Google Analytics 4 (GA4’ün)’in Oteller İçin Önemi
Google Analytics 4 ile birçok otelcilik sektörü şekillenmekte ve buna göre yeni haritalar çizmektedir. Otelcilik dünyası gelişmeye devam ettikçe, otellerin etkili bir dijital pazarlama stratejisine sahip olması giderek daha önemli hale geldi. Bu bağlamda otellerin kullanabileceği en güçlü araçlardan biri, web sitesi ziyaretçilerinin davranışlarına ilişkin zengin bilgiler sağlayan ve otel yöneticilerinin çevrimiçi varlıklarını optimize etmelerine ve rezervasyonları artırmalarına olanak tanıyan Google Analytics 4‘tür (GA4).
Bu yazıda, GA4′ün oteller için pek çok avantajını ve HMS Otel Programı ile HMS Otel Yazılımının otellerin bu güçlü analiz aracından en iyi şekilde yararlanmalarına nasıl yardımcı olabileceğini keşfedeceğiz.
Google Analytics 4 (GA4) Nedir?
İlk olarak, GA4’ün ne olduğunu ve Google Analytics’in önceki sürümünden nasıl farklı olduğunu anlamak önemlidir. GA4, önceki modele göre daha gelişmiş izleme ve analiz yetenekleri sağlayan, platformun güncellenmiş bir sürümüdür.
Gelişmiş cihazlar arası izleme, yapay zeka destekli içgörüler ve veri analizine yönelik daha esnek ve özelleştirilebilir bir yaklaşım gibi yeni özellikler sunar. Oteller, GA4’ü kullanarak web sitesi ziyaretçilerini, demografik bilgileri, ilgi alanları ve davranış kalıpları dahil olmak üzere daha derinden anlayabilir.
Google Analystics 4’ün Oteller İçin Avantajları
Oteller için GA4’ün en önemli avantajlarından biri, tüm müşteri yolculuğunu izleme ve analiz etme yeteneğidir. Google Analytics’in eski sürümüyle, birden çok cihaz ve temas noktasında müşteri davranışını izlemek zorlu bir görevdi.
Ancak GA4, gelişmiş cihazlar arası izleme sunarak otellerin müşterilerin web siteleri ve rezervasyon motorları ile masaüstünden mobil cihazlara kadar tüm cihazlarda nasıl etkileşim kurduğunu görmelerine olanak tanır. Bu, giderek daha fazla insanın otel aramak ve otel rezervasyonu yapmak için mobil cihazları kullandığı günümüz dünyasında özellikle önemlidir.
Oteller, GA4’ü kullanarak pazarlama kampanyalarının etkinliğine ilişkin içgörüler de elde edebilir. Örneğin, organik arama, ücretli reklam veya sosyal medya aracılığıyla web sitesi trafiğinin kaynağını takip edebilirler. Bu veriler, pazarlama stratejilerini optimize etmek ve kaynakların nereye tahsis edileceği konusunda daha bilinçli kararlar vermek için kullanılabilir.
GA4’ün bir başka avantajı da makine öğrenimi yetenekleridir. GA4 ile oteller, geleneksel analiz yöntemleriyle kaçırılmış olabilecek eğilimleri ve fırsatları belirlemeye yardımcı olan yapay zekâ destekli iç görülere erişebilir. Bu iç görüler, web sitesi içeriğini iyileştirmek, kullanıcı deneyimini optimize etmek ve sonuç olarak dönüşüm oranlarını artırmak için kullanılabilir.
GA4’ten en iyi şekilde yararlanmak için oteller, HMS Otel Programı ve HMS Otel Yazılımı gibi araçları kullanabilir. Bu çözümler, otellerin web siteleri, sosyal medya ve dijital pazarlama kampanyaları dahil olmak üzere çevrimiçi varlıklarını yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Oteller, GA4’ü bu araçlarla entegre ederek çok çeşitli analizlere ve iç görülere erişerek çevrimiçi stratejilerini optimize etmelerine ve rezervasyonları artırmalarına olanak tanır.
GA4, dijital çağda rekabet gücünü korumak isteyen oteller için önemli bir araçtır. Oteller, GA4’ü kullanarak web sitesi ziyaretçileri ve pazarlama kampanyaları hakkında değerli iç görüler elde edebilir, bu da onların bilinçli kararlar vermelerine ve çevrimiçi varlıklarını optimize etmelerine olanak tanır. Oteller, HMS Otel Programı ve HMS Otel Yazılımı’nın yardımıyla rezervasyonları artırmak, misafir memnuniyetini artırmak ve rekabette önde olmak için GA4’ün gücünden yararlanabilir.
Teknoloji Misafir Deneyimini Nasıl İyileştiriyor ve Daha Fazla Rezervasyonu Dönüştürüyor?
Konaklama sektörü sürekli olarak gelişmektedir ve otellerin alakalı ve rekabetçi kalabilmeleri için değişen zamana ayak uydurmaları çok önemlidir. Son yıllardaki en önemli değişikliklerden biri, otellerin çalışma şeklini ve konukların konaklama deneyimlerini değiştiren teknolojinin yükselişidir.
Teknoloji, otel endüstrisinde çevrimiçi rezervasyon sistemlerinden ve mobil check-in‘den oda içi tabletlere ve dijital oda anahtarlarına kadar birçok yönden devrim yarattı. Bu ilerlemeler yalnızca konuk deneyimini iyileştirmekle kalmadı, aynı zamanda otellerin rezervasyonlarını ve gelirlerini de artırdı.
Teknoloji konaklama sektörünün giderek daha önemli bir parçası haline geldi ve oteller kendilerini farklı kılmak ve misafirlere olağanüstü bir deneyim sunmak için en son teknolojiyi kullanmak zorunda.
Her şeyden önce teknoloji, otellerin daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasına yardımcı olabilir. Oteller, müşteri verilerini kullanarak konuk deneyimini tercihlerine göre özelleştirebilir. Bu, konuğun ilgi alanlarına göre etkinlikler önermeyi, özel olanaklar sağlamayı ve hatta konaklama öncesinde, sırasında ve sonrasında kişiselleştirilmiş e-postalar göndermeyi içerebilir.
Teknoloji, otellerin daha verimli ve düzenli bir check-in ve check-out deneyimi sunmasına da yardımcı olabilir. Oteller, konukların geleneksel check-in hatlarını atlayarak odalarına hızlı ve kolay bir şekilde erişmelerini sağlamak için mobil check-in ve anahtarsız giriş sistemlerini kullanabilir. Bu sadece konuk deneyimini iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda bekleme sürelerini azaltır ve otellerin kaynak tasarrufu yapmasına olanak tanır.
Teknoloji, konuklar için daha ilgi çekici ve etkileşimli bir deneyim yaratmak için de kullanılabilir. Oteller, konuklara oteli ve çevresini keşfetmeleri için benzersiz ve heyecan verici bir yol sunmak için sanal gerçeklik veya artırılmış gerçeklik deneyimleri uygulayabilir. Ayrıca lobilerde otel ve yerel bölge hakkında bilgi sağlayan etkileşimli ekranlar sağlayabilirler.
Son olarak teknoloji, otellerin misafirler için daha güvenli bir deneyim sunmasına yardımcı olabilir. Oteller, yalnızca yetkili misafirlerin otel tesislerine erişebilmesini sağlamak için biyometrik kimlik doğrulama sistemlerini kullanabilir. Ayrıca misafirleri tanımlamak ve özel hizmetler sunmak için yüz tanıma sistemlerini kullanabilirler.
