Konaklama İşletmelerinde Veri Güvenliği Nasıl Sağlanır?

Konaklama işletmelerinde veri güvenliği sağlamak oldukça zorlu bir süreçtir. Dünya genelinde büyük tehditler söz konusu olan siber güvenlik otelcilik ve konaklama hizmetleri tarafından büyük problem içermektedir.

Tarihindeki en zor yıllardan bazılarının ardından, ağır darbe alan konaklama ve seyahat endüstrisi şimdi yeniden yoluna giriyor. Seyahat ve turizm sektörleri, pandemi kısıtlamalarından diğerlerine göre daha fazla zarar gördü. Sonuç olarak, seyahatle ilgili birçok işletme kalıcı olarak kapanmak zorunda kaldı.

Sektörün canlanması iyiye işaret. Gezginler, uzun yıllar “izole” kaldıktan sonra artık iş seyahatlerinin, aile tatillerinin ve yaz tatillerinin hızına geri dönme şansına sahipler. Seyahatlerini ayırtmak için rezervasyon web sitelerine akın ediyorlar.

Sektör kapanmak zorunda kalsa da dolandırıcılar için durum aynı değil. Bu süre siber suçlular tarafından becerilerini keskinleştirmek için kullanıldı ve hırsızlığı paraya çevirmek için ellerindeki her aracı kullanmaya hazırlar.

Siber suçlular, kullanıcı hesaplarını tehlikeye atmak için planlı saldırılar başlatmak üzere çeşitli rezervasyon sitelerine yönelik artan gezgin trafiğinden yararlanabilir. Bu, seyahat endüstrisi için bir sorundur. Bu otomatik saldırılar genellikle, kullanıcı kimlik bilgilerini elde etmek için binlerce oturum açma denemesini aynı anda test ederken büyük ölçekli saldırılar başlatabilen botlar tarafından gerçekleştirilir.

Dark web veri dökümleri, kullanıcı hesapları kazanmak için kolayca toplanabilecek bilgilere erişim sağlar. Birçok kişinin aynı şifreyi farklı sitelerde kullandığı düşünüldüğünde, zarar önemli olabilir. Kişisel güvenlik risk altındadır ve rezervasyon web sitesinin itibarı ciddi şekilde zarar görebilir.

Dolandırıcılar ayrıca üretim bilgileri, fiyatlandırma, incelemeler ve diğer ayrıntıları içeren botları da çalabilir. Seyahat rezervasyonu yapmak için tüketicileri sahte web sitelerine yönlendirecekler.

Dolandırıcılar her büyüklükteki işletmeyi hedef alabilir. Dolandırıcılar, web siteniz ve çevrimiçi rezervasyon formunuz dahil, rezervasyon sürecinde kullanılan tüm teknolojileri hedef alabilir. Konaklama işletmelerinde veri güvenliği risk altında, riskinizi en aza indirmek için tüm önlemleri almanız önemlidir.

Dolandırılırsanız, işletmeniz ve misafirleriniz için acil mali risk, bir buzdağının yalnızca görünen kısmıdır. İşletmeniz üzerindeki uzun vadeli etkileri ve bu kayıpların işletmenize nasıl itibar zararı verebileceği karşısında şaşkına dönebilirsiniz.

Misafirlerinizin Verilerini Koruma: Konaklama Sektöründe Veri Güvenliği Rehberi

Konaklama endüstrisinde bir işletme sahibi olarak misafirlerinizin kişisel ve finansal bilgilerini koruma sorumluluğunuz vardır. Teknolojiye artan güven ve siber tehditlerin çoğalmasıyla, konaklama işletmelerinde veri güvenliği her zamankinden daha önemli. Bu yazıda, HMS otel programı ve HMS otel yazılımı kullanımı da dahil olmak üzere misafirlerinizin verilerinin güvenliğini sağlamak için alabileceğiniz çeşitli önlemleri inceleyeceğiz.

