Yükselen Trend Butik Oteller ve Pazarlama Teknikleri
İçinde bulunduğumuz çağ gereği kentleşmiş yaşam tarzları, yoğun stresli kalabalık hayatlar, yüksek binalar, insanları daha sakin şehirden kalabalıktan bir nebze uzakta daha mütevazı yaşam tarzına sürüklerken tatilcilerinde tercih ettikleri otellerinde doğallıktan yana butik otel konseptinde olduğu dikkat çekmekte.
Her butik otel tercih edilir mi ya da tercih edilmesi için neler yapmalı?
Elbette ki en önemlisi misafiri özel hissedir meye yönelik çalışmalar sağlamaktır.
Vermiş olduğunuz hizmet, örneğin kahvaltı en iyisini sunmaya çalışın sunduğunuz ürünlerin özenle seçilerek misafirlerinize özel yapıldığını hissettirin. Elbette ki bir diğer anahtarımız gülümsemek. Burada büyük rol personellere düşüyor her zaman için misafir ilk karşılamadan son ana kadar ilk gün ki gibi samimiyet, saygı ve sevgi ile ağırlanmalı. Bu durum aynı zamanda misafirin tekrar otele gelme talebini arttıracak sosyal medya yada diğer mecralarda iyi yorumlar yazmasını sağlayacaktır.
Şehir hayatının donuk gri, siyah, kahverengi gibi renklerin olduğu yaşam tarzlarından çıkmalarını sağlayın ve samimi renklerin olduğu sakin, huzurlu, iç açıcı ortamlar yaratın. Her şeyin en doğalını sunmaya çalışmak farklı arayışlar içinde olan gezginlerin dikkatini çekecektir.
Otelinizin doğru tanıtımını ve oda satışlarını sağlayın. Daha fazla online kanal ile çalışmanız sizin daha fazla rezervasyon almanızı sağlayacaktır. Daha fazla rezervasyon almaya çalışırken yüksek sezonda olmayan odaların satılması misafire tercih ettiğin den farklı odalar sunmak ya da rezervasyonunu iptal etmesi gibi durumlar yaşamayın. Genelinde butik otel konseptinde ki otellerin oda sayısı az olduğu için kontenjanları yönetmek zordur. Bir kanalda açtığınız kontenjanı diğer kanalda açmamanız gerekir aksi takdirde tüm kanallarda tam kontenjan açtığınızda dolu odaya rezervasyon almanız muhtemeldir.
Odalarınızı tam kontenjan satışa sunmadığınız takdirde ise ay içerisindeki rezervasyon alma ihtimalinizi azaltabilir kanal üzerinde daha az otel reklamının olmasına sebebiyet verebilirsiniz.
Bu türlü çıkmaza girdiğiniz durumlarda kanallarınızı yönetecek HMS Otel Programı işlerinizi oldukça kolaylaştıracaktır. HMS yönetim sistemine dair sizde diğer bloglarımızı inceleyebilir detaylarına hakkim olabilirsiniz.
Kısacası iyi bir butik otel konseptin de adınızı duyurmak istiyorsanız esas almanız gereken şeyler misafir memnuniyetini üst düzeyde tutmak, doğallığı yakalamak, misafire özel hissettirmek ve iyi bir kanal yöneticisi ne sahip olmaktan geçiyor diyebiliriz.
