kanal yöneticisi otel rezervasyon
Otel Rezervasyon Sistemi İşletmelerde Neden Önemli?
Modern konaklama işletmeleri için teknolojiye yapılan en büyük yatırımlardan biri otel rezervasyon sistemi yazılımlarıdır. Bu tür bir sistem sayesinde oteller ve benzeri kuruluşlar, üçüncü taraf web siteleri seyahat acenteleri aracılığıyla yapılan rezervasyonlar için komisyona tabi olmayan doğrudan rezervasyonları en üst düzeye çıkarabilir.
Otel Rezervasyon Sistemi Nedir?
Otel rezervasyon sistemi, otel ve benzeri konaklama yerlerinde konaklayan misafirlere, oda rezervasyonlarının ve otel odası rezervasyonlarının yönetiminde yardımcı olan bir bilgisayar çözümüdür. Başlıca özelliği, müşterilerin üçüncü taraf rezervasyon hizmetlerine güvenmek zorunda kalmadan otel odalarını kendi başlarına rezerve edebilmeleridir.
Temelde sistem, müşterilerin otelin web sitesinde veya diğer doğrudan kanallar aracılığıyla otel rezervasyonu yapmasına izin vererek çalışır. Bilgiler daha sonra otelin arka uç sistemine aktarılarak rezervasyona eşlik eden ayrıntıların ele alınmasına izin verilir. Otel rezervasyon sistemlerinin çoğu, onay e-postasının gönderilmesi de dahil olmak üzere belirli işlemleri otomatik hale getirir.
Otel Rezervasyon Sisteminin Önemli Olmasının 3 Nedeni
Oteller için güvenilir bir rezervasyon sistemine sahip olmanın önemi, sayısız nedenden dolayı önemlidir, ancak üç tanesi en önemlileri arasındadır. Aşağıda onlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:
1. OTA’lara Komisyon Yok
Otel rezervasyon sistemlerinin konaklama sektörünün önemli bir bileşeni haline gelmesinin başlıca nedenlerinden biri, oteller için doğrudan rezervasyonların çevrimiçi seyahat acenteleri (OTA’lar) aracılığıyla yapılan rezervasyonlardan daha iyi olmasıdır. Bunun nedeni, doğrudan rezervasyonların otellerin komisyon ücreti ödemesini gerektirmemesidir.
Bir müşteri OTA üzerinden otel odası rezervasyonu yapıp oda ücretini öderse, ödediği bedelin bir kısmı OTA tarafından komisyon olarak alınır. OTA’lar dağıtımlarını iyileştirmelerine yardımcı olabildiğinden, bu, otellerin yararlanabileceği bir masraf olarak görülüyor. Ancak oteller, geliri ve karı artırmak mümkün olduğunda doğrudan rezervasyonlara öncelik vermelidir.
Online rezervasyon sistemini işletmenizin web sitesi üzerinde aktif etmek oldukça kolay. Online rezervasyon yazılımı (online rezervasyon modülü), HMS Otel Rezervasyon Sistemi sayesinde mümkün kılınmıştır. Detaylı bilgi için hizmetleri inceleyerek işlemler hakkında bilgi alabilirsiniz.
2. Bilgi ve Fiyatlandırma Üzerinde Daha İyi Kontrol
Bir otel rezervasyon sisteminin oteller için bu kadar önemli olmasının bir başka nedeni de fiyatlandırma ve bilgi üzerinde daha fazla kontrol sağlamasıdır. Otel rezervasyon modülü kullanılarak, oda fiyatlarının belirlenmesi, indirimlerin dağıtılması ve çapraz satış veya ek satış için açıkça tanımlanmış kurallar belirlenebilir.
Mülk yönetimi yazılımına güvenilir bir rezervasyon sistemi de entegre edilebilir. Otel rezervasyonu ve PMS yazılımının birleşimi, daha iyi tutarlılık için diğer platformlardaki bilgilerin güncellenmesine yardımcı olacak ve odaların ücretlerini değiştirme veya oda ve otel açıklamalarında ayarlamalar yapma sürecini merkezileştirecektir.
Ayrıca, doğrudan rezervasyonlardan elde edilen müşterilerle ilgili bilgiler, üçüncü taraf bir OTA tarafından alınmak yerine otel tarafından tutulabilir. Bu, otellerin her müşteriye daha fazla kişiselleştirme sağlamasına olanak tanır. Ayrıca otellerin varış öncesi veya sonrası e-postalarla müşterilere ulaşmasını sağlar.