Konaklama İşletmelerinde Veri Güvenliğinin Önemi

Konaklama işletmelerinde veri güvenliği için misafir verilerinin korunması son derece önemlidir. Bu sadece yasal bir gereklilik değil, aynı zamanda misafirlerinizin güvenini ve bağlılığını sürdürmek için de çok önemlidir. Veri ihlali veya hassas bilgilerin korunmaması, işletmeniz için olumsuz tanıtım, mali kayıplar ve yasal sonuçlara yol açabilir.

Konaklama İşletmelerinde Veri Güvenliği İçin En İyi Uygulamalar

Peki konuklarınızın verilerini korumak için ne yapabilirsiniz? İzlenecek en iyi uygulamalardan bazıları şunlardır:

• Rezervasyonları, ödemeleri ve diğer hassas bilgileri yönetmek için güvenli bir HMS otel programı veya HMS otel yazılımı kullanın. Verileri korumak için şifreleme ve diğer güvenlik önlemlerini kullanan bir sistem arayın.
• Personelinizi, parolaları güvende tutmanın ve oturum açma bilgilerini asla paylaşmamanın önemi de dahil olmak üzere en iyi veri güvenliği uygulamaları konusunda eğitin.
• Tüm sistemleriniz için güçlü, benzersiz parolalar kullanın ve bunları düzenli olarak değiştirin.
• Ekstra bir güvenlik katmanı eklemek için mümkün olan her yerde iki faktörlü kimlik doğrulaması uygulayın.
• Herhangi bir güvenlik açığını gidermek için sistemlerinizi düzenli olarak güncelleyin ve yama yapın.
• Ağınızı korumak için güvenlik duvarları ve virüsten koruma yazılımı kullanın.
• Bir siber saldırı veya başka bir olay durumunda kaybı önlemek için verilerinizi düzenli olarak yedekleyin.
• Bir veri ihlali durumunda işletmenizi korumak için siber sigorta satın almayı düşünün.

Misafirlerinizin Kişisel Bilgilerini Koruma İpuçları

Finansal verilerin korunmasına ek olarak, misafirlerinizin kişisel bilgilerinin korunması da önemlidir. İşte bunu yapmak için bazı ipuçları:

• Yalnızca ticari operasyonlarınız için gerekli olan kişisel bilgileri toplayın.
• Misafirlerinize kişisel bilgilerinin nasıl kullanılacağını açıkça bildirin ve bu bilgileri toplamak ve kullanmak için onların rızasını aldığınızdan emin olun.
• Aktarıldığında veya depolandığında kişisel bilgileri korumak için güvenli sunucular ve şifreleme kullanın.
• Artık gerekli olmayan kişisel bilgileri düzenli olarak gözden geçirin ve silin.
• Kişisel bilgileri paylaştığınız üçüncü taraflar konusunda şeffaf olun ve onların da güçlü veri güvenliği uygulamalarına sahip olduklarından emin olun.

Bu en iyi uygulamaları ve ipuçlarını izleyerek misafirlerinizin verilerinin güvenliğini sağlamaya ve işletmenizi olası veri ihlallerinden korumaya yardımcı olabilirsiniz.

Seyahat Acentenizde Veri Güvenliğini Nasıl Sağlayabilirsiniz?

Öncelikle kullandığınız yazılım sağlayıcısının, dağıtım kanalının veya pazarlama uzmanının verilerinizi korumak için en iyi koruma uygulamalarını kullandığından emin olmalısınız.

Kredi Kartı Güvenliği

Müşterilerin kredi kartı verilerini koruyarak ilk adımı atmalısınız. Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standardı, tüm kredi kartı şirketlerinin kredi kartı verilerini güvenli bir ortamda saklamasını, işlemesini ve iletmesini sağlayan bir dizi gerekliliktir. Emniyet ve güvenliği sağlamak için tüm yazılımlar lisans sağlayıcıları ile uyumlu olmalıdır.

