Turizm Sektöründe Risk Analizi
Turizm sektöründe risk analizi yaparsak bize kazandıracağı avantajları, taktik ve planlamaların öngörüsünde bulunabiliriz.
İçerisinde bulunduğumuz toplumda gerçekleştirilen bir indeks örneği mevcut. Yapılan indeks, toplumları ve ülkelerin kültürlerini belirtmekte. Hatta benzerleri internette de mevcut.
Ülkeler arası karşılaştırmaları vs. yapabiliyorsunuz. Farklı farklı değişkenlere göre sıralıyor. Sonuç olarak baktığımızda Türkiye’nin eksik tarafları var. Konuya kültürel olarak baktığımızda eksik olduğumuzu görebiliriz.
Bakış açılarımız, düşünce ve planlamalarımızı genel itibari ile kısa vadeli yapıyoruz. Uzun vadede bunların hiçbirini bulamıyoruz. Farklı milletlere baktığımızda 50 sene, 100 sene sonrasının planlamasını yaparken biz günümüzü kurtarıyoruz. Içerisinde bulunduğumuz yılı nasıl geçiririz derdine düşüyoruz. Yapılan indeks örneğinde de bunu görebileceksiniz.
2. Eksik noktamız ise ; aşırı belirsizlikten kaçınma noktasında, risk noktasında, riskleri çok önemsemiyoruz. Stratejilerimizi çok uzun vadeye yaymıyoruz.
Oysa ki başarılı olan tüm kuruluşlar, ülkeler mutlaka ilgili riskleri tek tek ortaya çıkarır bu risk gruplarını tek tek analiz eder sonrasında eylem planlarını yapar.
Faaliyete geçirmemiz gereken risk analizi tam anlamıyla budur.
Kriz Dönemlerinde Fiyat Düşürmek Doğrumu?
Geçmişteki otel işletmecilerinin bir kere fiyat belirleyip bütün sezon aynı fiyat üzerinden oda satışı yapma geleneği bulunduğumuz dönem içerisinde artık etkisini yitirmektedir. Günlük, aylık hatta saatlik fiyat değişikliği yapılması gerekmekte.
Ani kriz durumlarında ise fiyat değişikliği yaparken dikkat edilmesi gereken hususların başında büyük oranlarda yapılacak olan değişimlerinin olumsuz etkileri olmalıdır.
Öncelikle Fiyat değişikliği yaparken fiyat cazibesi sağlamanız gerekmekte. Ekstra paketlerle odalarınızı kolaylıkla satışa sunabilirsiniz.
Düşük talep dönemlerinde sunulan indirimler, bir otelin marka imajını etkileyebilir ve daha önce yüksek fiyattan kalan misafirlerde olumsuz imaj oluşturabilir.
İndirimli fiyatlar sunmaya alternatif olarak farklı paketler oluşturulabilir şehir turu, araba kiralama, masaj, ücretsiz kahvaltı veya akşam yemeği gibi ek ürünlerle birleştirip konaklama paketleri oluşturulabilir.
Böylece gerçek oda fiyatınızı gizleyerek ve marka bütünlüğünüzü koruyarak düşük fiyatlarla oda satışınızı sağlayabilirsiniz.
OTELİNİZİN PERFORMANSINI HMS İLE ARTTIRIN
Geçmişe Ait Performans Ölçümü
Satılan oda sayısı, doluluk, günlük ortalama fiyat, satılabilir oda başına olan gelir, bunlar çok önemli. Geçmişi bilmeden geleceği ön göremeyiz. Bu bilgilerin hepsini HMS raporlarından alabilir ve ileriye dönük stratejiler geliştirebilirsiniz.
Fiyat performansı çok önemli hangi fiyat kategorilerimiz nasıl performans gösteriyor?
Rezervasyon Kanallarının Önemi
Rezervasyon kanalları çok önemli. Hangi kanaldan ne kadar rezervasyon alıyoruz? Bunlar otelinizin büyümesi ve performans artışı için gereken raporlardır. Örneğin geçtiğimiz yıl ve bugün belirli tarihler arasında seçim yapıp geçmiş yıllarda ne kadar rezervasyon vardı bugün ne kadar rezervasyonum var dediğinizde bunun da HMS den direk çıktısını rapor olarak alabileceksiniz.
Geçen seneye göre talep daha mı fazla daha mı az bunu değerlendirebilirsiniz. Rakip otellerinizin uyguladığı stratejiler de çok önemli. Rakiplerinizin satış fiyatlarını, rakiplerinizin fiyat stratejilerini çok iyi biliyor olmanız gerekir.
İşte bunların hepsini ne yazık ki kendimizin yapması haftaları ayaları bulabilmekte bunun için Türkiye’nin ilk bulut tabanlı yerli ve milli olan HMS otel yönetim sistemleri ile çalışmanız sizin yararınıza olacaktır. PMS de geçmişe ait performans göstergeleriniz için satılan oda sayısı doluluk günlük ortalama fiyat ve satılabilir oda başına düşen gelirinizi fiyat performansınızı kalış günü kalış uzunluğu gelirinizi giderinizi hangi tarihte hangi odadan ne kadar kazandığınızı geleceği görmekte ki kullanacağımız datalardır. Bunların raporlarını alıp tutmanız gerekir. Bu verilere bakarak geleceğe yönelik yatırımlar yapmanız gerekmektedir.
Rezervasyon Kanallarını HMS ile Yönetin.
Ayrıca fiyat eşitliği de sağlar. Misafirlerinizin otelinize güvenmesini istiyorsanız her kanal da fiyat eşit olması gerekir. Fiyat stratejilerinizi tüm kanallarda uygulamanızı kolaylaştırır. Her bir kanalı tek tek yönetme yükünden sizi kurtarır ve daha çok data analizine ve strateji üretmeye zaman ayırmanızı sağlar.
HMS channel manager kullanıyorsanız eğer ister 1 ister 100 kanalla çalışmanız fark etmez ancak ne kadar çok kanal o kadar görünürlük demektir. Eğer channel manager kullanmıyorsanız rezervasyon gelip yarım saat sonra sisteme giriyorsa elemanınız çok geç shorta düşersiniz. Ancak bunu HMS channel manager kullanarak çözersiniz.
Fiyat Eşitliği = Satış Garantisi
Fiyat eşitliği konusunda maalesef en iyi fiyat en ucuz fiyat olarak algılanmaktadır.