Müşteri ilişkileri konusunda OTA sitelerine veri, ücret ya da komisyon kaptırmadan doğrudan HMS Müşteri İlişkileri, HMS Otel Yazılımı sayesinde oldukça kolay ve işlevseldir.
3. Daha Fazla Özelleştirme ve Markalaşma Potansiyeli
Doğrudan rezervasyonları kolaylaştırabilen otel rezervasyon sisteminin kullanılması sayesinde, otel işletmecileri, müşterilerin deneyimini kişiselleştirmek ve kendi farklı bakış açılarını ve seslerini sağlamak için araçları özelleştirme konusunda daha fazla seçeneğe sahip olacak.
Sonunda, müşteriler tekdüzelikten daha memnunlar, rezervasyon sürecini daha profesyonel olarak algılıyorlar ve aynı zamanda prosedürü bitirmeye ve otel odasını ayırmaya daha meyilliler. Baktıkları otelin web sitesinin yansıması olmayan bir rezervasyon motoruna yönlendirilen ziyaretçiler sinirlenebilir ve daha az güvenilir olabilir.
İyi Bir Otel Rezervasyon Sisteminin Temel Özellikleri Nelerdir?
Çeşitli otel rezervasyon sistemlerinin özellikleri ve işlevleri farklı olabilse de mevcut en iyi seçenekler genellikle benzer işlevlere sahiptir. Bu bağlamda, bu özellik listesi en önemli özelliklerdir:
Kolay Özelleştirme
Birinci sınıf PMS yazılımı gibi kaliteli bir Otel rezervasyon yazılımı, otelinizin ihtiyaçlarına mümkün olan en iyi şekilde uyarlanabilmeyi gerektirir. Bu, tüm seçimlerin kuruluşunuzun potansiyelini ve gerçekliğini yansıtması ve başkalarının algısını yansıtmaması için rezervasyon sürecini özelleştirebileceğiniz anlamına gelir.
Müşterilerin ilgisini çeken oteller, profesyonel görünen otelleri tercih etmektedir. Bir rezervasyon sistemini özelleştirmek, bu sektörde hızlı bir gelir elde etmek için harika bir yöntemdir. Rezervasyon seçeneklerinizi ihtiyaçlarınıza göre değiştirmenin yanı sıra, rezervasyon sisteminiz markalaşmayı akıllıca kullanarak karakter yaratma şansı sunar.
PMS ile Entegrasyon
Çevrimiçi bir otel rezervasyon sisteminin bağımsız özelliklerinin yanı sıra, satın aldığınız yazılımın otel yönetimi yazılımınıza ve mümkün olan diğer çözümlere entegre edilebilmesi de aynı derecede önemlidir. Bu tür entegrasyonlar farklı şekillerde olabilir, ancak en önemli husus, farklı çeşitli uygulamalar arasında veri aktarma yeteneğidir.
Yazılım, iş akışlarına tamamen entegre edildiğinde iyileştirilecek ve iki yönlü veri akışı karışıklığı önleyebilecektir. Ek olarak, bilgi paylaşımı, fiyat bilgilerinin ve odaların müsaitlik durumunun düzenli olarak güncel tutulması anlamına gelir; bu da, odaların fazladan rezerve edilmesini ve diğer maliyetli hataları önleyebilir.
Mobil Uyumlu
Artan sayıda konaklama müşterisi kişisel bilgisayar yerine cep telefonu kullanıyor ve pazarın bu bölümü otellerin bundan kar elde etme potansiyeli sunuyor. Birçok müşteri, üçüncü taraf platformlar aracılığıyla yapılan mobil rezervasyonları tatmin edici bulmamış veya aşırı derecede zaman almıştır.
Konuklarına mobil cihazlar için tasarlanmış verimli, kullanımı basit bir rezervasyon motoruna erişim sağlayabilen oteller, daha fazla doğrudan rezervasyon elde edebilir. Mobil cihazlar için optimize edilmiş bir rezervasyon prosedürü oluşturmaya izin veren bir çevrimiçi otel rezervasyon sistemi, işletmenizin finansal performansını önemli ölçüde artırabilir.
