HMS COVID-19 MODÜLÜ HİZMETE AÇILDI

HMS Covid-19 Modülü Hizmete Açıldı

HMS Hotel Management System olarak, siz değerli iş ortaklarımızın işlerini kolaylaştırmak için çalışmaya devam ediyoruz.

İçinde bulunduğumuz bu zorlu süreçte, misafirleriniz için tutmak zorunda olduğunuz Seyahat Bilgileri, Temas Bilgileri, Hastalık Bilgileri ve günlük Vücut Sıcaklığı Bilgilerini kayıt altına alabileceğiniz bir form geliştirdik ve siz değerli iş ortaklarımızın hizmetine ücretsiz olarak sunduk.

Artık tek yapmanız gereken rezervasyona misafir girişi yapmak ve Covid-19 Belgesi çıktısı almak.

HMS’ DEN SATIŞLARINIZI ARTIRMAK İÇİN ALTIN DEĞERİNDE ÖNERİLER

Siz de kriz dönemlerini fırsata çevirmek istemez misiniz? İşte sizler için hazırlamış olduğumuz önerilerimiz;

Özellikle dikkat edilmesi gereken daha fazla kazanmak için ani fiyat artışı ya da doluluğu artırmak için ani indirimlerden uzak durmaktır. Acele bir kararla yapılmış fiyat artışı denk otellerde yapılmazsa doluluğunuzu düşük tutacak, fiyat düşüşü ise otel dolsa dahi yeterince gelir elde etmemenize neden olacaktır.

Bu noktada önemli olan doğru fiyatı yakalamak olacaktır. Doğru fiyatı bulmak için Online Seyahat Acentelerini kullanabilir, bölgenizdeki benzer otel fiyatlarını takip edebilirsiniz. Fiyatı doğru seviyenin üzerine çekip müşteriyi cezbedecek şekilde promosyonlar uygulayabilirsiniz. Aynı dönemlerde geçmiş sezon gelir ve dolulukları ile sistemimiz üzerinden alacağınız raporları kullanarak takip edebilir, bu raporlar sayesinde politikalarınızı belirleyebilirsiniz.

– Daha fazla Online Seyahat Acentesi ile çalışmaktan çekinmeyin, daha fazla kanal daha fazla görünürlük ve reklam anlamına gelecektir. HMS ile tüm bu kanalların yönetimini tek bir alandan yapacağınız için, hiç zorlanmadan fiyat, müsaitlik ve kısıtlama yönetimi sağlayabilirsiniz. Ayrıca müsaitlik yönetiminiz sistemimiz tarafından otomatik olarak da yapılmaktadır. Böylece sizler iş ve zaman kaybı yaşamadan her yeni rezervasyon, iptal ve değişiklikte müsaitlikleriniz otomatik olarak hesaplanır ve tüm kanallara gönderilir.

– Online Seyahat Acenteleri üzerinde dikkat çekici kampanyalar yapın. Uzun süreli konaklamayı teşvik etmek için 3 gece al 2 gece öde gibi kampanyalar yapabilirsiniz.

– Özellikle içinde bulunduğumuz salgın döneminde, misafirlerinize sağlıklı bir hizmet verebilmek ve sizlerin ve çalışanlarınızın sağlığını koruyabilmek adına İzole Otel konseptini uygulamak misafirleriniz için cezbedici bir özellik olacaktır. Online Seyahat Acenteleri üzerinde tesisinizi İzole Otel haline getirin.

 – Web sitesi bir otel için olmazsa olmazdır. Özellikle büyük arama motorları üzerinde bölge araması yapan misafirlerle online ortamda buluşmak için web sitenizi sürekli güncel tutun, kaliteli görsele, içeriğe önem verin. Ayrıca sistemimizde bulunan Online Rezervasyon Motoru sayesinde ücretsiz ve komisyonsuz bir şekilde rezervasyon alabilirsiniz.