Rezervasyon Sürecini Kolaylaştırma
Teknolojinin otel endüstrisini dönüştürmesinin en önemli yollarından biri, rezervasyon süreci kolaylaştırmasıdır. Online rezervasyon sistemleri, konukların konaklamaları için rezervasyon yapmasını kolaylaştırdı ve birçok otel, rezervasyon sürecini daha da kolay hale getirmek için kendi uygulamalarını bile geliştirdi.
HMS Otel Programı ve HMS Otel Yazılımı ile oteller, konuklarına oda rezervasyonu sürecini basitleştiren sezgisel ve kullanıcı dostu bir rezervasyon platformu sunabilir. Yazılım, daha geniş bir kitleye ulaşmak ve dönüşüm şansını artırmak için diğer üçüncü taraf rezervasyon platformları ile de entegre edilebilir.
Misafir Deneyimini Geliştirmek
Teknoloji aynı zamanda otellerin misafirleriyle etkileşimde bulunmaları ve onlara daha kişiselleştirilmiş bir konaklama sunmaları için yeni yollar sunarak misafir deneyimi büyük ölçüde geliştirdi. Oda içi tabletler ve mobil uygulamalar, konukların yataklarının konforunu terk etmek zorunda kalmadan odalarının sıcaklığını, aydınlatmasını kontrol etmelerine ve hatta oda servisine erişmelerine olanak tanır.
HMS Otel Programı ve HMS Otel Yazılımı, otellere aynı özellikleri sunarak konukların bir mobil uygulama veya tablet aracılığıyla çeşitli hizmetlere erişmesine olanak tanır. Bu, spa uygulamaları veya restoran rezervasyonları gibi ek hizmetlerin yanı sıra yerel önerilere ve haritalara erişmeyi içerir.
Operasyonel Verimliliği Artırma
Teknoloji, konuk deneyimini iyileştirmenin yanı sıra otellerin operasyonel verimliliğini de iyileştirdi. Oteller, yazılımın yardımıyla envanterlerini yönetebilir, temizlik işlerini kolaylaştırabilir ve günlük operasyonlarının çoğunu otomatik hale getirebilir.
HMS Otel Programı ve HMS Otel Yazılımı, otellere operasyonlarını daha verimli bir şekilde yönetmelerine yardımcı olacak bir dizi araç sağlar. Buna gerçek zamanlı envanter takibi, otomatik faturalama ve muhasebe ve otomatik temizlik planlaması gibi özellikler dahildir. Bu araçlar yalnızca verimliliği artırmakla kalmaz, aynı zamanda otel personelinin olağanüstü konuk deneyimleri sunmaya odaklanması için zaman ve kaynak sağlar.
Artan Gelir
Nihayetinde, herhangi bir otelin amacı geliri artırmaktır ve teknolojinin bunu başarmanın etkili bir yolu olduğu kanıtlanmıştır. Oteller, konuklara daha kişiselleştirilmiş ve rahat bir deneyim sunarak, tekrar rezervasyon yapma ve olumlu değerlendirme yapma olasılığını artırabilir.
HMS Otel Programı ve HMS Otel Yazılımı, konuklara baştan sona sorunsuz ve keyifli bir deneyim sunarak otellerin gelirlerini artırmalarına yardımcı olabilir. Yazılım ayrıca otellere konuk davranışları ve tercihleri hakkında değerli veriler sunarak, otellerin tekliflerini konuklarının ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde daha iyi uyarlamalarına ve ek satış ve çapraz satış olasılığını artırmalarına olanak tanır.
Teknoloji, otel endüstrisini birçok yönden dönüştürdü ve otellere konuk deneyimini geliştirmek, operasyonları kolaylaştırmak ve geliri artırmak için yeni yollar sundu. HMS Otel Programı ve HMS Otel Yazılımı, otellerin en son teknolojik gelişmelerden yararlanmasına yardımcı olarak konuklara baştan sona kusursuz ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar. Oteller, teknolojiyi benimseyerek rekabet edebilir ve misafirlerinin sürekli değişen ihtiyaç ve beklentilerini karşılayabilir.
entegrasyon hms
Otel Sektörü Metrikleri
Otel sektörü metrikleri, Otel endüstrisi önemli gelir sağlayan ve bir bölgenin genel ekonomik kalkınmasına katkıda bulunan turizm endüstrisinin önemli bir sektörüdür. Otel operasyonlarını etkili bir şekilde yönetmek ve optimize etmek için, işletmenin başarısını gösteren temel performans ölçütlerini takip etmek ve ölçmek çok önemlidir.
Otel sektörü metrikleri, performans ve başarıyı ölçmek için kullanılan çok sayıda metriğe sahip karmaşık ve dinamik bir endüstridir. Otel doluluk oranı, bir otelin başarısını ölçmek için kullanılan en önemli ölçütlerden biridir. Bu metrik, herhangi bir zamanda otelin müsait odalarının ne kadarının dolu olduğunun bir ölçüsüdür ve otelin düşük performans mı, iyi performans mı yoksa yüksek performans mı gösterdiğini belirlemek için kullanılabilir. Yüksek doluluk oranının mutlaka başarı anlamına gelmediğini, aynı zamanda kötü yönetimin veya verimsiz bir rezervasyon sisteminin işareti olabileceğini not etmek önemlidir.
Otel sektörü metrikleri, bir otelin başarısını ölçmek için kullanılan birçok ölçütten sadece birkaçıdır. Diğer önemli metrikler, mevcut oda başına ortalama günlük ücreti (ADRAR), kullanılan oda başına ortalama günlük ücreti (ADROP) ve kullanılan süit başına ortalama günlük ücreti (ADROS) içerir. Bu metriklerin tümü bir otelin başarısını ölçmek için kullanılır ve her birini ve başarıyı ölçmek için nasıl kullanılabileceğini anlamak önemlidir.
Bu yazıda, otel endüstrisinin en önemli metriklerinden bazılarını ve bunların HMS Otel Programı ve HMS Otel Yazılımı kullanılarak nasıl ölçülebileceğini tartışacağız.
Doluluk Oranı
Doluluk oranı, belirli bir dönemde dolu olan mevcut odaların yüzdesini ölçen otel endüstrisinde önemli bir performans ölçüsüdür. Dolu olan oda sayısının toplam mevcut oda sayısına bölünmesi ve sonucun 100 ile çarpılması ile hesaplanır. Yüksek doluluk oranı, otelin mevcut kaynaklarını verimli kullandığını ve daha fazla gelir elde ettiğini gösterir.
HMS Otel Programı ve HMS Otel Yazılımı, doluluk oranlarını gerçek zamanlı olarak takip etmeye yardımcı olabilir ve otel yöneticilerinin yavaş dönemlerde doluluk oranlarını artırmak için fiyatlandırma, pazarlama ve promosyonlar konusunda hızlı kararlar almasına olanak tanır.
Ortalama Günlük Ücret (ADR)
Ortalama günlük ücret (ADR), belirli bir süre için oda başına günlük ortalama fiyatı gösteren bir ölçüdür. Toplam oda gelirinin o dönemde satılan oda sayısına bölünmesi ile hesaplanır. Yüksek bir ADR, otelin daha yüksek oda fiyatlarını yönetebildiğini ve bunun da daha yüksek gelir anlamına geldiğini gösterir.
Ortalama günlük ücret, bir otelin başarısını ölçmek için kullanılan bir diğer önemli ölçüttür. Belirli bir süre boyunca odaların ortalama fiyatının bir ölçüsüdür ve otelin fiyatlandırma stratejisini ve pazarla rekabet edip etmediğini belirlemek için kullanılır. Yüksek bir ADR’nin, kötü yönetimin veya verimsiz bir fiyatlandırma stratejisinin bir işareti olabileceğinden, mutlaka başarı anlamına gelmediğini not etmek önemlidir.