Ek Satış Fırsatları
Otel rezervasyonlarına yönelik yazılım için dikkate alınması gereken bir diğer önemli özellik, çapraz satış ve ek satışı rezervasyon sürecine dahil etme yeteneğidir. Temel düzeyde bu, müşterilere odalarını yükseltme, kahvaltı gibi ek olanaklar ekleme veya bazı ek otel olanaklarını kullanma seçeneği sunmak anlamına gelebilir.
Ancak rezervasyon sistemleri, bir gezi turunda yerel cazibe merkezlerine veya yerlere kabul seçenekleriyle bunun ötesine geçebilir. Bazı durumlarda oteller, örneğin gece kulüplerine ve restoranlara giriş gibi konaklama veya ulaşım sektörünün diğer yönleriyle ilgili özel indirimler veya ekstralar sunmak için yerel işletmelerle iş birliği yapar.
CRM’nize Bağlı
Doğrudan rezervasyonların sunduğu başlıca avantajlardan biri, müşterilerinizden veri toplama yeteneğidir. Ancak, bilgilerin kullanımını en üst düzeye çıkarmak ve misafirinizin deneyimini geliştirmek için kullanmak için otel rezervasyon sisteminizin CRM sisteminize bağlanması gerekir.
Bağlantı kurulduktan sonra, iki sistem arasında paylaşılan bilgilerden sonuna kadar yararlanılabilir. Misafirlerinizin tam olarak kim olduğuna dair daha net bir görüntü vermek, misafirleriniz için daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilmenizi ve iletişiminizi onların ihtiyaçlarına göre özelleştirebilmenizi sağlar.
Otel Rezervasyon Sisteminizin Etkinliğini En Üst Düzeye Çıkarın
Rezervasyon yazılımınızın potansiyelinden en iyi şekilde yararlanmak için, yazılımın sağladığı özellikler hakkında kapsamlı araştırma yapmak çok önemlidir. İşletmenize uzun vadede fayda sağlayabilecek daha az bilinen birçok yöntem vardır.
Otel rezervasyon sistemi konusunda neden HMS Otel Yazılımları tercih edilmelidir sorusuna S.S.S bölümü detaylıca yanıt sunmuştur.
Otel Rezervasyon Sistemi: Daha Fazla Rezervasyon Çekmek İçin İpuçları
Otel rezervasyon yazılımınız ana otelinizin web sitesine bağlanacağından, doğrudan çevrimiçi rezervasyon çekmek için doğru adımları izlemeniz gerekir. Bu, sitenizi daha çekici hale getirmek ve hizmetlerinizi vurgulamak için akıllı web tasarımını kullanarak arama motorunuzu optimize etmek için yöntemler kullanmayı içerir.
Endişelenmeye ise hiç gerek yok! Bu konuda HMS Otel Programları sizinle birliktedir. Yeni açacağınız bir işletme ya da aktif olan bir işletme olmanız fark etmeksizin bilgi almak için +90 850 885 00 07 hattı üzerinden destek alabilirsiniz.
Otel Rezervasyon Sisteminizin Yanında Hedeflenecek OTA’lar
Otellerin maksimum erişilebilirliğe sahip olması ve mümkün olan en fazla rezervasyonu alması için, çevrimiçi seyahat acenteleri aracılığıyla sunarak en kaliteli otel rezervasyon sistemini desteklemek çok önemlidir. Bu, Booking.com, Expedia ve Trip Advisor gibi örneklerle hedeflerinize ulaşmak için iş birliği yapabileceğiniz en iyi Çevrimiçi seyahat acentelerini bulmanız anlamına gelir.
Üstelik online otel rezervasyonu yönetimi esnasında Kanal Yönetimi sizlere büyük kolaylık sağlamaktadır. HMS Kanal Yönetimi ile tüm satış kanallarını tekbir kontrol paneli üzerinden görüntüleyerek düzenlemeniz mümkündür. Aynı zamanda sizlere sağladığı hizmetler bir hayli caziptir:
- Zaman kazandırır,
- Hızlı rezervasyon sağlar,
- Aynı odayı birden çok kişiye rezerv etmenizin önüne geçer,
- Odalarınızı tüm dünyada sunmanıza olanak sağlar,
- Gelirlerinizi arttırır,
- Maliyetinizi azaltır,
- Bulut yönetim sistemleri ile bilgisayar, tablet, mobil gibi cihazlardan yönetim sağlar.
