Misafir Sadakat Programı
Misafir sadakat programı her müşteriniz için indirim, ücretsiz oda ya kampanyalar ile ödüllendirilmesini sağlar. Bu durum otelinizin misafirleriniz tarafından sıklıkla tercih edilmesini sağlayacaktır.
Herhangi bir işletme sadakat programı oluşturabilse de, bu program özellikle oteller için çok uygundur. İş seyahati yapanlar aynı şehri defalarca ziyaret etmektedir. Eğlence için seyahat eden insanlar bile şehrinize birden çok kez uğrayabilir.
Sadakat programı bulunduğunuz şehri veya bölgeyi ziyaret ettikleri zaman otelinizde kalmalarını sağlayacaktır. Sadakat programını oluşturabilmek için yapmanız gerekenler; Puan usulü ile yaptıkları harcamalardan spa, bar vb. hizmetlerden sürekli faydalanmalarını sağlayabilirsiniz.
Her ay farklı türden hizmetler için teklif verin. Örneğin bir ay boyunca eski müşterileriniz için ücretsiz spa hizmeti sunmak gibi.
Sosyal medya hesaplarından yapacak oldukları beğenme, yorum gibi işlemlerde puanlar toplamalarını sağlayabilirsiniz.
Topladıkları puanları arzu ederlerse kazandığınız puanlarınızın bir miktarını ve ya tamamını tatil hediyesi olarak aileleriyle, arkadaşlarıyla veya iş arkadaşlarıyla paylaşmalarını sağlayabilir ya da puan sahibi, rezervasyonunun %50′ sini puanları ile, kalan kısmını banka transferi, nakit veya kredi kartı ile ödeyebilir şeklinde hizmetler sunabilirsiniz. Bir sadakat programına sahip olmak yatırım ve yaratıcılık gerektirecektir. Bu sayede yalnızca sadık müşteriler edinmekle kalmayıp aynı zamanda onların sizi çevrelerine önermelerini de sağlayabilirsiniz. Sizin yerinize odalarınız kendiliğinden satışa sunulacaktır. Siz ise yaptığınız doğru satış planlamasının tadını çıkabilirsiniz.
