Bir otel işletmesinin başarısı büyük ölçüde Müşteri memnuniyeti derecesine bağlıdır. Müşteri memnuniyeti, misafirlere unutulmaz ve tatmin edici bir deneyim sunmak için otellerin etkili iletişime ve kişiselleştirilmiş hizmete öncelik vermesi gerekir. Oteller, sürekli olarak...