HMS Otel Programı ve HMS Otel Yazılımı, ADR’nin gerçek zamanlı olarak izlenmesine yardımcı olabilir ve yöneticilerin doluluk oranlarından ödün vermeden ADR’yi artırmak için fiyatlandırma stratejilerini ayarlamasına olanak tanır.
Müsait Oda Başına Gelir (RevPAR)
Mevcut oda başına gelir (RevPAR), belirli bir süre boyunca mevcut oda başına elde edilen geliri ölçen bir ölçümdür. Otel sektörü metrikleri doluluk oranı ile ortalama günlük oranın çarpılmasıyla hesaplanır. RevPAR, bir otelin genel gelir performansını ölçmek için kullanışlı bir metriktir.
Mevcut oda başına gelir, bir otelin başarısını ölçmek için kullanılan bir başka önemli ölçüdür. Otel tarafından elde edilen toplam gelirin mevcut oda sayısına bölünmesinin bir ölçüsüdür ve otelin mevcut odalarını ne kadar verimli kullandığını belirlemek için kullanılır. Yüksek bir RevPAR’ın, kötü yönetimin veya verimsiz bir fiyatlandırma stratejisinin işareti olabileceğinden, mutlaka başarı anlamına gelmediğini not etmek önemlidir.
HMS Otel Programı ve HMS Otel Yazılımı, RevPAR’ın gerçek zamanlı olarak izlenmesine yardımcı olabilir ve yöneticilerin RevPAR’ı artırmak için fiyatlandırma, pazarlama ve promosyonlar hakkında bilinçli kararlar almasını sağlar.
Ortalama Kalış Süresi (ALOS)
Ortalama kalış süresi (ALOS), bir konuğun belirli bir dönemde bir otelde kaldığı ortalama gece sayısını ölçen bir metriktir. Satılan toplam oda gece sayısının toplam rezervasyon sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Yüksek bir ALOS, konukların konaklamalarından keyif aldıklarını ve gelecekte geri dönme olasılıklarının daha yüksek olduğunu gösterir.
Ortalama kalış süresi, bir otelin başarısını ölçmek için kullanılan bir diğer önemli ölçüttür. Bir konuğun bir otelde kaldığı ortalama gece sayısının bir ölçüsüdür ve otelin tatmin edici bir konuk deneyimi sağlayıp sağlamadığını belirlemek için kullanılır. Yüksek bir ALOS’un, kötü yönetimin veya verimsiz bir rezervasyon sisteminin işareti olabileceğinden, mutlaka başarı anlamına gelmediğini not etmek önemlidir.
HMS Otel Programı ve HMS Otel Yazılımı, ALOS’u gerçek zamanlı olarak takip etmeye yardımcı olabilir ve yöneticilerin ALOS’u artırmak için misafir deneyimleri ve sadakat programları hakkında bilinçli kararlar vermesini sağlar.
Müşteri memnuniyeti
Müşteri memnuniyeti, konukların bir otelde kaldıkları süre boyunca genel memnuniyetlerini ölçen önemli bir ölçüttür. Genellikle iyileştirme alanlarını belirlemek ve konuk deneyimini geliştirmek için kullanılabilen konuk anketleri veya geri bildirimleri aracılığıyla ölçülür.
HMS Otel Programı ve HMS Otel Yazılımı, konuk geri bildirimlerinin gerçek zamanlı olarak izlenmesine yardımcı olarak yöneticilerin olumsuz geri bildirimlere hızla yanıt vermesini ve genel müşteri memnuniyetini artırmasını sağlar.
Otel endüstrisi, başarıya ulaşmak için etkili yönetim ve optimizasyon gerektiren karmaşık ve rekabetçi bir endüstridir.
Otel yöneticileri, doluluk oranı, ADR, RevPAR, ALOS ve müşteri memnuniyeti gibi temel performans ölçümlerini izleyerek ve ölçerek geliri artırmak, misafir deneyimlerini iyileştirmek ve genel iş performansını iyileştirmek için bilinçli kararlar alabilir. HMS Otel Programı ve HMS Otel Yazılımı, otellerin bu metrikleri gerçek zamanlı olarak izlemesine ve ölçmesine yardımcı olarak yöneticilerin bilgiye dayalı kararlar almasını ve genel iş performansını iyileştirmesini sağlayan güçlü araçlardır.
Otel Misafir Yaş Gruplarını Anlamak
Otel yönetimi her konuğun cinsi ve sınıfına göre ayrı tutum gerektirmektedir. Otel misafir yaş gruplarını anlamak sizlere yoğun taleplere göğüs germeyi kolaylaştırdığı gibi satışlarınızın ve sunumlarınızın daha kişisel odaklı sunulmasına olanak sağlamaktadır.
Otel misafir yaş gruplarını anlamak, konuklarınızın ihtiyaçlarını ve tercihlerini bilmek çok önemlidir. Bu bilgi, müşteri tabanınızı bölümlere ayırmanıza ve pazarlama ve satış faaliyetlerinizi farklı grupların ihtiyaçlarına göre uyarlamanıza olanak tanır.
İşte farklı yaş gruplarının dökümü ve onlara nasıl hitap edileceği:
Z Kuşağı (1997-2012)
Z kuşağı, bağımsız seyahat kararları verebilen en genç kuşaktır. Keşfetmeye ve yeni şeyler deneyimlemeye öncelik veriyorlar ve birçoğu uzaktan çalışıyor, yani işlerini yaparken seyahat edebiliyorlar. Pahalı oteller yerine deneyimlere harcamayı tercih ediyorlar ve teknolojik yeniliklere ve hızlı internet erişimine değer veriyorlar.
Otel misafir yaş gruplarını anlamak konusunda otelinizi Z Kuşağı için çekici hale getirmek üzere ortak çalışma, ortak yaşam, çalışma ve konaklama seçenekleri sunmayı düşünün. Bunlar dijital göçebeler arasında popüler seçimlerdir. Otelinizin Instagram, TikTok, Facebook ve Snapchat gibi sosyal medya platformlarında güçlü bir varlıkla mobil uyumlu bir çevrimiçi varlığa sahip olduğundan emin olun. Gen Z’nin kalbini kazanmak için sosyal medyada düzenli olarak ilgi çekici içerikler oluşturun. Ayrıca otantik deneyimler ve yerel halkla bağlantı kurma fırsatları sunarak otelinizi Z Kuşağı için daha çekici hale getirebilirsiniz.
Y Kuşağı (1981-1996)
Y kuşağı iki gruba ayrılabilir: yalnız, eşleriyle veya arkadaşlarıyla seyahat edenler ve bebekleri ve çocuklarıyla seyahat edenler. Eski grup genellikle iki çalışma haftası arasında yeniden enerji toplamaya çalışır ve daha kısa süreler için yılda birkaç kez mini tatiller yapar. İkinci grup, daha kısa konaklamalar için bebek ve/veya aile dostu otel hizmetleri aramaktadır.
Y kuşağını daha fazla çekmek için kısa tatillerinden en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olacak paket fırsatlar sunun. Sadece otelinizin hizmetlerinden ziyade destinasyonu ve sahip olabilecekleri potansiyel deneyimi tanıtın. Ayrıca Y Kuşağı ve Z Kuşağı insanları tatile evcil hayvanlarını da yanlarında götürmeyi sevdikleri için evcil hayvan dostu bir otel işletmeyi düşünün. Bölgede canlı bir kültürel yaşam veya otantik deneyimler sunan yakındaki ilgi çekici yerler gibi otelinizin Y kuşağı için önemli olan avantajlarını ve hizmetlerini vurgulayın.
