Konaklama işletmelerinde veri güvenliği sağlamak oldukça zorlu bir süreçtir. Dünya genelinde büyük tehditler söz konusu olan siber güvenlik otelcilik ve konaklama hizmetleri tarafından büyük problem içermektedir. Tarihindeki en zor yıllardan bazılarının ardından, ağır...

Dijital çağda yaşamak, dijitalleşmeye ayak uydurmak demektir. Müşteri yorumlarının otel üzerindeki etkisi sanıldığı kadar hafife alınamayacak bir konudan daha da ötesidir. Otelcilik, başka hiçbir sektörde olmadığı kadar müşteri memnuniyeti ve olumlu eleştirilerle gelişir....

İklim krizinin yaşandığı bir dünyada, konaklama sektöründe çevre dostu oteller giderek daha önemli hale geldi. Çevre dostu bir otel, çevreye ve doğal dünyaya saygılı olacak şekilde tasarlanmış oteldir. Çevre sorunlarına duyarlı ve tepkili otel tiplerinin yanı sıra...

Turizm acentelerinin günümüzde sıkça karşılaştığı yaygın sorulardan birisi olan “Hotel ve Otel arasındaki fark nedir?” sorusudur. İki terimde birbiriyle eş olup kısa farklılıklar içermektedir. Türkiye, yaz ve bahar aylarında milyonlarca yerli ve yabancı turisti ağırlayan...

Otelcilik sektörünü yakından ilgilendiren Competitive Set (CompSET), diğer adıyla Otelcilikte Rekabet ve Rakip analizi olarak geçen bir teori ve kavramdır. Otelcilik sektörünün diğer işletmelerden hiçbir farkı yoktur. Rakip analizi diye bir kavram vardır; Rakip analizi,...

Gelir yöneticilerinin elinde bol miktarda veri vardır. Bu temel RMS raporları, gelir yöneticilerinin verileri anlaşılır ve kullanışlı bir şekilde görselleştirebilmesi için gereklidir. Otel Yönetiminde RMS raporları Otel yönetimi oldukça zorlu bir süreçtir. Verilerin net...

Günümüzde her çeşit farklı müşteri türü ve kitlesi gündemdedir. Farklı otel misafir türleri ve onlara nasıl hitap edeceğinize ilişkin ipuçları hayat kurtaran türden önem arz etmektedir. Farklı otel misafir türlerini anlamak, mükemmel müşteri hizmeti sağlamak ve...

Otel yönetimi günümüzde zorlu süreçlerden birisidir. Peki, Otel Kazançlarını Arttıracak Ek Gelir Yöntem ve Teknikleri bilmek sizlere neler kazandırabilir hiç düşündünüz mü? Konaklama sektöründe çalışanların gelirlerini maksimize etmek ve bu hedefe ulaşmak, doğru zamanda...