Üstelik satın almadan önce demo talebinde bulunarak bu ve daha birçok seçeneği sisteminiz üzerinde test ederek keyfini sürebilirsiniz. Online Kanal Yönetimi hizmetlerini incelemek için www.hmsotel.com/kanal-yoneticisi bölümünü inceleyebilirsiniz.
otel pms otel rezervasyon programı otel yazılımı otel yönetim sistemi
Doğru Otel Programını Nasıl Seçersiniz?
Otel programı seçmek günümüzde oldukça meşakkatli bir durumdur. Doğru otel programını nasıl seçersiniz, doğru programı seçmeden önce detaylı araştırma yapmak ve kullanıcı yorumlarını incelemek oldukça önemlidir.
Otel yönetim sistemleri bir zamanlar lüks olarak kabul edilirken artık dijital dönüşümün vazgeçilmez yazılımları haline geldi. Büyüklü küçüklü her büyüklükteki otelde kullanılmak üzere tasarlanan yazılımlar, otel işletmeciliğini tüm yönleriyle kolaylaştırıyor. Tüm ihtiyaçların karşılanmasını ve verimli bir şekilde işlenmesini sağlar. Müşteriler otellerden hız, verimlilik ve kalite beklemektedir. Otel yöneticileri müşterilerinin beklentilerini karşılamak için otel yönetim sistemleri yazılımlarına ihtiyaç duyarlar.
Misafirlerinizin otelinizi ziyaret ettiklerinde kendilerini özel ve memnun hissetmelerini istiyorsunuz. Aşağıda otel programlarının avantajları ve ihtiyacınıza en uygun otel programını seçmeniz için ihtiyaç duyacağınız unsurlar yer almaktadır.
Otel Yönetim Sistemi veya Programı Nedir?
Otel yönetim sistemi günümüzde yaygın olarak kullanılan otomasyon yazılımlarına denmektedir. Otel yönetim programı ile birçok özelliği tek bir ekran ya da cihaz altında toplayarak verim sağlamanız hedeflenmektedir.
Mülk yönetim sistemi veya otel programları olarak da bilinen otel yönetim sistemlerinin İngilizce adı “Property Management System” olarak geçmektedir. Bu ifade Türkçe ‘ye genellikle “Otel Yönetim Sistemi” ya da “Otel Otomasyon Programı” olarak çevrilir ancak yanlış bir çeviridir.
PMS aslında mülk yönetim sistemi anlamına gelir. Yurt dışında pansiyon ve odalar, hamamlar, misafirhaneler, odalı ya da metro oteller olmak üzere pek çok konaklama seçeneği bulunmaktadır. Ancak, otel ülkedeki en popüler turistik tesis türü olduğu için bu çevirinin daha yaygın hale gelmesi mümkündür. Bu bilgiler konumuz açısından önemlidir. Otel yönetim sistemleri, adından da anlaşılacağı gibi otellerde kullanımla sınırlı değildir. Birçok turistik mekânda kullanılabilirler ve birçok fayda sağlarlar.
Otel yönetim sistemleri tanıtıldığında endüstri henüz emekleme aşamasındaydı. Rezervasyonları yönetmekten biraz daha fazlasına sahiplerdi. Ancak günümüzde otel yönetim sistemleri otelin kalbi konumundadır. Otel otomasyon programları olarak da bilinirler. Otel otomasyon yazılımları da temel işlevler sunabilir, ancak daha fazlasını sunamaz. Bu otel programları, otel otomasyonundaki ilerlemelerine rağmen hala çok popüler.
Bu iki ana nedenden kaynaklanmaktadır:
- Maliyet: birincisi maliyettir ki tüm yazılımlarda olduğu gibi otel yazılımı geliştirmenin de bir Ar-Ge maliyeti vardır. Otel yazılımı daha yetenekli hale geldikçe ve daha fazla özellik sundukça bu masraf artacaktır ve bu doğrudan otel yazılımının fiyatını etkiler.
- Zorunluluk: Her otelin farklı ihtiyaçları vardır. Bazı oteller satış ve rezervasyonları yönetmek için yalnızca bir otomasyon programına ihtiyaç duyar. Bu temel işlevleri içermeyen yazılımlara “otel rezervasyon yazılımı” denir.