Farklı nesillerden misafirleri çekmek, çeşitli ve istikrarlı bir işletmeye sahip olmanın akıllı bir yoludur. Y kuşağını çekmek için, yalnızca otelinizin hizmetlerinden ziyade destinasyonun deneyimini vurgulayan benzersiz ve kişiselleştirilmiş paket fırsatlar sunun. Y Kuşağı ve Z Kuşağı insanları tatile evcil hayvanlarını yanlarında getirmeyi sevdikleri için evcil hayvan dostu oteller de büyük bir avantaj. Yerel kültürü ve cazibe merkezlerini vurgulayan kişiselleştirilmiş deneyimler de Y kuşağını cezbedecek.
X Kuşağı (1965-1980)
X Kuşağı konuklarını hedeflerken, daha büyük çocuklarla seyahat eden ailelere veya yetişkin çocukları olan arkadaş gruplarına veya çiftlere odaklanın. Otelinizin aile dostu olduğunu açıkça belirtin ve restorandaki mama sandalyelerinden bebek bakım hizmetlerine kadar herkese hitap eden hizmetler ve tesisler sunun. Herkesi eğlendirmek için oyun geceleri veya çocuk kulüpleri gibi aileler için etkinlikler düzenleyin.
Sessiz Kuşak (1946-1964)
Sessiz kuşak genellikle emeklidir ve daha fazla boş zamana ve daha büyük bir bütçeye sahiptir. Sakin ve dinlendirici bir ortam ararlar ve otantik restoranları ziyaret etmek ve gezi turları yapmak gibi yerel deneyimlerin tadını çıkarırlar. Yüksek konfor ve eğlence ve Spa hizmetleri sunun ve bu kuşağı çekmek için bir sadakat programı oluşturun veya bir programa katılın.
Farklı nesilleri hedeflemek, işletmenizin zor zamanları atlatmasına ve birçokları için favori otel haline gelmesine yardımcı olabilir. Satış stratejinizi kuvvetlendirmek ve bilgileri doğru analiz etmek için en ideal programlama sistemi olan HMS Otel Programı modülüdür.
HMS Otel Yazılım Sistemleri ile birçok kullanıcının nasıl bir ortak seçimlere ve ortak kavramlara sahip olduğunu anlayabilirsiniz. Müşterilerin hangi kuşak içerisine dahil olduğu, bu kuşak biçiminde sizlerin yorumları ve deneyimlerini kullanıcı takip sistemi üzerinden not alarak daha verimli şekilde değerlendirme yapmanız olasıdır.
2023 Yaz Seyahat ve Turizm Trendleri
Seyahat ve turizm birçok noktada değişiklik gösterebilir. 2023 yaz seyahat ve turizm trendleri oldukça yaygın ve popüler seçimlerin, kişiler tarafından benimsenerek uygulanmasına öncülük etmektedir.
Yaz seyahat sezonunun yaklaşmasıyla, seyahat ve turizmdeki son trendlerden haberdar olmak önemlidir. Seyahat endüstrisi her zaman gelişiyor ve seyahatçilerin değişen ihtiyaçlarına uyum sağlıyor ve 2023 de bir istisna değil.
2023’ün en büyük trendlerinden biri, konaklama ve yurt içi seyahatlerin artan popülaritesi. Dünyanın dört bir yanındaki seyahat kısıtlamaları devam ederken, birçok insan daha uzaklara gitmek yerine kendi ülkelerini keşfetmeyi seçiyor. Bu, kıyı tatil köyleri ve milli parklar gibi yurt içi destinasyonların giderek daha popüler hale geldiği anlamına geliyor. Otelciler için bu, pazarlama çabalarını uluslararası seyahatçiler yerine yerli konuklara odaklamaları gerektiği anlamına gelir.
Diğer bir trend ise kişiselleştirilmiş, benzersiz deneyimlere yönelik artan talep. Seyahatçiler, kendilerini bir destinasyona gerçekten kaptırmalarına olanak tanıyan otantik deneyimler arıyor. Bu, otellerin misafirleri için özel paketler hazırlamak veya misafirlerin yerel bölgeyi gerçekten tanımalarına olanak tanıyan aktiviteler sunmak gibi eşsiz deneyimler yaratmaya odaklanması gerektiği anlamına gelir. Sürdürülebilirlik seyahat için giderek daha önemli bir faktör haline geliyor. Giderek daha fazla insan seyahatlerinin çevresel etkisinin farkına vardıkça, karbon ayak izlerini düşürmenin yollarını arıyor. Oteller, işletmelerini çevreye duyarlı seyahatçiler için daha sürdürülebilir ve çekici hale getirmek için enerji verimli aydınlatma ve su tasarrufu önlemleri gibi yeşil girişimlere yatırım yapmaya odaklanmalıdır.
2023 yaz seyahat ve turizm trendleri, dikkat edilmesi gereken pek çok trendle birlikte kesinlikle heyecan verici olacak. İster konaklama arayan bir yurt içi seyahatçisi olun, ister otantik bir deneyim arayan uluslararası bir seyahatçi olun, herkes için bir şeyler olduğundan emin olabilirsiniz. Oteller, HMS Otel Yazılımı‘nın yardımıyla misafirleri için kişiselleştirilmiş ve verimli bir deneyim sunarken aynı zamanda karbon ayak izlerinin azaltılmasına da yardımcı olabilir.
2023 Yaz Seyahat ve Turizm Seçenekleri
Dünya yavaş yavaş pandemiden çıkarken, seyahat ve turizmin 2023 yazında büyük bir geri dönüş yapması bekleniyor. Pek çok insan manzara değişikliği ve günlük hayatın monotonluğundan bir mola için can atarken, turizm sektörü hızlanıyor.
Yurtiçi Seyahat Popüler Olmaya Devam Edecek
Pandemi endişe kaynağı olmaya devam ederken, pek çok gezginin uluslararası seyahatler yerine yurt içi seyahati tercih etmesi muhtemeldir. Bu, kendi ülkelerindeki destinasyonların popülaritesinde bir artış görebileceği anlamına gelir. Ayrıca, yeni destinasyonları keşfetmek için daha güvenli bir yol sunduklarından, karayolu gezileri ve açık hava etkinliklerinin yurt içi gezginler arasında popüler olması bekleniyor.
Sürdürülebilir Turizm Ön Plana Çıkacak
Pandemi, gezegenimizi ve kaynaklarını koruma ihtiyacını vurguladı ve sürdürülebilir turizmin 2023 yazında daha da önemli hale gelmesi bekleniyor. Gezginler giderek daha fazla çevre dostu konaklama, aktivite ve deneyimler ve birçok otel ve tur arıyor operatörler bu talebi karşılamak için hızlanıyor.
Sağlıklı Yaşam Seyahati Popülaritesinde Bir Artış Görecek
Salgının yarattığı stres ve kaygının ardından birçok gezgin, gevşemenin ve gençleşmenin yollarını arıyor ve sağlıklı yaşam seyahati mükemmel bir çözüm. Yoga inziva yerlerinden spa tatillerine, gezginlerin rahatlaması ve yeniden şarj olması için pek çok seçenek vardır.
Kişiselleştirilmiş Deneyimler Rağbet Görecek
Gezginler daha benzersiz ve kişiselleştirilmiş deneyimler ararken, otellerin ve tur operatörlerinin bu talebi karşılamak için uyum sağlaması gerekecek. Bu, gerçekten kişiselleştirilmiş bir seyahat deneyimi yaratmak için özel etkinlikler, güzergahlar ve konaklama sunmak anlamına gelir.
