# HMS Otel Programı ve Kanal Yöneticisi

> HMS, 2010'da geliştirilen Türkiye'nin bulut tabanlı ilk otel yönetim sistemidir (PMS). Ön büro, kanal yöneticisi, online rezervasyon, kimlik bildirim (KBS), misafir ilişkileri, ön muhasebe ve raporlama tek panelde çalışır. Geliştirici: HMS Yazılım A.Ş. (Tasarım Rehberi kuruluşu, 2003), Pamukkale Üniversitesi Teknokent, Denizli. 5.000'den fazla tesis kullanmaktadır.

Temel gerçekler:
- Kurulum gerektirmez; tarayıcıdan, tablet ve telefondan kullanılır. iOS ve Android uygulamaları vardır.
- Kanal yöneticisi pakete dahildir; kanal başına ek ücret yoktur. Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb, Hotelbeds, Jolly, Tatilbudur, Otelz, Odamax, Trip.com ve 20'den fazla kanal ile entegredir.
- Fiyat oda sayısına göre belirlenir: 1–10 oda aylık 88 €, 11–20 oda 100 €, 21–30 oda 112 €, 31–40 oda 124 €, 41–50 oda 136 €; 51+ oda için özel teklif. Yıllık paketler de vardır. Misafir İlişkileri modülü (otomatik SMS/e-posta) ayrıca ücretlendirilir. Kurulum, eğitim ve teknik destek ücretsizdir.
- Kimlik Bildirim Sistemi Polis (EGM) ve Jandarma KBS bildirimlerini check-in ile otomatik yapar; EGM SEC mobil kod gerekmez.
- Teknik destek: ücretsiz, telefonla ve uzaktan bağlantı ile; +90 850 885 00 07, info@hmsotel.com.

## Ürünler
- [Tüm Ürünler](https://www.hmsotel.com/urunler/): modüllerin listesi, hangisi pakete dahil
- [Otel Programı](https://www.hmsotel.com/otel-yazilimi/): ön büro, aylık oda, housekeeping, gün sonu, fatura, raporlar
- [Kanal Yöneticisi](https://www.hmsotel.com/kanal-yoneticisi/): OTA kanallarında müsaitlik ve fiyat yönetimi
- [Online Rezervasyon Modülü](https://www.hmsotel.com/online-rezervasyon-modulu/): web sitesinden komisyonsuz rezervasyon; 24 dil, 26 para birimi; canlı örnek: https://pamukkale-ece-termal-otel.hmshotel.net/
- [Kimlik Bildirim Sistemi](https://www.hmsotel.com/kimlik-bildirim-sistemi/): otomatik Polis ve Jandarma KBS
- [Kat Görevlisi uygulaması — HMS Housekeeping](https://www.hmsotel.com/urunler/#kat-gorevlisi): kat görevlileri oda temizliğini ve arızaları telefondan işler, resepsiyonla anlık senkron; ücretsiz, 9 dil. iOS: https://apps.apple.com/tr/app/hms-housekeeping/id6777478556 · Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hmsotel.housekeeping
- [Misafir İlişkileri](https://www.hmsotel.com/misafir-iliskileri/): otomatik SMS ve e-posta senaryoları
- [HMS Rate](https://www.hmsotel.com/hms-rate/): rakip otel fiyat analizi — Agoda, ETS Tur, Enuygun, Gezinomi, Jolly, Otelfiyat, Otelz, Setur, Tatilbudur kanallarında fiyat, puan ve yorum sayısı; otel ve bölge ortalaması; HMS kullanıcılarına 1.000 sorgu kredisi ücretsiz
- [Hotspot Sistemi](https://www.hmsotel.com/hotspot-sistemi/): 5651 uyumlu misafir interneti
- [Entegrasyonlar](https://www.hmsotel.com/entegrasyonlar/): kanallar, ödeme (iyzico, PayTR), e-Fatura, Paraşüt, KBS, TGA, MikroTik, Adisyo, kapı kilit
- Kanal entegrasyon sayfaları (neyin senkronize edildiği, bağlantı adımları): [Booking.com](https://www.hmsotel.com/entegrasyonlar/booking-com/), [Expedia](https://www.hmsotel.com/entegrasyonlar/expedia/), [Airbnb](https://www.hmsotel.com/entegrasyonlar/airbnb/), [Agoda](https://www.hmsotel.com/entegrasyonlar/agoda/), [ETS Tur ve Odamax](https://www.hmsotel.com/entegrasyonlar/ets-tur-odamax/), [Otelz](https://www.hmsotel.com/entegrasyonlar/otelz/), [Hotelbeds](https://www.hmsotel.com/entegrasyonlar/hotelbeds/), [Gezinomi](https://www.hmsotel.com/entegrasyonlar/gezinomi/), [Vrbo](https://www.hmsotel.com/entegrasyonlar/vrbo/)
- [Fiyat Listesi](https://www.hmsotel.com/fiyat-listesi/)
- Kendin kaydol: https://app.hms.gen.tr/site/kayit/otel/ · Program girişi: https://app.hms.gen.tr/ · İngilizce: https://www.hmsflow.com/