Ana konuya geçmeden önce biraz da yan konulara değinelim. Bunlar, otel yazılımının maliyetini doğrudan veya dolaylı olarak etkileyebilecek faktörlerdir. En iyi otel yazılımını nasıl seçerim? Bu faktörleri anlamak ve tanımak, bu soruyu cevaplamak için önemli bir adımdır.
En İyi Otel Programını Nasıl Seçersiniz?
En iyi otel programı seçimi konusunda akıllarda “En İyi Otel Programını Nasıl Seçersiniz?” sorusu yer almaktadır. Doğru seçimi yapmak için her zaman yatırımı kuvvetli ve desteği yüksek olan işletmelerin seçimi önem arz etmektedir. Türkiye’nin ve yurtdışı birçok seyahat acentesi özellikle HMS Otel Yönetim Yazılımı programını tercih etmektedir.
Otel yazılımı ve otel yönetim sistemlerinin maliyetini iki faktör belirler. Otelin şartları ihtiyacı belirler. Oda sayısı az, satış kanalları kısıtlı ve sezonluk olarak çalışabiliyor. Bu otel, mümkün olduğu kadar az temel özelliğe sahip bir PMS veya otel yönetim sistemine ihtiyaç duyacaktır.
Günümüzde sektör ve işletmelerin genişlemesi ile birlikte birden çok PMS (otel yönetim programı) üreticisi piyasa çıkmış durumdadır. Bunların birçoğu aslında standart hâlihazırda olan sistemlerin adı ve ara yüzü değiştirilerek kullanıcılara ya da otellere sunulmaktadır. Ancak olası bir sorun, hata ya da kullanıcı destek durumunda ise sorunları çözemedikleri için günden güne itibar kaybeden programlar sıralamadan silinmektedir.
Gelişmiş ARGE yatırımları ile ön planda olan HMS Otel Rezervasyon Programı sayesinde otel ziyaretçilerine konforlu ve çalışanlarınıza verimli otomasyon sunmanın eşiğindesiniz. Doğru seçimler her zaman doğru yorumlar ve seçimler gerektirmektedir; Türkiye’nin %80’lik kısmı HMS Otel Yazılımı kullanarak memnun olduklarını dile getirmektedir.
HMS Otel Programı hakkında bilgi almak için HMS OTEL PROGRAMI bölümünü ziyaret edebilirsiniz.
Otel Yazılımının Faydaları Nelerdir?
Otel yazılımının faydaları, merkezi bir yönetim altyapısı sağlar. Piyasada birçok PMS seçeneği bulunmaktadır. Ancak, işletmelerin ihtiyaçlarına ve koşullarına en uygun sistemi seçmeleri önemlidir. Kaliteli otel yönetim sistemi ile konaklama işletmeniz için güçlü bir gelir yönetimi stratejisi oluşturabilirsiniz.
PMS’lerin konaklama işletmeleri için öneminden daha önce bahsetmiştik. Otel yönetim sistemlerinin temel özellikleri nelerdir? Satış ve ön büro işlemleri dahil tüm rezervasyon yönetimi işlemlerinizin tek bir panelden yönetilebildiğini hayal edin. İster küçük bir butik ister büyük bir zincir işletiyor olun, ihtiyaçlarınıza uygun bir otel programı oluşturabilirsiniz. İşlemler daha hızlı tamamlanarak müşteri ihtiyaçlarının karşılanması kolaylaşır. Sistematik bir çalışma yaklaşımınız varsa, personelinizin verimliliği artacaktır. Üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyon kolaydır. Ayrıntılı olarak kurumsal performans analizi yapılır. Kısa sürede teslim edilen yüksek kaliteli hizmet ile müşteri memnuniyeti ve bağlılığı artırılmaktadır.
Tüm Rezervasyonlarınız Tek Sistemden Yönetilebilir
PMS (Otel Yönetim Programı) sayesinde tüm rezervasyonlarınız tek sistemden yönetilebilir olması birçok otel sahibi ve işletmeyi kullanmaya teşvik etmektedir.
Kanal yöneticisi, OTA’lar ve satış kanalları aracılığıyla yapılan rezervasyonları yönetmek için kullanılan çevrimiçi sistemdir. Tek tek odaları tüm kanallarda güncellemek zordur. Kanal yöneticisi, her kanalın oda müsaitliğini ve fiyat bilgilerini tek bir sistem üzerinden güncellemenizi sağlar.
