2021 Otelcilik Trendleri
2020 yılı tüm sektörlerde olduğu gibi turizm sektöründe de modern tarihin en yıkıcı yıllarından biriydi. 2020 yılında pandemi ve buna bağlı olarak alınan tedbirlerden ötürü insanların yaşama, çalışma ve seyahat şekilleri belki de yıllarca normale dönmeyecek şekilde olumsuz etkilendi. 2021 yılında tüm sektörlerde olduğu gibi Turizm Sektöründe de bir çok şeyin yeniden şekilleneceği bir yıl olacak. Aşıların yaygınlaştığı bu günlerde yeni normalin Turizm sektörü üzerindeki etkileri ve 2021 yılı Otelcilik sektörü trendleri neler olacak inceleyelim.
2021 yılının ikinci yarısından itibaren yaz ayları ile birlikte pandemi sürecinin zayıflaması ön görülmektedir. Her ne kadar ülkeler yurtdışı seyahat kısıtlamalarını henüz kaldırmamış olsa dahi insanların tatil planları yaptıkları kesin. Turizm sektörünün önde gelen analiz firmalarının öngörülerine göre 2020 yılı önce turizm hızına geri dönülmesi malesef kısa sürede mümkün görünmüyor. Analistlerin görüşü Turizm Sektörünün 2023 yılına kadar pandemi sürecinin azalarak süreceği ve 2024 yılında eski seviyelere yavaş yavaş döneceği yönünde.
Uzun mesafeli yada uluslararası seyahatlerin kısıtlandığı bu dönemde yerel turizmin neredeyse sektörün can damarı haline gelmesi bekleniyor. Fakat işletmecilerin yinede yeni normale ayak uydurması potansiyel misafirlerinin kafasındaki soru işaretlerini kaldırması gerekiyor. Bu aşamada işletmelerin temassız check-in, temassız menü ve ekstra hijyen çözümlerine yönelmesi bir zorunluluk olarak karşımıza çıkmaktadır.
Herşeye rağmen yeni normal sürecine adapte olan ve gerekli tedbirleri alan tesisler yeni rezervasyonlar almaya devam edecektir.
2021 Yılında daha fazla rezervasyon alabilmek için neler yapmalıyız?
Öncelikle hijyen, sosyal mesafe ve mümkün olduğunca tüm hizmetlerinizi temassız olarak sunmaya çalışın ve aldığınız tedbirleri sosyal medya ve web sitenizde misafirlerinize duyurun.
Bu konuda en önemli ikinci husus ise ön büro çalışanlarınızın alınan tedbirler konusunda eğitimli olmalarıdır. Pandemi yüzünden azalan misafir kitlesini ilk olarak karşılayacak ve onların kafasındaki soru işaretlerini giderecek olan personeliniz ön büro çalışanlarıdır.
2021 ilk yarısında misafirleriniz tatil için her ne kadar istekli olsalar da sürekli güncellenen tedbirlerden dolayı tatil planlarını son dakikaya taşımak isteyeceklerdir. Bu yüzden erken rezervasyon almıyor olmanız sizi umutsuzluğa düşürmesin.
Sürecin gelişimine bağlı olarak Otelinizin rezervasyon iptal kurallarını tekrar gözden geçirmeniz gerekebilir.
Online Rezervasyon Kanallarını Aktif Olarak Kullanın
Bir kanal yöneticisi kullanarak otelinizin rezervasyonlarını arttırmanız mümkün. Belki de bu süreç sizin daha fazla online satış kanalı ile çalışarak rezervasyonlarınızı arttırmak için bir fırsat olabilir. Bu konuda size Hms Kanal Yöneticisi hizmetimiz ile yardımcı olmaya hazırız.
Önümüzdeki turizm sezonunda pandemi sürecinin zorlukları işletmeleri daha yaratıcı ve dirençli olmaya zorlamaktadır. Potansiyel konuklarına yeni deneyimler sunan ve zamanın ruhuna ayak uyduran tesislerin başarıya ulaşması kaçınılmazdır.