2 Faktörlü Güvenlik Doğrulamaları

Konaklama işletmelerinde veri güvenliği, saldırganlar için değerli olabilecek saklanan verilerin 2 faktörlü kimlik doğrulama ayarlarında tutulduğundan emin olun, böylece çalınan kimlik bilgileri erişim için kullanılamaz

Aplikasyonlar ve Yazılımlar

Kişisel veya iş amaçlı kullandığınız tüm programlar ve uygulamalar için parolalarınızı koruyun. Birden çok uygulama için farklı parolalar veya basit varyasyonlar kullanın. Birden çok uygulamada oturum açmak için aynı parolanın varyasyonlarını veya basit varyasyonlarını kullanmaktan kaçının. Bunun nedeni, botların kişisel verilerinize dark web aracılığıyla erişebilmesidir. Parolaları kaydetmek ve tüm erişiminiz için benzersiz parolalar oluşturmak üzere bir parola saklayıcı kullanmak akıllıca bir fikirdir.

Erişim ve Hassasiyet

İş yazılımınıza erişim, kullanıcı düzeyinde güvence altına alınmalıdır. Kullanıcıların görevlerini etkin bir şekilde tamamlayabilmeleri için kendi oturum açma bilgilerine ve veri erişimine sahip olmaları gerekir. Hassas verilere yalnızca ihtiyacı olanların erişebilmesini sağlamak için yazılımınızda yerleşik olarak bulunan güvenlik erişim düzeylerini kullandığınızdan emin olun. Personeliniz, sisteminize erişirken en iyi güvenlik uygulamalarını izlemelidir. Örneğin, uzaktayken bilgisayarı kilitleyin ve ayrıldıklarında oturumu kapatın.

Endişeleriniz varsa, güvenlik konusunda uzmanlaşmış bir BT hizmet şirketinden tavsiye alabilirsiniz. Riskinizi değerlendirecek ve uygun şekilde korunduğunuzdan emin olacaklardır.

Turizm endüstrisinin toparlandığını ve daha fazla insanın seyahat ettiğini görmek hepimizi mutlu ediyor. Şu anda endüstrinin ihtiyacı olan şey bu değil. İşletmenizin en iyi uygulamaları izlediğinden ve Konaklama işletmelerinde veri güvenliği yönetmek için kullandığınız tüm platformların güvenlik risklerini çok ciddiye aldığından emin olmalısınız.

Otel yönetiminde BT Riskleri

Otel yönetimi riskli ve zorlu bir süreç içermektedir. BT (Bilişim Teknolojileri) riskleri günden güne artan sorunlar halinde yaygınlık kazanmaktadır. Bunun sebebi ise dijital çağda kolay veri yayılımıdır.

Siber güvenlik sizler için büyük bir sorun hâline geliyorsa, bu konuda HMS Otel Yönetim sistemlerine güvenebilirsiniz. Zira otellerin başlıca sorun yaşadıkları problem kaynakları Otel Wi-Fi sistemleridir. Oteller içerisinde yer alana toplu internet erişimi sırasında yakalanabilen paketler, veriler ya da özel bilgiler tamamen siber korsanlar için çocuk oyuncağı hâline gelmiştir. Ancak bu konuda HMS Otel Yazılımları ile güvenilir çözümler sizleri bekliyor.

HMS Hotspot Sistemi ile işlerinizi kolaylaştırın!

• HMS Hotspot Sistemi ile, siz daha misafirinizin otel programı kaydını yaptığınız anda, kullanıcı bilgileri otomatik olarak oluşturulur ve check-in işlemi ile aktif hale gelir.
• Misafiriniz çıkış yaptığında ise check-out işlemi ile ekstra bir işlem yapmadan kullanıcı iptal edilir.
• 5651 No’lu yasaya uygun olarak Log kaydını otomatik olarak tutar. Entegre Firewall ile internet güvenliğiniz her zaman üst düzey seviyede korunur.