pandemi
2021 Otelcilik Trendleri
2020 yılı tüm sektörlerde olduğu gibi turizm sektöründe de modern tarihin en yıkıcı yıllarından biriydi. 2020 yılında pandemi ve buna bağlı olarak alınan tedbirlerden ötürü insanların yaşama, çalışma ve seyahat şekilleri belki de yıllarca normale dönmeyecek şekilde olumsuz etkilendi. 2021 yılında tüm sektörlerde olduğu gibi Turizm Sektöründe de bir çok şeyin yeniden şekilleneceği bir yıl olacak. Aşıların yaygınlaştığı bu günlerde yeni normalin Turizm sektörü üzerindeki etkileri ve 2021 yılı Otelcilik sektörü trendleri neler olacak inceleyelim.
2021 yılının ikinci yarısından itibaren yaz ayları ile birlikte pandemi sürecinin zayıflaması ön görülmektedir. Her ne kadar ülkeler yurtdışı seyahat kısıtlamalarını henüz kaldırmamış olsa dahi insanların tatil planları yaptıkları kesin. Turizm sektörünün önde gelen analiz firmalarının öngörülerine göre 2020 yılı önce turizm hızına geri dönülmesi malesef kısa sürede mümkün görünmüyor. Analistlerin görüşü Turizm Sektörünün 2023 yılına kadar pandemi sürecinin azalarak süreceği ve 2024 yılında eski seviyelere yavaş yavaş döneceği yönünde.
Uzun mesafeli yada uluslararası seyahatlerin kısıtlandığı bu dönemde yerel turizmin neredeyse sektörün can damarı haline gelmesi bekleniyor. Fakat işletmecilerin yinede yeni normale ayak uydurması potansiyel misafirlerinin kafasındaki soru işaretlerini kaldırması gerekiyor. Bu aşamada işletmelerin temassız check-in, temassız menü ve ekstra hijyen çözümlerine yönelmesi bir zorunluluk olarak karşımıza çıkmaktadır.
Herşeye rağmen yeni normal sürecine adapte olan ve gerekli tedbirleri alan tesisler yeni rezervasyonlar almaya devam edecektir.
2021 Yılında daha fazla rezervasyon alabilmek için neler yapmalıyız?
Öncelikle hijyen, sosyal mesafe ve mümkün olduğunca tüm hizmetlerinizi temassız olarak sunmaya çalışın ve aldığınız tedbirleri sosyal medya ve web sitenizde misafirlerinize duyurun.
Bu konuda en önemli ikinci husus ise ön büro çalışanlarınızın alınan tedbirler konusunda eğitimli olmalarıdır. Pandemi yüzünden azalan misafir kitlesini ilk olarak karşılayacak ve onların kafasındaki soru işaretlerini giderecek olan personeliniz ön büro çalışanlarıdır.
2021 ilk yarısında misafirleriniz tatil için her ne kadar istekli olsalar da sürekli güncellenen tedbirlerden dolayı tatil planlarını son dakikaya taşımak isteyeceklerdir. Bu yüzden erken rezervasyon almıyor olmanız sizi umutsuzluğa düşürmesin.
Sürecin gelişimine bağlı olarak Otelinizin rezervasyon iptal kurallarını tekrar gözden geçirmeniz gerekebilir.
Online Rezervasyon Kanallarını Aktif Olarak Kullanın
Bir kanal yöneticisi kullanarak otelinizin rezervasyonlarını arttırmanız mümkün. Belki de bu süreç sizin daha fazla online satış kanalı ile çalışarak rezervasyonlarınızı arttırmak için bir fırsat olabilir. Bu konuda size Hms Kanal Yöneticisi hizmetimiz ile yardımcı olmaya hazırız.
Önümüzdeki turizm sezonunda pandemi sürecinin zorlukları işletmeleri daha yaratıcı ve dirençli olmaya zorlamaktadır. Potansiyel konuklarına yeni deneyimler sunan ve zamanın ruhuna ayak uyduran tesislerin başarıya ulaşması kaçınılmazdır.
covid19 korona koronavirüs pandemi turizm
Turizmde Rönesans Etkisi
Dünyayı etkisi altına alan korana vakalarının umutlandırıcı çalışmalarla ile son bulması amaçlanıyor. Yeni sezona başladığımız bu günlerde birçok kişi şüphesiz seyahat ve tatilin özlemini çekiyor.
