Konaklama Tesislerinde Sosyal Mesafenin Korunmasını Sağlayan Teknolojiler
Hayatın her alanında olduğu gibi konaklama tesislerinde de COVID19 nedeniyle birçok değişiklik olacak ve bunlardan en önemlisi sosyal mesafenin korunması. Resepsiyon işlemlerini yaparken sosyal mesafeyi koruyabilmek hem misafirlerinizin hem de sizlerin sağlığını koruyabilmek için en önemli nokta olacaktır. Bizler de sosyal mesafeyi ve sağlığınızı koruyabilmeniz için kullanabileceğiniz teknolojileri sizler için sıraladık.
– Online Check-in
Web sitenizde ya da otelinizin uygulamasında kullanabileceğiniz bu sistem, misafir kimlik ya da pasaport bilgilerini otele gelmeden sizlere ulaştırmasını sağlıyor. Böylece misafirin resepsiyonda geçireceği zamanı ve kimlik/pasaport alışverişini ortadan kaldırarak sosyal mesafeyi koruyabileceksiniz.
– Online kapı kilit sistemi
Online Check-in sistemi sayesinde otele ulaşan kimlik ya da pasaport bilgileri ile oluşacak kapı kilit anahtarını misafiriniz henüz otele gelmeden misafire online olarak ileterek odasına giriş yapmasını sağlayabilirsiniz. Böylece hem resepsiyonda teması azaltmış olacak hem de misafirin odasına girebilmesi için kendi akıllı telefonundan başka bir yere temas etmemesini sağlayabilirsiniz.
– Online sipariş
Otelinizin web sitesi ya da uygulaması üzerinden misafirlerinizin yiyecek ve içecek siparişlerini alabilir, böylece hem siparişlerde hız kazanmış hem de misafir ile teması en aza indirmiş olursunuz. Bu noktada servis elemanları ve mutfak çalışanları arasında oluşacak temas süresi minimize edilmiş olur.
– Online Check-out
Kredi kartı bilgileri sisteminize misafir tarafından online olarak iletilerek misafirin otelden çıkış yapması aşamasında teması en aza indirebilirsiniz. Yine online olarak misafire ait fatura misafirin mail adresine iletilerek misafirin sadece oda anahtarını size bırakmasını sağlayabilirsiniz. Böylece hem teması en aza indirerek sizlerin ve misafirlerinizin sağlını koruduğunuz gibi müşteri memnuniyeti de en üst düzeyde tutulmuş olur.
– Online Anket
Misafirleriniz ile yüz yüze ya da kağıt formlarla yaptığınız memnuniyet görüşmelerini misafir e-posta adresine gönderebileceğiniz bir online form ile teması ortadan kaldırarak misafirleriniz ve sizlerin sağlığını koruyabilirsiniz. Böylece gereksiz kağıt kullanımını ortadan kaldırarak çevre dostu bir politika da uygulamış olacaksınız.
Konaklama ve Otel Tesislerinde Ücretlendirme Birimleri
Ücretlendirme birimlerini sizler için listedik.
Otellerde ve Konaklama Tesislerinde Ücretlendirme Birimleri:
Birim | Hariç Tutulanlar |
Günlük | Bütün servislerde Uygulanabilir |
Saatlik | Bütün servislerde Uygulanabilir |
Dakikalık | Park Servisi hariç |
Konaklama Süresinde | İnternet Servisi Harici |
Haftalık | İnternet Servisi Harici |
Gecelik Oda fiyatı | otopark / internet hizmeti hariç |
Konaklama Kişi Başı | otopark / internet hizmeti hariç |
Kişi Başı Gecelik | otopark / internet hizmeti hariç |
Konaklama Tesislerinde Kontrollü Normalleşme Süreci
Kültür ve Turizm Bakanlığı, konaklama tesislerinde kontrollü normalleşme süreci hakkında genelgeyi yayınladı. Genel İlkeler, Misafir Kabulü, Genel Kullanım Alanları, Personel ve Genel Temizlik-Bakım olarak beş ana başlıktan oluşan bu genelge ile konaklama tesislerinin Covid-19 pandemisi sırasında normalleşme süreci sırasında uyması gereken kurallar belirtildi. Ayrıca bu kuralların zamanla güncellenebileceği de unutulmamalı. Genelgeye alttaki linke tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Konaklama Tesisleri Oda Tipleri
Otellerin ve Konaklama Tesislerinin kullanmış oldukları oda tipleri
Apartment
Quadruple
Suite
Triple
Twin
Double
Single
Studio
Family
Dormitory room
Bed in Dormitory
Bungalow
Chalet
Holiday home
Villa
Mobile home
Tent