Kanal yöneticisi, birden fazla kanala katılarak otellerin rezervasyonlarını artırmasına yardımcı olabilir. HMS Otel Yönetim Programı’nın kanal yöneticisi, farklı fiyatlar belirlemenizi ve oda envanterinizi anında değiştirmenizi sağlar. Tüm satış kanalları, sattığınız herhangi bir odanın müsaitliğini otomatik olarak sonlandıracaktır. Bu sayede birden fazla kişiye çift randevu ya da çift rezervasyon oluşturma sorununun önüne geçmiş olacaksınız.
Doğrudan Web Sitenizden Rezervasyon Yapın
HMS Otel Yönetim Programı ile doğrudan web sitenizden rezervasyon yapın seçeneğini aktif ederek kullanım kolaylığını fark edebilirsiniz.
Otellerin web siteleri üzerinden rezervasyon almalarını sağlayan bir sistem rezervasyon motorudur. Daha düşük komisyon oranı ile tüm rezervasyonlarınızı PMS’de görebilir ve web siteniz üzerinden rezervasyon yapabilirsiniz. Etkili bir rezervasyon motoru, gelirinizi artırmanıza yardımcı olabilir. HMS’nin yeni nesil online rezervasyon motoru, müşterilere özel fırsatlar sunmanıza ve ülkeye özel fiyatlandırma oluşturmanıza olanak tanır. Kurumsal kimliğinize uygun bir ara yüz oluşturarak kullanıcılara profesyonel bir deneyim sunabilirsiniz.
Kesintisiz Teknik Destek
İşletmelerin her an ziyaretçilerine teknik destek vermesi oldukça önem arz etmektedir. Zira kesintisiz teknik destek sunmayan işletmeler müşterileri tarafından eksi puan olarak işaretlenerek bir sonraki ziyaretlerinde muhtemelen seçilme olasılığının negatif yönde olmasına sebebiyet vermektedir.
Sistemde herhangi bir sorun olması durumunda muhatap bulabilmeniz önemlidir. Sistem güncellenebilir ve personel sistemi kullanmakta zorluk yaşayabilir. HMS’nin kullanıcı dostu ara yüzü, personelin uyum sağlamasını kolaylaştırır. Sisteminizde herhangi bir sorun olması durumunda 7/24 teknik desteğe ulaşabilirsiniz.
analiz otelcilik otelcilik sektörü raporlama
Otelcilik Sektöründe Raporlama ve Analiz
Bir otel yazılımı seçerken , kullanım kolaylığı ve sunduğu özellikleri ön planda tutarak seçim yaparız. Fakat günümüz rekabet koşullarında bir otel yönetim sisteminin size sunduğu en büyük avantaj gelişmiş rapor ve analiz araçlarıdır. Doğru analiz daha iyi oda fiyatlandırma ve rezervasyon stratejileri oluşturmanız için çok önemlidir.
Otel Programı ile Raporlama ve Analiz Neden Önemlidir?
Otel yazılımı’nın size sunduğu raporları gelir ve gider çizelgenizi görüp aylık bir sonuç çıkarmaktan ziyade artık geleceğe yön veren birer analiz olarak görmek daha doğru olacaktır.
Örneğin ADR (Average Daily Rate) ve Forecast Raporları doğru oda fiyatlandırma konusunda çok değerli veriler içermektedir.(bkz. Forecast Raporu Nedir? )
Otelinizin yönetiminde sizi bir adım ileriye taşıyacak bazı otel programı raporları şu şekildedir;
Forecast Raporları
Doluluk oranını belirleyen ve ay içerisinde ki tüm günleri kapsayan, check-in, dolu oda sayısı, kişi sayısı, boş oda sayısı, doluluk yüzde oranı gibi verileri günlük alabileceğiniz gibi aylıkta alabildiği geniş kapsamlı doluluk veri rapordur. ( Bknz. Forecast raporları neden önemlidir? )
Revpar Raporları
Revpar’ı hesaplamak için öncelikle oteliniz hakkında bazı verilere sahip olmamız gerekiyor. Temel olarak oda gelirlerinin ve satılabilir oda sayısının biliniyor olması gerekmekte. RevPAR hesabı için odalardan elde ettiğiniz gelirin satılabilir oda sayısına bölünmesi gerekir.
