarında yiyecek satışlarından elde edilen gelir, 2022 yılında toplam yiyecek ve içecek departmanı gelirlerinin sadece yüzde 20,9’unu oluşturdu. Eşzamanlı olarak, oda servisi ve mini bar gelirleri de toplam departman içindeki yüzde olarak azaldı.

Gelir katkılarındaki ve toplam dolarlardaki bu kaymalar, muhtemelen konukların daha komünal ve gündelik yemek ve sosyal deneyimlere doğru değişen tercihlerinden kaynaklanmaktadır. Birçok tam hizmet oteli, lobilerinde resmi olmayan kafeler ve al-götür tarzı mekanlar geliştirmek yerine, restoranlarının çalışma saatlerini azalttı veya tamamen kapattı.

Oteller, yemek mekânı gelir kaybını telafi etmek için toplantı ve ziyafetlerle ilgili yiyecek ve içecek gelirlerine daha fazla ağırlık vermiştir. 2022 yılında, ziyafetler, görsel/işitsel ve servis ücretleri gibi kaynaklardan elde edilen gelirler, 2007’ye göre daha yüksekti. Bu artış, yerel etkinliklerin teşvik edilmesi ve grup talebinin geri dönüşüne bağlanabilir. Oda fiyatlarını yükseltmek, oda gelirini artırmak için tercih edilen bir taktik olabilirken, grup talebindeki daha büyük payın neden olduğu doluluk artışı, yiyecek ve içecek departmanı gelirlerinde de artışa yol açabilir.

HMS Hizmetleri ile Otel Yönetimini Geliştirme

HMS Otel Programı, otellerin verimli ve etkili bir şekilde çalışmasına yardımcı olacak bir dizi hizmet içeren kapsamlı bir otel yönetimi çözümüdür.

Bu hizmetlerden biri de kişiye özel hizmet ve destek sağlayarak misafir deneyimini iyileştirmek için tasarlanan HMS Misafir İlişkileri. Bu, rezervasyonlara ve check-in işlemlerine yardımcı olmaktan yerel ilgi çekici yerler ve etkinlikler için önerilerde bulunmaya kadar her şeyi içerir.

HMS Otel Kanal Yöneticisi, otellerin çevrimiçi varlıklarını ve birden çok rezervasyon kanalındaki dağıtımlarını yönetmelerine yardımcı olan bir araçtır. Oteller bu hizmet ile çeşitli web sitelerinde fiyatlarını ve müsaitlik durumlarını kolayca güncelleyebilir ve geniş bir kitleye ulaşmasını sağlayabilir.

HMS Rate hizmeti, otellerin piyasa talebini, rekabeti ve diğer faktörleri dikkate alarak oda fiyatlarını gerçek zamanlı olarak belirlemesine ve yönetmesine olanak tanır. Bu, otellerin odaları için en uygun fiyatları belirleyerek gelirlerini en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olur.

HMS Online Rezervasyon Sistemi, konukların doğrudan otelin web sitesi veya diğer çevrimiçi kanallar üzerinden oda rezervasyonu yapmalarına olanak tanıyan kullanıcı dostu bir platformdur. Bu hizmet, otellerin rezervasyonları artırmasına ve üçüncü şahıslar aracılığıyla yapılan rezervasyonların maliyetini düşürmesine yardımcı olur.

HMS Kimlik Bildirim Sistemi, otellerin check-in sırasında misafirlerin kimliğini doğrulamasına yardımcı olan bir güvenlik özelliğidir. Bu, otellerin misafirlerinin emniyetini ve güvenliğini sağlamasına ve dolandırıcılığı önlemesine yardımcı olur.

Son olarak, HMS Otel Planlama hizmeti, otellere etkinlikleri, toplantıları ve diğer özel günleri planlamak ve yürütmek için ihtiyaç duydukları araçları ve kaynakları sağlar. Bu, ikram ve AV desteğinden mekan yönetimi ve koordinasyona kadar her şeyi içerir.