Covid-19 vakalarının neredeyse bittiği Çin’de 2020 yılının Ağustos ayında iç hat uçuşları geçtiğimiz seneyi yakalamış durumda.
Dünyayı etkisi altına alan korana vakalarının umutlandırıcı çalışmalarla ile son bulması amaçlanıyor. Yeni sezona başladığımız bu günlerde birçok kişi şüphesiz seyahat ve tatilin özlemini çekiyor.
Covid-19 vakalarının neredeyse bittiği Çin’de 2020 yılının Ağustos ayında iç hat uçuşları geçtiğimiz seneyi yakalamış durumda.
Korana sürecinin ardından turizmde önemli değişikliklerin meydana geleceği kuşkusuz.
Bazı alanlarda daha soft değişimler olurken, bazı konularda daha keskin değişikliklere hazırlıklı olmak gerekiyor.
Hazırlıklar müşteri beklentilerine göre de şekillenmeli. Özellikle eğlenmeye, dinlenmeye, keyif almaya yönelik verilen turizm hizmetlerinde ek olarak güven, sağlık ve hijyen temalarının ön planda olduğu bir talep oluşacağı kesin.
Çok uzun süredir evden dışarı çıkmadan tatil yapmadan aktivitede bulunamadan yaşan insanlarda seyahat etme, tatil yapma, farklı eylemlerde bulunma isteği artık kısa zamanlı eğlenme etikliğinden çıkarak, zorundalık, yaşam sevinci, kendini değerli kılma, gibi farklı boyutlara bürünecek.
Gastronomi, sağlık, doğa turizmi gibi farklı alternatifleri yerli yabancı misafirlerine sunan ülkemizde pandeminin ardından büyük bir turizm Rönesans’ının yaşanacağı ortada
covid19 koronavirüs pandemi turizm
Turizm Trendleri ve Pandemi
Konaklama endüstrisinde zaman içinde misafirlerin eğilimi muhakkak değişiklik gösterir. Bu değişikliğin gerçekleşmesi birkaç yıl sürebileceği gibi bir sezonda tercih edilen konsept diğer sezonda önemini yitirebiliyor. Trend değişimleri otelciler açısından oldukça maliyetli bir yatırım olmasına rağmen otelin tercih edilebilirliğini arttırdığı ve rekabetçi piyasada otelinizi öne çıkardığı için genel müşteri talepleri doğrultusunda sürekli yenilikler yapılıyor.
Son dönemlerde klasik otelcilikten çok konsept oteller ilgi görüyor. Misafirler kendi zevklerine uyumlu konseptlerde dizayn edilmiş otelleri tercih ediyorlar. Doğal yaşam temalı oteller doğa sevdalılarına, sade ve şık dizayn edilmiş oteller minimalist misafirlere hizmet ediyor. Bundan yaklaşık on beş yıl önce iç ve dış turizmde resort trendi başlamıştı. Özellikle Antalya bölgesine kurulan, küçük bir kasabayı andıran devasa resort otellerde müşteriler, her şey dahil konseptin nimetlerinden faydalanıyor, otelden dışarı çıkma gereği duymuyorlardı. Hala daha resort otel trendi belirli kesimlerde sürüyor fakat genel misafir tercihleri arasında eskiye göre değer kaybediyor. Tabii ki bu durumun başlıca sebeplerinden biri yeni yerler gezme, görme keşfetme arzusu.
Sosyal medyanın yaygınlaşması, insanların gezdiği yerleri sergileme isteği, turistleri otellerden çıkarmaya başladı. Bununla beraber teknolojinin gelişmesiyle bulundukları çevreyle ilgili bilgiye çok kolay ulaşabilmeleri, GPS ve haritaların gelişmesi de teşvik edici oldu. Artık genç yaşlı neredeyse tüm turistler resort otellere kapanıp yemek-havuz-eğlence üçgeninde geçen tatil anlayışından sıkılmış vaziyetteler.