Teknoloji Büyük Rol Oynamaya Devam Edecek
Pandemi, seyahat endüstrisinde teknolojinin benimsenmesini hızlandırdı ve bu trendin 2023’de devam etmesi bekleniyor. Teknoloji, sanal turlar ve çevrimiçi rezervasyon sistemlerinden temassız check-in ve dijital oda anahtarlarına kadar, seyahati daha rahat ve verimli hale getiriyor.
Macera Seyahati Genç Nesiller Arasında Popüler Olacak
Daha heyecan verici ve maceralı seyahat deneyimleri arayan genç nesillerle, macera turizminin 2023’de büyük bir trend olması bekleniyor. Yürüyüş ve trekkingden su sporları ve ekstrem sporlara kadar adrenalin tutkunları için pek çok seçenek var.
Konaklamalar Popüler Olmaya Devam Edecek
Uluslararası seyahatler yeniden başlasa bile konaklamalar muhtemelen gezginler arasında popüler olmaya devam edecek. Bu, otellerin ve tatil köylerinin yerel gezginleri burada kalmaya ikna etmek için çekici paketler ve deneyimler sunmaya devam etmesi gerektiği anlamına geliyor.
Genel olarak, 2023 yazı, seyahat ve turizm için heyecan verici bir dönem olacak şekilde şekilleniyor. Sürdürülebilir ve kişiselleştirilmiş deneyimlere odaklanma ve teknolojinin benimsenmesiyle birlikte, gezginler unutulmaz bir yazı dört gözle bekleyebilirler. İster bir karayolu gezisi, ister sağlıklı yaşam merkezi veya bir macera turu planlıyor olun, 2023 yazında herkes için bir şeyler var.
Kişiselleştirilmiş deneyimlere olan talep artmaya devam ederken, otellerin ve tur operatörlerinin bu talebi karşılamak için uyum sağlaması gerekecek. Otellerin konuklarına özelleştirilmiş deneyimler sunmalarına yardımcı olacak bir dizi çözüm sunan HMS Otel Programı buna bir örnektir.
Konaklama İşletmelerinde Otel Teknolojisi
Otel teknolojisi hayatımızın her alanına nüfuz etmeye devam ederken, konaklama sektörünün de onu benimsemesi şaşırtıcı değil. Konuklar güvenli ve sorunsuz bir deneyim beklerken, pandemi bunu daha da önemli hale getirdi. HMS Otel Programı, otellere operasyonlarını modernize ederken misafir deneyimlerini geliştirme fırsatı sunuyor.
Teknoloji, modern yaşamın vazgeçilmez bir yönü haline geldi ve artık otel yönetimi sürecinin çok önemli bir parçası. Oteller, en üst kalitede müşteri hizmeti sunmayı amaçlarken, aynı zamanda verimliliği artırmaya ve maliyetleri düşürmeye çalışırlar.
Bu hedef, özellikle daha büyük zincirlerin marka standartlarından ve kaynaklarından yoksun olduklarından, özellikle küçük butik oteller için zorlayıcı olabilir. Ancak HMS Otel Programı sayesinde teknoloji tüm sorunlarına çözüm olabiliyor.
Etkili otel teknolojisi, insan dokunuşundan ödün vermek anlamına gelmez. Aslında, personele konuklar için kişiselleştirilmiş ve akılda kalıcı deneyimler sunmaya odaklanması için zaman kazandırabilir. Rezervasyon sürecinden check-in ve ötesine kadar teknoloji, otellerin daha iyi iletişim kurmasına ve misafirlerin kendilerini daha değerli hissetmelerine yardımcı olabilir.
Toplumumuz teknoloji konusunda giderek daha bilgili hale geldikçe, insanlar otel rezervasyonu da dahil olmak üzere hayatlarının her alanında sorunsuz deneyimler bekliyor. Online rezervasyon sistemi, konuklara zaman kazandırabilir ve geleneksel rezervasyon yöntemlerinin erişemeyeceği bir rahatlık düzeyi sunabilir.
Ayrıca HMS Otel Programı, otel personelinin her departmandan rezervasyon bilgilerine erişmesini sağlayarak iletişimi kolaylaştırır ve konukların mümkün olan en iyi hizmeti almalarını sağlar.
Otel teknolojisinin en önemli faydalarından biri, çevrimiçi rezervasyon olanağıdır. Bu, konukların kuyrukta beklemek veya meşgul bir resepsiyonistle konuşmak zorunda kalmadan istedikleri zaman rezervasyon yapabilecekleri anlamına gelir. HMS Otel Programı ile tüm departmanların rezervasyon bilgilerine anında ulaşabilmesi, iletişimin otel genelinde sorunsuz bir şekilde akmasını sağlamaktadır. Bu, daha verimli operasyonlar ve daha iyi konuk deneyimleri ile sonuçlanır.
Otellerde kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri için konuk bilgilerinden yararlanabilir. HMS Otel Programı, gelecekteki teklifleri etkili bir şekilde hedeflemek için kullanılabilecek ilgi alanları ve geçmiş rezervasyonlar gibi konuk tercihlerini kaydeder. Teknolojinin yardımıyla oteller artık modern tüketicilerin taleplerini karşılayan daha iyi, daha verimli hizmetler sunabiliyor.
HMS Otel Programı kullanılarak da check-in işlemleri temassız ve hızlı bir şekilde yapılabilmektedir. Misafirlerin ilgi alanlarından yemek tatlarına kadar kişisel tercihleri şimdiden kaydedilebilir ve hatta tavsiye edilen yemek yerleri, gezi ve alışveriş sağlanabilir. 7/24 açık olan HMS uygulaması, konukların ihtiyaç duydukları bilgilere her an ulaşmalarını kolaylaştırıyor.
Örneğin, HMS Hotel Sistemlerinin uygulaması konuklara yemek, gezi, alışveriş ve daha fazlası için kişiselleştirilmiş öneriler sunarak keyifli bir konaklama geçirmelerini sağlar.
Geç saatlerde bile, misafirler odalarının rahatlığından ayrılmadan uygulamadan faydalı bilgilere erişebilirler. Ayrıca, temassız check-in teknolojisi, personelin diğer ihtiyaçlarla ilgilenmesini sağlarken, süreci konuklar için hızlı ve sorunsuz hale getirebilir.
Otel teknolojisi günümüzün rekabetçi pazarında artık bir lüks değil, bir zorunluluktur. Uygun fiyatlı, esnek ve kapsamlı Mülk Yönetim Sistemleri ile oteller kendilerini rakiplerinden farklılaştırabilir, daha iyi misafir deneyimleri sağlayabilir ve operasyonlarını optimize edebilir. Otel teknolojisi pandemi sonrası dünyada artık bir seçenek değil, bir zorunluluktur. HMS Otel Programı, operasyonlarını geliştirirken misafir deneyimini geliştirmek isteyen küçük ve butik oteller için mükemmel bir çözümdür. Oteller, teknolojiyi benimseyerek misafirleri için daha güvenli, daha verimli ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayabilir.
Otel Konaklama Koşulları
Otel konaklama koşulları, otellerin misafirlerinin keyifli ve güvenli bir konaklama geçirmelerini sağlamak için uyguladıkları koşulları, politikaları ve düzenlemeleri ifade eder.
Bu şartlar otelin büyüklüğüne, konumuna ve tipine göre değişiklik gösterebilir. Rezervasyon yapmadan veya check-in yapmadan önce, otel konaklama koşullarına aşina olmanız önemlidir.
