Otel yönetimi programı, otel yöneticileri ve personeli için tasarlanmış bir yazılım uygulamasıdır. Program, otel yöneticileri ve personeli için bazı temel görevleri otomatik hale getirir. Program, otel hizmetlerinin kalitesini artırmak için kullanılan güçlü araçlar sağlar....

Konaklama endüstrisindeki yaygın müşteri şikayetleri arasında yavaş hizmet, ayrıntılara dikkat edilmemesi, yardımcı olmayan personel, kalitesiz yiyecek ve içecek ve yetersiz tesisler yer alır. Ekonominin hayati bir sektörü olan konaklama sektörü, müşterilerine yüksek...

İşletmelerin ön büro misafir hizmetleri, müşteri memnuniyeti açısından oldukça önemlidir. Ön büro personeli, işletmenin yüzü olarak karşılama, bilgilendirme, yönlendirme gibi işlemleri yürütmektedir. Bu sebeple, ön büro personelinin profesyonel bir şekilde hareket etmesi ve...

Airbnb, insanların dünyanın çeşitli yerlerinde konaklama listelemesine ve rezervasyon yapmasına olanak tanıyan web tabanlı bir platformdur. Kişiler arası kiralama pazarında bir öncüdür ve ev sahiplerinin kalacak yere ihtiyacı olan konuklara evlerini, dairelerini veya...

Konaklama sektörü, COVID-19 salgınından ağır darbe aldı. Daha az gezginle otellerin gelirlerinde önemli bir düşüş görüldü. Daha fazla müşteri çekmek için birçok otel işletmecisi fiyatlarını düşürüyor. Ancak şu soru ortaya çıkıyor: kriz zamanlarında otel fiyatlarını...

Bodrum, güzel plajları, berrak suları, antik kalıntıları ve canlı gece hayatı ile tanınan, Türkiye’nin güneybatısındaki bir kıyı kentidir. Her yıl dünyanın her yerinden milyonlarca ziyaretçiyi çeken popüler bir turizm merkezidir. Şehir, Bodrum Kalesi, Halikarnas...

Bir otel için televizyon sistemi seçimi söz konusu olduğunda, otel sahiplerinin ve yöneticilerinin dikkate alması gereken birkaç faktör vardır. Televizyon sistemi, genel konuk deneyimine katkıda bulunduğundan, bir otel odasının önemli bir yönüdür. HMS Blog’un bu yazısında,...

Otellerde akıllı fiyatlandırma otomasyonu ile dengeyi sağlamak oldukça mümkündür. Özellikle Kanal Yöneticisi ile bağlantılı işlemlerin sağlanması noktasında HMS programları sizlere büyük kolaylık sağlamaktadır. Konaklama endüstrisi giderek daha rekabetçi hale geldikçe,...