Türkiye’de Turizmin lokomotifi olan resort oteller Pandemi dolayısıyla yerini butik otellere kaptırdı. Pandemi birçok alanda olduğu gibi otelcilikte de alışılagelmişi değiştirdi. Birçok büyük konaklama işletmesi durumdan büyük yaralar alırken butik oteller ve küçük konsept oteller durumdan neredeyse olumlu etkilendi.
Pandemi’nin hayatımıza girmesinden sonra misafirler birbirlerinden mümkün oldukça uzak olmak mümkün oldukça az insan görmek istiyor. Bununla beraber doğa ve açık hava da tercihler arasında. Son zamanlarda uygulanan hafta sonu sokağa çıkma kısıtlamalarında, insanların büyük şehirlerden kırsaldaki küçük otellere akın ettiği, hafta sonunu evde geçirmektense farklı bir ortamda doğa ile iç içe geçirmek istediği görüldü. Orta ve küçük ölçekli otel işletmeleri tesislerini taleplere göre tekrar düzenleyerek müşteri sayılarını arttırdılar.
Yurt dışında son birkaç yıldır faaliyette olan, kimi kesimler tarafından onaylansa da çoğu müşteri tarafından eleştirilen insansız oteller de son dönemde revaçta. Bu otellerde misafir girişten yemeğe, oda servisine kadar hiçbir yerde çalışanları görmüyor. Ya çalışanlar müşterilerin göremeyeceği şekilde arka planda çalışıyor ya da işleri programlanmış robotlar yapıyor. Otelciliğin temelini oluşturan misafirperverliğe aykırı olduğu düşünülen bu oteller Pandemi dolayısıyla müşterilerin tercih sebebi oldular. Türkiye’de turizmin, özellikle yabancı misafir tarafından bu kadar sevilmesinin ana sebepleri otelcilikte misafirperver tutum ve müşteriye oldukça ilgili yaklaşım olduğu düşünülürse bu tarz insansız otellerin ülkemizde kullanımı daha uzun yıllar mümkün görünmüyor.
pandemi
Konaklama Tesislerine Yılbaşı Kutlama Yasağı
İçişleri Bakanlığı, konaklama tesislerinin yılbaşı eğlence paketleri tanıtması ve satması üzerine valiliklere genelge gönderdi. Genelgeye göre; yılbaşında uygulanacak sokağa çıkma kısıtlamasında konaklama tesislerine yılbaşı kutlama programlarına müsaade edilmeyecek.
Yılbaşı sokağa çıkma kısıtlamasının uygulanacağı 31 Aralık 2020 Perşembe günü 21.00’den 4 Ocak 2021 Pazartesi günü 05.00’e kadar konaklama tesislerinde ek tedbirlerde gerçekleştirilecek.
Yılbaşı kutlaması, eğlence, balo düzenlenmesi sosyal mesafe, temizlik, maske kurallarına aykırı olması nedeniyle kesinlikle müsaade edilmeyecek. Bu nedenle konaklama tesisleri yılbaşı programı yapacağı yönünde kampanya veya reklam faaliyetlerinde bulunamayacak.
Belirtilen sürülerde canlı müzik, disk jokey performansı icra edilemeyecek. Konaklama tesislerinin restoran, lokanta ve diğer salonlarında saat 22.00’den itibaren müzik yayınına izin verilmeyecek. Tedbirlere uyulması konusuna yönelik denetim faaliyetleri yoğunlaştırılacak.
Kolluk kuvvetleri yürütülecek denetimde Kimlik Bildirme Kanunu doğrultusunda konaklama tesislerinin bildirimlerin doğruluğunu ve güncelliğini dikkat edecek. Konaklama tesislerinin restoran ve lokanta kısmında bulunan kişilerinde bildirimde bulunan kişiler arasında olup olmadı kontrol edilecek.
İl/İlçe Umumi Hıfzıssıhha Kurulları kararlarının ivedilikle alınacak ve uygulamada herhangi bir aksaklığa meydan verilmeyecek. Konaklama tesisleri belirlenen tedbirlere aykırı hareket ederlerse Umumi Hıfzıssıhha Kanununun ve Turizmi Teşvik Kanunu’nun ilgili maddeleri gereğince idari işlem başlatılacaktır.