– Oteliniz ve hizmetiniz için online ortamda aldığınız yorumlar çok önemlidir. Unutmayın ki, bu yorumlar tüm potansiyel misafirleriniz tarafından görüntülenecek ve ilk izlenim olarak misafirler için çok önemli olacaktır. Sistemimizde yer alan Misafir İlişkileri modülü ile misafirlerinizden aldığınız geri dönüşler sayesinde hem kendinizi dışarıdan görme hem de eksik ve hatalı noktaları tespit ederek düzeltme fırsatınız olacaktır. Ayrıca misafirlerinden geri dönüş isteyen bir otel olmak, sizlerin misafirleriniz gözünde değerini artıracaktır.

–  Küresel Dağıtım Sistemleri (GDS) günde ortalama 600 bin acente tarafından takip edilmektedir. Bu sistemler aracılığıyla çok daha fazla alanda görünür hale geleceksiniz.

HMS KANAL YÖNETİCİSİNİ KULLANMAK İÇİN DOĞRU ZAMAN

HMS HOTEL MANAGEMENT SYSTEM VE TATİL.COM İŞ BİRLİĞİ İLE SATIŞLARINIZI ARTIRIN!

Turizmde Normalleşme Haritası Belirlendi

Turizmde normalleşme Turizm Bakanlığı önderliğinde Sağlık Bakanlığı, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, Tarım ve Orman Bakanlığı ve TSE yetkililerinin katılımıyla şekillendi.

Otel temizliği ve kişisel korunma konusunda;

–          Otellere maksimum yüzde altmışa kadar doluluğa izin verilecek

–          Transfer araçlarında dezenfektanlar yer alacak ve yan koltuk boş bırakılacak

–          Misafirlerin eğer maskesi yoksa maske temin edilecek

–          Misafirlerin otele girişi esnasında ateşi ölçülecek

–          Resepsiyon önünde sosyal mesafe çizgileri yer alacak

–          Tesis içinde çeşitli noktalara görünün bir biçimde virüse karşı uyarıcı levhalar asılacak

–          Farklı dillerde bilgi notları ve broşürler dağıtılacak

–          Tesis genelinde insan temasının yoğun olduğu alanlar dezenfekte edilecek ve kayıt altına alınacak

–          Lobi, fuaye alanı, bekleme ve dinlenme alanları, oturma salonlarında insan temasını en aza indirmek üzere koltuk ve sandalye sayıları minimum seviyeye çekilecek ve sosyal mesafe işaretlemeleri yapılacak

–          Odalardaki televizyon ve klima kumandaları, su ısıtıcıları misafir otelden ayrıldıktan sonra dezenfekte edilecek

–          Odalar misafir ayrıldıktan sonra 12 saat süreyle boş bırakılacak

–          Oda temizlik görevlileri çalışma esnasında kişisel koruyucu ekipmanları kullanacak

Restoran kısımları için;

–          Restoran ve kafe girişlerine el dezenfektanları yerleştirilecek

–          Misafirlerin yığılma oluşturma ihtimalleri göz önüne alınarak sosyal mesafe işaretlemeleri yapılacak

–          Masalar arası en az 1,5 metre olacak şekilde düzenlenecek

–          Ortak kullanımda olan su, çay, kahve ve içecek makinası gibi cihazlar kaldırılacak

–          Masalarda kullanılan tuz, şeker, baharat, kürdan vb. tüm ürünler tek kullanımlık paketler halinde sunulacak

–          Her şey dahil sisteminde çalışan otellerde, açık büfe şeklinde sunulan yiyecekler personel tarafından sunulacak ve yiyecekler cam bir paneller kapatılacak

Plaj ve yüzme havuzları için;

–          Şezlonglar, oturma alanları ve yüzme havuzunda sosyal mesafe kuralları uygulanacak

–          Açık havuzlarda klor seviyesi 1-3 ppm, kapalı havuzlarda ise 1-1,5 ppm arası tutulacak

–          Misafirlerin havuza girmeden önce uyması gereken kurallar ve duş alması gerektiğine dair bilgilendirici tabelalar görünür bir şekilde asılacak

–          Fitness salonu ve SPA alanları bu sezon için kapalı olacak

Acil durumlar için ise;

–          Karantina alanları oluşturulacak

–          Herhangi bir acil duruma karşı, personeller için koruyucu kıyafetler hazır tutulacak