## Tesis tipine göre çözümler
- [Butik Otel](https://www.hmsotel.com/cozumler/butik-otel/)
- [Apart Otel](https://www.hmsotel.com/cozumler/apart-otel/)
- [Pansiyon](https://www.hmsotel.com/cozumler/pansiyon/)
- [Termal Otel](https://www.hmsotel.com/cozumler/termal-otel/)
- [Grup ve Zincir Otel](https://www.hmsotel.com/cozumler/grup-otel/)
- [Öğretmenevi ve Misafirhane](https://www.hmsotel.com/cozumler/ogretmenevi-misafirhane/)

## Hesaplama araçları ve sözlük
- [Hesaplama Araçları](https://www.hmsotel.com/araclar/): ücretsiz, tarayıcıda çalışan otel hesaplayıcıları
- [Doluluk oranı hesaplama](https://www.hmsotel.com/araclar/doluluk-orani-hesaplama/): satılan oda-gece ÷ (oda sayısı × gün sayısı) × 100
- [ADR hesaplama](https://www.hmsotel.com/araclar/adr-hesaplama/): oda geliri ÷ satılan oda-gece
- [RevPAR hesaplama](https://www.hmsotel.com/araclar/revpar-hesaplama/): oda geliri ÷ (oda sayısı × gün sayısı) = ADR × doluluk
- [OTA komisyon hesaplama](https://www.hmsotel.com/araclar/ota-komisyon-hesaplama/): kanallara ödenen yıllık komisyon ve doğrudan satışa kaydırmanın tasarrufu
- [Otelcilik Sözlüğü](https://www.hmsotel.com/sozluk/): ADR, RevPAR, OTA, allotment, release, no-show, overbooking, KBS ve diğer terimler
- [Otel Programı Rehberi](https://www.hmsotel.com/otel-programi/): otel programı (PMS) nedir, gün içindeki işleyişi, modüller, bulut ile kurulu sistem karşılaştırması, seçerken bakılacak 12 ölçüt, fiyat modelleri, başka programdan geçiş adımları

## HMS ailesinin diğer ürünleri
- HMS POS (https://www.hmspos.com/): restoran ve kafe için bulut POS — adisyon, mutfak ekranı, stok, paket servis
- HMS Spa (https://www.hmsspa.com/): spa ve wellness yönetim yazılımı — paket/seans satışı, müşteri takibi
- Hotspot Master (https://www.hotspotmaster.com/): misafir Wi-Fi yönetimi ve 5651 loglama
- HMS Site (https://www.hmssite.com/): oteller için hazır web sitesi paketleri
- HMS Rate (https://www.hmsrate.com/): oteller için rakip fiyat analizi — rakiplerin kanallardaki fiyat, puan ve yorum sayıları
- BrokUp (https://www.brokup.com/): turizm firmaları için B2B rezervasyon ağı (balon, ATV, tekne turu, transfer)
- Quest Metric (https://questmetric.com/): çevrimiçi anket ve geri bildirim aracı

## Kurumsal ve destek
- [Hakkımızda](https://www.hmsotel.com/hakkimizda/)
- [Güvenlik ve Veri Koruma](https://www.hmsotel.com/guvenlik-ve-veri-koruma/)
- [Referanslar](https://www.hmsotel.com/referanslar/)
- [Sıkça Sorulan Sorular](https://www.hmsotel.com/sss/)
- [Yardım Merkezi (kullanım kılavuzu)](https://www.hmsotel.com/wiki/)
- [Eğitim Videoları](https://www.hmsotel.com/egitim-videolari/) · Udemy kursu: https://www.udemy.com/course/hms-otel-programi-ve-kanal-yoneticisi/
- [Teknik Çözümler](https://www.hmsotel.com/teknik-cozumler/)
- [Blog](https://www.hmsotel.com/blog/)
- [Demo Talebi](https://www.hmsotel.com/demo-talebi/)
- [İletişim](https://www.hmsotel.com/iletisim/)

## Ayrıntılı sürüm
- [llms-full.txt](https://www.hmsotel.com/llms-full.txt): fiyatlar, SSS, çözümler, yardım makaleleri ve son yazılar tek dosyada