Örneğin 10 odalı bir tesis olduğumuzu varsayalım. Yalnızca aylık revpar hesabı yapacağımızı düşünelim. Ay sonunda oda satışlarından elde ettiğimiz gelir ise 50.000TL. Ay boyunca satabileceğimiz oda sayısı 30(gün) X 10(oda)= 300 oda satabiliriz. (Bknz. REVPAR (Revenue Per Available Room)Nedir?)
Kanal Rezervasyon Raporları
Online satış kanalları (OTA) üzerinden gelen rezervasyonları anlık olarak takibini yapmak oda gelirlerinizin kaynak kontrolü için önemlidir. Geleceğe dönük olarak pazarlama stratejinizin hangi satış kanalları üzerinden daha çok geldiğine göre Oda Fiyatlandırma / Komisyon giderleri dengesini kurmanıza yardımcı olacaktır.
(Bknz. Kanal Rezervasyon Raporları )
Otel Satış ve Gelir Grafik Raporları
Otelinizin gelir, gider, oda satışı, rezervasyon , oda başı maliyet raporlarını grafik olarak görüntülemek hızlı aksiyon almanız ve raporların daha anlaşılır olması için gereklidir. Hms otel programı grafik olarak bu raporları size sunmaktadır.
Otelinizin grafik raporlarını nasıl görebilirsiniz? (Bknz. Otel Satış ve Rezervasyon Grafik Raporları)
Otel Genel Raporları
Otelinizin genel raporları ( Tahsilat, check-in, check-out, cari) günlük olarak hızlı aksiyon almanıza yardımcı olan raporlardır. Tesisinizin günlük hareketlerini hızlı bir şekilde görüntüleyebilirsiniz.
Sonuç olarak bir otel programından beklentiniz öncelikle gelişmiş raporlama araçları olmalıdır. Otel programları otelinizi hatasız ve hızlı şekilde yönetmenize yardımcı olan yazılımlardır. Fakat otel raporları tesisinizin geleceğe dönük olarak satış ve stok planlaması yapmanızda yardımcı olarak en güçlü araçlardır.
Doğru raporlar ve doğru analiz otelinizin gelirlerini arttırmanız için yardımcı olurken geleceğe dönük doğru adımlar atmanız için yardımcı olacaktır.
HMS Otel Programı gelişmiş raporlama araçları hakkında bilgi almak için wiki sayfalarımızı ziyaret edebilirsiniz.
kanal
Otel Extranet Giriş Adresleri Nelerdir?
Günümüzde Online Satış Kanalları otel rezervasyonlarında büyük bir paya sahiptir. Online Satış Kanallarına otelinizi eklemek için extranet otel ekleme paneline giriş yaparak otelinizin bilgileri ile üye olmalısınız. Her Online satış kanalının farklı gereksinimleri ve komisyon tutarları bulunmaktadır.
Popüler Extranet Yönetim Panelleri
Sizler için derlediğimiz popüler Online Satış Kanalı Extranet güncel giriş adresleri aşağıdaki gibidir;
Booking.com
Odamax / Etstur
Otelz
HotelBeds
Metglobal
Ostrovok
Agoda
Gezinomi
Only Apartments
HouseTrip / Flipkey / Tripadsivor
Gezinomi
Bedandbreakfast
Trip / Ctrip
Owners Direct
Inhores
Online Satış Kanallarına otelinizi Eklerken nelere dikkat etmelisiniz?
Online satış kanallarına otelinizi eklerken dikkat edilmesi gereken konuların başında otel fotoğraflarının yüksek çözünürlüğe sahip ve kaliteli olması geliyor.
Otelinizin Fiyat ve müsaitlik durumlarını kontrol etmeniz overbooking (Short) durumunu yaşamamanız için çok önemlidir. Bu noktada kanal yöneticisi hizmeti sunan bir otel programı ile çalışmak hızlı ve problemsiz olarak iş akışını sağlamanızda faydalı olacaktır.
Otel Yönetim Sistemleri Niçin Gereklidir?
Otel yönetim sistemleri nedir ve ne işe yararlar, faydaları nelerdir, bir otel yönetim yazılımı seçerken nelere dikkat edilmelidir
hms pro
Yeni Programının Web Sitesi Adresi
Yeni Programımızın web sitesi adresini bulabilirsiniz.