–          Personellere pandemiye karşı mücadele eğitimi verilecek

–          Personelin kullandığı kıyafet ve ekipmanlar düzenli dezenfekte edilecek

Turizm Bakanlığı Sertifikasyon Süreci Açıklandı

Sağlıklı Turizm Sertifikası

Turizm Bakanlığı, Sağlıklı Turizm Sertifikası kriterlerini yayınladı. Bu kriterler 4 ana başlıktan oluşacak olup, bunlar;

– Yolcu Sağlığı ve Güvenliği

– Çalışan Sağlığı ve Güvenliği

– Tesislerde Alınan Önlemler

– Ulaşım Araçlarında Alınan Önlemler

İlgili kriterleri yerine getiren konaklama tesisleri, Sağlıklı Turizm Sertifikası alacaklar ve bu konaklama tesislerinin isimleri 1 Haziran 2020 itibariyle Turizm Bakanlığı web sitesi dahil olmak üzere tüm kanallardan duyurulacak.

Sertifikasyon süreci için ilgili kriterlere aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

Sertifakasyon Belgesi (https://www.tga.gov.tr/wp-content/uploads/2020/05/tesislerdeAlinanOnlemler.pdf)

Konaklama Tesislerinde Sosyal Mesafenin Korunmasını Sağlayan Teknolojiler

Hayatın her alanında olduğu gibi konaklama tesislerinde de COVID19 nedeniyle birçok değişiklik olacak ve bunlardan en önemlisi sosyal mesafenin korunması.  Resepsiyon işlemlerini yaparken sosyal mesafeyi koruyabilmek hem misafirlerinizin hem de sizlerin sağlığını koruyabilmek için en önemli nokta olacaktır. Bizler de sosyal mesafeyi ve sağlığınızı koruyabilmeniz için kullanabileceğiniz teknolojileri sizler için sıraladık.

–          Online Check-in

Web sitenizde ya da otelinizin uygulamasında kullanabileceğiniz bu sistem, misafir kimlik ya da pasaport bilgilerini otele gelmeden sizlere ulaştırmasını sağlıyor. Böylece misafirin resepsiyonda geçireceği zamanı ve kimlik/pasaport alışverişini ortadan kaldırarak sosyal mesafeyi koruyabileceksiniz.

–          Online kapı kilit sistemi

Online Check-in sistemi sayesinde otele ulaşan kimlik ya da pasaport bilgileri ile oluşacak kapı kilit anahtarını misafiriniz henüz otele gelmeden misafire online olarak ileterek odasına giriş yapmasını sağlayabilirsiniz. Böylece hem resepsiyonda teması azaltmış olacak hem de misafirin odasına girebilmesi için kendi akıllı telefonundan başka bir yere temas etmemesini sağlayabilirsiniz.

–         Online sipariş

Otelinizin web sitesi ya da uygulaması üzerinden misafirlerinizin yiyecek ve içecek siparişlerini alabilir, böylece hem siparişlerde hız kazanmış hem de misafir ile teması en aza indirmiş olursunuz. Bu noktada servis elemanları ve mutfak çalışanları arasında oluşacak temas süresi minimize edilmiş olur.

–        Online Check-out

Kredi kartı bilgileri sisteminize misafir tarafından online olarak iletilerek misafirin otelden çıkış yapması aşamasında teması en aza indirebilirsiniz. Yine online olarak misafire ait fatura misafirin mail adresine iletilerek misafirin sadece oda anahtarını size bırakmasını sağlayabilirsiniz. Böylece hem teması en aza indirerek sizlerin ve misafirlerinizin sağlını koruduğunuz gibi müşteri memnuniyeti de en üst düzeyde tutulmuş olur.

–         Online Anket

Misafirleriniz ile yüz yüze ya da kağıt formlarla yaptığınız memnuniyet görüşmelerini misafir e-posta adresine gönderebileceğiniz bir online form ile teması ortadan kaldırarak misafirleriniz ve sizlerin sağlığını koruyabilirsiniz. Böylece gereksiz kağıt kullanımını ortadan kaldırarak çevre dostu bir politika da uygulamış olacaksınız.