Temassız Check-in Teknolojileri
Otellerde güvenilir ve teması minimuma indiren temassız teknolojiler pandemiyle beraber misafirler için daha fazla tercih edilir hale geldi. Oteller de misafirlerinin ve personellerinin minimum temasla sosyal mesafeyi koruyabilmesi için temassız teknolojileri otelinde arttırma yolunu seçmeye özen gösteriyor.
Otele girişten çıkışa kadar tesisi temassız teknolojilerle donatmak için yeni teknolojiler gün geçtikçe daha da artmaktadır. Misafirin otele giriş, çıkış ve konaklama süresinde teması en azana indirmek bu teknolojilerle mümkün hale geliyor. Misafir otel girişinde pandemi sebebiyle dezenfeksiyon kabini, temassız ateş ölçer ve HES Kodu gibi işlemleri sağlanmalıdır.
Misafirin check-in işlemlerinde teması en aza indirebilirsiniz. Misafir rezervasyonu web sitesinden yaptıysa rezervasyon modülüne temassız check-in için kimlik bilgileri yükleme alanı ve ödeme için sanal pos eklemesi yapılabilir. Online rezervasyon sitelerinden rezervasyon yapmışsa varıştan birkaç gün önceden mobil uygulamaya ulaşabileceği ve kimlik bilgileri gibi girişte gerekli bilgileri yükleyebilmesi için linkin içinde olduğu sms, mail, whatsapp gönderimi ile temassız check-in gerçekleştirebilir.
Rezervasyon tahsilatı otelde yapılacaksa mümkün olduğunca temassız ödeme almaya özen gösterin.
Odaya giriş için kapı kilidi kullanmak güvensiz ve maliyetli olduğundan artık neredeyse hiç tercih edilmiyor. Pandemi döneminden dolayı kapı kartı sistemi kullanıyorsanız kart sayınızı arttırmanızı bir misafir tarafından kullanılan kartı da belli bir süre geçtikten sonra yeni rezervasyonlar için kullanmaya özen gösterebilirsiniz. Oda girişinde teması en aza indiren teknoloji olarak misafirin telefonu otelin wifi sistemi ile entegre olan sistem sayesinde odaya temassız giriş sağlanabilir.
Otel bu teknolojiler sahipse misafiri varıştan önce mail ya da sms gönderimleriyle bilgilendirmesi teması en aza indirecek ve müşteri memnuniyeti sağlayacaktır.