Bu yazıda, bir sonraki otel konaklamanız için bilinçli bir karar vermenize yardımcı olmak için, en yaygın olanlar da dahil olmak üzere, otel konaklama şartlarına ilişkin derinlemesine bir genel bakış sunacağız.
Otel Konaklama Terimleri ve Anlamları
Bir otel konaklaması planlarken, sektörde kullanılan farklı terimleri iyi anlamak önemlidir. Aşağıda bazı yaygın otel konaklama terimleri ve bunların daha okuyucu dostu bir şekilde açıklamaları verilmiştir:
Kota
Kota terimi, tur operatörleri, toptancılar, çevrimiçi seyahat acenteleri veya satış temsilcileri gibi belirli bir dağıtım ortağı için garanti edilen bir dizi oda anlamına gelir. Bu ortaklar bu odaları satın alıp belirli bir süre elinde tutar ve otel bu süre içinde başkasına satamaz.
Giriş / Varış
Giriş / Varış terimi, bir misafirin fiziksel olarak otele vardığı ve kimliklerini sağlama ve oda anahtar kartını almayı içeren check-in işlemini tamamlamasıdır.
Müsaitlik
Müsaitlik terimi, konukların rezervasyon yapması için uygun olan boş oda sayısını ifade eder.
BAR (En İyi Fiyat / Mevcut En İyi Fiyat)
BAR, tüm misafirler için mevcut olan esnek koşullara sahip en düşük fiyatlı plandır.
Oda Kahvaltı (B&B)
Oda Kahvaltısı, sadece konaklamayı değil aynı zamanda misafirler için kahvaltıyı da içeren bir fiyat planıdır.
Engellenen Tarih
Engellenen Tarih terimi, otelin belirli odaların rezerve edilmesini engellediği tarihi ifade eder. Bunun nedeni temizlik veya bakım çalışmalarının yapılması olabilir.
Yemek Planı / Pansiyon
Bu, konaklamanın yanı sıra ev sahibi tarafından konuğun otelinde sağlanan yemekleri gösterir. “Yarım pansiyon” kahvaltı ve akşam yemeğini, “tam pansiyon” kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeğini içerir.
Rezervasyon Hızı
Bu, belirli bir tarih için yapılan rezervasyonların oranıdır. Hafta içi, hafta sonu, aylar veya mevsimler gibi dönemler için trendleri daha iyi tahmin etmek ve belirlemek gelir yönetimi için önemli bir metriktir.
Rezervasyon Aralığı
Misafirin rezervasyonu yapması ile otele varış tarihi arasında geçen süredir.
Butik Otel
Bu, benzersiz bir dekor ve kişiselleştirilmiş hizmet sunan, 10 ila 100 odalı küçük bir oteldir.
Toplu Güncelleme
Bu, aynı anda birden fazla oda türü için bir fiyat planının veya kısıtlamanın güncellenmesine olanak tanıyan, zamandan tasarruf sağlayan ve manuel hataları azaltan bir araçtır.
Alıcının Yolculuğu
Bu, alıcıların yeni bir ürün veya hizmetin farkına vardığı, üzerinde düşündüğü, değerlendirdiği ve nihayetinde satın almaya karar verdiği süreçtir.
İptal Politikası
Bu, bir rezervasyonun iptal edilmesi durumunda otelin uyguladığı kurallar dizisidir. İadeli ve iadesiz iptal koşulları vardır.
Kanal Yönetimi
Bu, otelin kendi web sitesi ve çevrimiçi seyahat acenteleri gibi tüm dağıtım kanallarında oda envanterinin ve fiyatların kontrol edilmesi sürecidir. Bu, zamandan tasarruf etmek ve manuel hataları azaltmak için teknoloji kullanılarak yapılabilir.
Çocuk Politikası
Bu, çocuklar ebeveynleri ile aynı odada kaldığında geçerli olan politikadır. Bebekler genellikle ücretsizken, çocuklar yaşlarına göre ücretlendirilir. Yalnızca belirli bir yaşın üzerinde misafir kabul eden tesisler “yetişkinlere özel” veya “yetişkin otelleri” olarak anılır.
Şehir Vergisi
Bu, kişi sayısına ve kalış süresine göre belirlenen, konuklar için zorunlu bir yerel hükümet ücretidir. Bölgede turizmin gelişmesini desteklemek için kullanılmaktadır.
Giriş Yok (CTA)
Bir misafirin tesise giriş yapabileceği tarihleri kısıtlayan kuraldır. Bu genellikle tatil dönemlerinde veya popüler yerel etkinliklerde kullanılır ve Çıkış Yok (CTD) kısıtlamasıyla eşleştirilebilir.
Check-in ve Check-out
Check-in ve check-out, bir otelde kalırken standart prosedürlerdir. Giriş saati genellikle öğleden sonra, çıkış saati sabahtır. Belirli saatler, otel politikasına bağlı olarak değişebilir, ancak çoğu otel konukların 14:00’ten sonra giriş yapmasına ve 12:00’den önce check-out yapmasına izin verir. Bazı oteller, doluluk durumuna bağlı olarak ek ücret karşılığında erken giriş ve geç çıkış seçenekleri sunar.
Oda Tipleri
Oteller, konukların ihtiyaçlarını karşılamak için tek kişilik odalar, çift kişilik odalar, süitler ve aile odaları dahil olmak üzere çeşitli oda tipleri sunmaktadır. Tek kişilik odalarda genellikle tek kişilik yatak bulunur ve yalnız seyahat edenler için uygundur.
Çift kişilik odalarda bir kraliçe veya kral yatak vardır ve çiftler için idealdir. Süitler, tipik olarak ayrı bir oturma alanı ve yatak odasına sahip olan daha büyük odalardır ve bu da onları aileler veya daha fazla alan isteyen konuklar için ideal kılar. Aile odaları, çocuklu ailelerin konaklaması için özel olarak tasarlanmıştır ve genellikle ilave yatak veya çekyat bulunur.
Oda fiyatları
Oda fiyatları, oda tipi, otelin konumu, sezon ve kalış süresi gibi çeşitli faktörlere bağlı olarak değişir.
Oda fiyatına genellikle vergiler ve harçlar dahildir, ancak bunu rezervasyondan önce otelle teyit etmeniz önemlidir. Bazı oteller, daha uzun süreli konaklamalar veya doğrudan web siteleri veya telefon hatları üzerinden yapılan rezervasyonlar için indirimler sunabilir.
İptal ve İadeler
Otellerin iptal ve iadeler için farklı politikaları olabilir, bu nedenle rezervasyon yapmadan önce hüküm ve koşulları okumak önemlidir. Bazı oteller, belirli bir süre içinde yapılan iptallerde tam para iadesi sunarken, bazıları ise iptal ücreti talep edebilir.
Bazı otellerin, örneğin geri ödemesiz rezervasyonlar gibi, belirli fiyatlar için geri ödemesiz politikası olabileceğini unutmamak önemlidir.
Depozito ve Ödeme
Otel konaklama koşulları belirlenirken Oteller, rezervasyonu garanti altına almak için önceden bir teminat veya ödeme talep edebilir. Depozito tutarı otel koşullarına ve konaklama süresine göre değişiklik gösterebilir.
Bazı oteller, konaklama sırasında oda servisi veya mini bar ücretleri gibi olası masrafları karşılamak için kredi kartı provizyonu isteyebilir. Rezervasyon yapmadan önce ödeme seçeneklerini ve koşullarını otelle teyit etmeniz önemlidir.