Yeni Programımızın web sitesi adresi https://pro.hms.gen.tr/ dir buradan giriş yapabilirsiniz.
hms rezervasyon
Toplu Fiyat Güncellemesi
Toplu Fiyat Güncellemesi Nasıl Yapılır?
Uzun Süreli (1 hafta üstü) Fiyat Girişi yapılacağında uygulanması gerekenler:
HMS de toplu olarak fiyat güncellemesi yapmak isterseniz yapmanız gereken işlem basamakları aşağıda bulunmaktadır.
Öncelikle Fiyat listenizi oluşturun.
Programı öğrenme sürecinde linkteki excel tablosunda oluşturabilirsiniz. https://www.hmsotel.com/dosyalar/oda-fiyatlari.xls
Fiyatlarını kontrol ettikten sonra
Dönemsel Fiyat-> Toplu Güncelleme Tıklayınız burada Tarih aralığı, oda tipi ve konaklama tipine göre fiyatları sadece HMS olarak seçiniz.
Dönemsel Fiyat -> Genel Bakış Tıklayınız buradan HMS de kontrol edebilirsiniz fiyatlarınızı.
Bütün Fiyatlarınızı giriş yaptıktan sonra
Araçlar -> Kanallar –> İlgili Oda Tipi eşleştirmesini seçiniz girmiş olduğunuz tarih aralığında fiyat gönderimi yapınız.
hms rezervasyon
Renkler Hakkında
Programdaki renkleri ve anlamları
Renkler Hakkında:
Yeşil Renk:
Gün içerisinde çıkacaklar. Saat 00:00 dan sonra o gün çıkacaklardır.
Sarı:
Rezervasyon çıkış tarihi yarın olanları belirtir.
Kırmızı:
Minumum 2 gün konaklaması kalanları gösterir.
Gri :
O gün check-in yapacakları belirtir.
Kahverengi:
Kullanım dışı odayı belirtir.
Mavi:
Kirli olan odayı listeler.
efatura entegrasyon fatura hms otelprogrami
Paraşüt Entegrasyonu
HMS Otel Programı İle Paraşüt Entegrasyonu Tamamlanmıştır
Sayın İş Ortakları,
HMS Otel Programı ile Paraşüt Entegrasyonumuz tamamlanmıştır.
Bu sayede artık e-faturalarınızı , faturalarınızı paraşüt ile entegre şeklinde kesebilirsiniz.
Bu entegrasyonumuz sayesinde stok kalemleriniz HMS ile Paraşüt arasında entegre olacaktır.
E-Fatura çözümlerimiz sizin için çözüm üretmekteyiz.
HMS Otel Programı ile Paraşüt Anlaşması sayesinde Paraşüt Programında yıllık alımlarda +3 ay kullanabilirsiniz.
Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen [email protected] adresimizden bizimle iletişime geçiniz
İyi Çalışmalar
entegrasyon hms kanal kanalyoneticisi otelz
Otelz Bağlantısı Nasıl Yapılır?
Otelz un extranetine giriniz.
Otelz extranetine giriş yaptığınızda
Ayarlar sekmesine tıklayınız
Ayarlar sekmesinde “Kanal Yönetimi Ayarları” tıklayınız.
HMSOtel seçip kayıt ediniz.
Burada kanal yönetimi kodunuz vardır. Bunu not alınız.
Örnegin:
Kanal yönetiminde kullanacağınız Otelz.com kodunuz xxxx
HMS Otel Programına Giriş Yapın
Sol Menüden Araçlar Tıklayınız.
Açılan Menüden Kanallar Tıklayınız
Yeni Kanal ekle butonuna tıklayınız.
Açılan formda
Kanal Kullanıcı (UserID)
Kanal Parola (UserPSW)
Kanal Bensersiz (OtelID)
Hepsine otelz size vermiş olduğu kodu yazınız.
Otomatik göndermeyi yapmak isterseniz otomatik gönderme aktif seçiniz.
Kanallar Bölümünden otelz seçiniz. sonra kayıt ediniz.
Sonraki işleminiz oda eşleştirme Bölümüdür.
Oda Tipi Eşleştirme:
Dönemsel Fiyat tıklayınız. Açılan menüde Oda Tipi Eşleştirme Tıklayınız.
Otelz işaretleyiniz. HMS Otel Programındaki oda tipleriniz ile otelz oda tiplerini eşleştirin.