Sigara Politikası
Otel konaklama koşulları konusunda otellerin çoğunda odalarda ve ortak alanlarda sigara içilmemektedir. Bu politika, tüm konukların güvenliğini ve konforunu sağlamak için uygulanmaktadır. Odada sigara içilmesi temizlik ücreti veya para cezasına neden olabilir. Bazı otellerde binanın dışında özel sigara içme alanları olabilir.
Evcil Hayvan Politikası
Oteller odalarda evcil hayvanlara izin verebilir, ancak rezervasyon yapmadan önce bunu otelle teyit etmeniz önemlidir. Bazı oteller evcil hayvan ücreti alabilir veya depozito talep edebilir. Herhangi bir ek ücret veya cezadan kaçınmak için otelin evcil hayvan politikasına uyulması zorunludur.
Otel konaklama koşulları misafirlerin sorunsuz ve konforlu bir konaklama geçirmesi için şarttır. Bu şartlar, check-in ve check-out prosedürlerini, oda tiplerini, oda fiyatlarını, iptal ve iadeleri, depozito ve ödeme politikalarını, sigara içme politikasını ve evcil hayvan politikasını içerebilir.
Otel konaklama koşulları; konaklama sırasında herhangi bir yanlış anlama veya sürprizle karşılaşmamak için rezervasyon yapmadan önce bu şartları okuyup anlamanız önemlidir. Misafirler bilgilendirilerek ve hazırlıklı olarak otel deneyimlerinden en iyi şekilde yararlanabilir, keyifli ve unutulmaz bir konaklama geçirebilir.
HMS Otel Programı ile birçok otel konusuna aşina olarak daha kolay ve verimli sonuçlar elde edebilirsiniz. Özellikle otel işletmeciliği konusunda yeni başlayan birçok kişi ya da kurumun özellikle tercih ettiği HMS sistemleri birçok yönden avantaj sağlayarak müşteri ilişkilerini kuvvetlendirdiği ve yaygın tercihler arasında yer aldığını görebilirsiniz.
Geçmiş Olsun Türkiye
3 Şubat 2023’te Türkiye, 7.7 büyüklüğünde yıkıcı bir depremle sarsıldı. Kahramanmaraş, Gaziantep, Malatya, Batman, Bingöl, Elâzığ, Kilis, Diyarbakır, Mardin, Siirt, Şırnak, Van, Muş, Bitlis, Hakkâri, Adana, Osmaniye, Hatay gibi illeri etkisi altına alan deprem geniş çapta yıkım ve can kaybına yol açtı.
Kalbimiz bu trajedide sevdiklerini, evlerini ve mallarını kaybedenlerle birlikte. Binlerce insan için büyük acılar ve zorluklara neden olan deprem, etkilenenlere en derin başsağlığı dileklerimizi iletiyoruz.
HMS Otel Programı ve HMS Otel Yönetim Sistemleri olarak bu zor dönemde Türkiye halkının yanında yer alıyor ve desteğimizi sunuyoruz. Yaralılara geçmiş olsun dileklerimizi sunar, acil şifalar dileriz.
Ayrıca herkesi, saygın yardım kuruluşlarına bağışta bulunarak ve depremden etkilenenlerin ihtiyaçları konusunda farkındalık yaratarak yardım çabalarını desteklemeye teşvik ediyoruz. Düşüncelerimiz ve dualarımız Türkiye halkıyla birlikte, hızlı bir iyileşme ve yeniden inşa süreci diliyoruz.
Tüm depremzedelere hep birlikte destek olalım ve onlara ihtiyaç duydukları anda yalnız olmadıklarını gösterelim. HMS Otel Programı ve Yönetim Sistemleri olarak tüm Türkiye halkına içtenlikle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz.
Türkiye Ocak Enflasyon Raporu – Oteller ve Restoranlar
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), Ocak ayı enflasyon rakamlarını açıkladı. Enflasyon oranı Ocak ayında %6,65’e yükselerek yıllık %57,68’e ulaştı.
Enflasyona Başlıca Katkı Sağlayanlar
TÜİK verileri, sağlık, lokanta ve oteller, sigara ve alkollü içeceklerin bir önceki aya göre çift haneli artışlarla enflasyonu yükselten başlıca unsurlar olduğunu gösterdi. Aylık en yüksek artışı %18,35 ile sağlık kaydetti. Lokanta ve otellerde aylık bazda %12,73, sigara ve alkollü içkilerde ise %11,19 artış kaydedildi. Giyim ise bir önceki aya göre %1,53 düşüş gösterdi.
Yıllık Enflasyon
Grubuna Göre Yıllık Enflasyon %24,24 ile giyim kalemleri arasında en az artış gösteren kalem olurken, en yüksek artış %77,22 ile sağlık olurken, bunu %75,13 ile lokanta ve oteller, %71 ile gıda ve 61,9 ile ev eşyaları izledi. %.
Ekonomistlerin Beklentileri Ekonomistler, Ocak ayında enflasyonun %3,8 artmasını beklerken, Tüketici Fiyat Endeksi’nin (TÜFE) yıllık bazda %53,5’e gerileyeceğini hesapladılar.
ENAG‘ın Raporu Bağımsız araştırmacı ve ekonomistlerden oluşan Enflasyon Araştırma Grubu (ENAG) da kendi enflasyon verilerini yayınlayarak yıllık %121,62 enflasyon bildirdi. ENAG’a göre enflasyon Ocak’ta bir önceki aya göre %9,26 arttı.
Bakan Nebati’nin Değerlendirmesi
Hazine ve Maliye Bakanı Nureddin Nebati, Twitter hesabından yaptığı paylaşımda enflasyon verilerine ilişkin yorum yaptı. Enflasyonda Kasım ayında başlayan düşüş eğiliminin Ocak ayında da devam ettiğini, Aralık ayında yüzde 64,27 olan yıllık tüketici enflasyonunun Ocak ayında yüzde 57,68’e gerilediğine dikkat çekti.
TÜİK’ten Özet TÜİK’in verileri, Ocak ayında enflasyonun bir önceki aya göre yüzde 6,65, bir önceki yılın Aralık ayına göre yüzde 6,65, bir önceki yılın aynı ayına göre yüzde 57,68 ve on iki aylık ortalamaya göre yüzde 72,45 olduğunu gösterdi. . Geçen yılın aynı ayına göre en yüksek fiyat artışı %77,22 ile sağlıkta olurken, bunu %75,13 ile lokanta ve oteller ve %71 ile gıda ve alkolsüz içecekler izledi.
Lokanta ve Oteller
TÜİK verilerine göre lokanta ve oteller grubunda fiyatlar bir önceki aya göre %12,73 artarak yıllık bazda %75,13 oldu. Lokanta ve oteller grubunda en yüksek aylık enflasyon 2003 yılına dayanan endeks setinde kaydedildi.
İTO vs ENAG
İstanbul Ticaret Odası (İTO), Ocak ayı için aylık %5,94 ve yıllık %79,68 enflasyon bildirdi. ENAG ise Ocak ayı için aylık %9,26, yıllık %121,62 enflasyon bildirdi.
Ocak ayı enflasyon raporu, sağlık, restoran ve oteller, sigara ve alkollü içeceklerin ana katkıları olmak üzere enflasyonda bir artış olduğunu gösterdi. TÜİK verilerine göre, geçen yılın aynı ayına göre fiyatlarda en yüksek artışın sağlık grubunda gerçekleştiğini, bunu lokanta ve oteller ile gıda ve alkolsüz içeceklerin izlediğini gösterdi. ENAG ve İTO tarafından farklı enflasyon rakamları açıklandı.
Yapılan yıllık ya da Ocak ayı içerisinde ki değişiklikleri resmi site olan https://www.sbb.gov.tr/2023-yili-ocak-ayi-tuketici-ve-uretici-fiyat-gelismeleri/ adresinden takip edebilirsiniz. Birçok güncelleme ve otelcilik hakkında bilgileri HMS Otel Programı sistemlerini kullanarak ya da HMS Blog sayfasını takip ederek vakıf olabilirsiniz.
Otellerde Rahatsız Etmeyin Prosedürlerine Uymanın Önemi
Otellerde rahatsız etmeyin prosedürü, konukların otelde kaldıkları süre boyunca mahremiyetlerini sağlayan bir protokoldür. Prosedür, izinleri olmadan kimsenin odalarına girmemesini sağladığı için konuklara güvenlik ve gönül rahatlığı sağlamak için tasarlanmıştır.
DND (rahatsız etmeyin) prosedürü, misafir check-in yaptığında ve bir oda anahtarı verildiğinde başlar. Misafir, kaldığı süre boyunca odasının rahatsız edilmemesini tercih ederse, şu anda resepsiyona bilgi verebilir. Otel personeli daha sonra misafirin odasının kapı koluna Rahatsız etmeyin levhası yerleştirerek diğer personele misafirin rahatsız edilmek istemediğini bildirir.
Kat hizmetleri veya bakım gibi bir hizmetin gerekli olduğu durumlarda, resepsiyon odaya girmeden önce doğrudan misafirle iletişime geçmeli ve iznini almalıdır. Bu, konuğun odalarına kimin ne zaman girdiğinin farkında olmasını sağlar. Bazı otellerde konuğun hizmet talep edebileceği ve otel personelinin konuğu rahatsız etmeden odaya girebileceği bir sistem de olabilir.
Potansiyel bir yangın tehlikesi olabileceğinden, otellerdeki DND sisteminin konukların güvenliğini etkilemediğinden emin olunması önemlidir. Tüm oteller, yangın güvenliği ile ilgili olarak yerel yönetim tarafından belirlenen düzenlemelere uymalıdır. Ayrıca, otel personelinin belirli nedenlerle odaya girmesi gerekebileceğinden, konuklar DND sisteminin mutlak mahremiyeti garanti etmediğini bilmelidir.
Genel olarak, otellerde rahatsız etmeyin prosedürü, misafirler için güvenli ve emniyetli bir ortam sağlamanın önemli bir parçasıdır. Prosedür, konuğun mahremiyetine saygı gösterilmesini sağlarken, otel personelinin gerekli hizmeti vermesine de olanak tanır.
Oteller, gezginler için ortak bir destinasyondur ve evden uzakta geçici bir ev sağlar. Konukların bir otelde kalırken kendilerini güvende hissetmeleri çok önemlidir ve bunu başarmanın yollarından biri de rahatsız etmeyin prosedürünün uygulanmasıdır.
Otellerde Rahatsız Etmeyin Prosedürü Nedir?
Otellerde Rahatsız etmeyin prosedürü, konukların kaldıkları süre boyunca rahatsız edilmek istemediklerini belirtmek için yaptıkları bir taleptir. Bu, temizlik hizmetlerini istememekten tam mahremiyet gerektirmeye kadar değişebilir. Otellerin, konukların bu hizmeti talep etmesi ve otel personelinin buna saygı duyması için bir sistemin yürürlükte olması esastır.
Rahatsız Etmeyin Prosedürünün Misafirler İçin Yararları
Konuklar için otellerde rahatsız etmeyin prosedürü gönül rahatlığı ve güvenlik duygusu sağlar. Beklenmedik kesintilerden endişe duymadan otel odalarında dinlenmelerini sağlar. Ayrıca prosedür, konuklara dinlenme ve yeniden şarj etme fırsatı sunar, bu da özellikle uzun süredir hareket halinde olan gezginler için önemlidir.
Artan Gizlilik ve Güvenlik
Misafirler otellerde rahatsız etmeyin prosedürünü izleyerek mahremiyetlerinin ve güvenliklerinin korunmasını sağlayabilir. Bu, özellikle yalnız seyahat edenler veya otel odalarında değerli eşyaları olanlar için önemli olabilir.
Daha İyi Uyku ve Rahatlama
Rahatsız etmeyin prosedürü ayrıca konukların rahatsız edilmeden uyumasını ve daha huzurlu bir konaklama geçirmesini sağlar. Bu, seyahatleri sırasında daha iyi bir genel deneyime yol açabilir ve otel için daha olumlu yorumlarla sonuçlanabilir.
Otel Personeli Rahatsız Etmeyin İşaretiyle Odaya Girebilir mi?
Evet, otel personeli rahatsız etmeyin (DND) işareti bulunan bir odaya ancak konuğun açık izni ile girebilir.
Servis ihtiyacı varsa, resepsiyon odaya girmeden önce misafirle doğrudan iletişime geçmeli ve izinlerini almalıdır. Konuk yanıt vermezse, otel personeli odaya girebilir, ancak yalnızca temizlik veya bakım gibi gerekli işlevleri yerine getirmek için. Her durumda, güvenlik düzenlemelerine uyulmalı ve otel personeli, konuğun herhangi bir şekilde rahatsız edilmesini en aza indirmek için çaba göstermelidir.
Bir Otel Odasında Rahatsız Etmeyin İşaretini Yok Saymanın Sonuçları
Bir otel odasındaki rahatsız etmeyin tabelasını dikkate almamak hem misafir hem de otel için ciddi sonuçlar doğurabilir. Misafirler için, odada bulunan kişinin izni olmadan bir odaya girmek mahremiyet ihlalidir ve bazı yargı bölgelerinde suç teşkil edebilir.
Otel için müşteri memnuniyetinin azalmasına, olumsuz yorumlara ve olası yasal işlemlere yol açabilir. Buna ek olarak, otel personeli, odada bulunan kişinin izni olmadan bir odaya girerse, kendilerini potansiyel güvenlik risklerine maruz bırakabilirler. Rahatsız etmeyin işaretine uymak ve bir odaya girmeden önce daima odada bulunan kişiden izin almak önemlidir.
Olası risklerden kaçınmak adına otel, otelcilik ve otel prosedürlerini doğru yürütülmesi ve işlenmesi için HMS Otel Programı kullanarak sorunlarınızı minimum seviyesine getirebilirsiniz. Bu sayede misafir ilişkileri potansiyelini arttırabilir ve verimliliği üst seviyelere taşıyabilirsiniz.
Rahatsız Etmeyin Prosedürünün Otel Personeli İçin Yararları
Rahatsız etmeyin prosedürü öncelikle misafirlere fayda sağlarken, otel personeli için de çeşitli avantajlara sahiptir.
Artan Verimlilik
Rahatsız etmeyin prosedürüne bağlı kalarak, otel personeli daha üretken olabilir. Bunun nedeni, hangi odalara dikkat edilmesi gerektiğini ve hangilerinin gerekmediğini daha net bir şekilde anlamalarıdır. Bu, daha verimli ve etkili bir temizlik süreci ile sonuçlanabilir.
Otel Personeli için Gelişmiş Güvenlik
Rahatsız etmeyin prosedürü, otel personelinin güvenliğini de artırır. Otel personeli, Rahatsız Etmeyin işaretiyle işaretlenmiş odalara girmeyerek konuklarla olası karşılaşmaları önleyebilir.
Otellerde rahatsız etmeyin prosedürü, otel personelinin üretkenliği ve güvenliği kadar konukların konfor ve güvenliğinin sağlanması için de esastır. Oteller, bu prosedürü izleyerek misafirleri için daha iyi bir genel deneyim sunabilir, bu da müşteri memnuniyetinin artmasına ve olumlu eleştirilere yol açar.
